Bitlis Güroymak Taşüstü Köyü'nde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Telafi Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bitlis Güroymak ilçesi Gölbaşı beldesi Taşüstü köyü ve çevresinde uzun süredir çok ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sesli görüşmeler sık sık kesiliyor ve çoğu zaman karşı tarafın ne dediği anlaşılmıyor.

Bu sorun sadece belirli noktalarda veya belirli zamanlarda değil, sürekli ve her yerde yaşanıyor. Günlük iletişimimi, işlerimi ve acil durumlarda haberleşme ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, talebimin ilgili birimlere iletildiği söylendi ancak hiçbir somut iyileşme olmadı, bu durum tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü.

Türk Telekom’dan, bölgemizdeki altyapının ivedilikle iyileştirilmesini, gerekli ise yeni bir baz istasyonu kurulmasını ve uzun süredir alamadığım hizmet bedeli için iade veya fatura indirimi gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın reklam için ayırdığı bütçeleri abartılı reklamlar yerine, milletin faydasına olacak şekilde kesintisiz ve kaliteli iletişim altyapısına yönlendirmesini, bizim için somut ve kalıcı hizmet üretmesini istiyorum. Sorunun yerinde incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.