Fiber Kablo Çekildi Ama Servis Açılmadı

Balıkesir Burhaniye, Bahçelievler Mahallesi 2773. Sokak No: 12 adresinde ikamet etmekteyim.

12 Nisan 2026 tarihinde mahallemize fiber internet altyapı çalışması yapıldı ve evime kadar fiber kablo çekildi. İşlemi yapan ekipler, en geç 2 ay içerisinde direğe fiber dağıtım kutusunun (ofdk) takılarak hizmetin aktif hale geleceğini belirttiler. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine ve bugün 3 Ağustos olmasına rağmen ne gelen var ne de giden!

Üstelik hemen bitişiğimizdeki binalara fiber kutuları takıldı ve yan binalardaki komşularımız aktif olarak fiber internet kullanabiliyor. Benim evimin önüne kadar çekilen fiber kablo ise aylardır fotoğraflarda da görüldüğü üzere direklerde ve makarada boşta sallanmaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumumu incelemek yerine ezbere "Adresinizde fiber altyapı görünmüyor" denilerek konu kestirip atılıyor. Evime kadar çekilmiş kablo ortadayken sistemde görünmemesi Türk Telekom'un planlama ve kayıt eksikliğidir. Bu belirsizlik ve altyapı eksikliği nedeniyle mevcut internet bağlantımda da sürekli yüksek ping ve bağlantı sorunları yaşamakta, ciddi mağduriyet olmaktayım.

Hemen yan binama kadar getirilen hizmetin, kablosu dahi hazır olan evim için de bir an önce tamamlanmasını, direğe gerekli fiber kutusunun takılarak altyapımın aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Adres: Bahçelievler Mah. 2773. Sok. No: 12 Burhaniye / Balıkesir