Batman Merkez'de Sürekli İnternet Kesintisi İşlerimi Aksattı Ve Maddi Kayıp Yaşattı

Türk Telekom evde internet aboneliğimde bugün sabah 08.00’den beri Batman Merkez’de sürekli hat kesintisi ve kopma yaşıyorum. Gün boyu internete sağlıklı şekilde erişemediğim için işlerim aksadı ve maddi kayıp yaşadım.

İşim gereği mobil bankacılık işlemlerini ve diğer internet üzerinden yürüttüğüm işleri gün içinde düzenli olarak yapmak zorundayım. Sürekli yaşanan kopmalar nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremedim, ödeme ve tahsilatlarımı zamanında yapamadım, diğer çevrim içi işlerimi de tamamlayamadığım için ciddi aksaklıklar ve gelir kaybı oluştu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı/teknik çalışma nedeniyle sorun olduğunu, ekiplerin ancak 1 gün sonra gelebileceğini söylediler. Bu süre zarfında interneti kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Altyapı/hat kesintisi sorununun acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce stabil hale getirilmesini ve yaşadığım maddi kaybın indirim, fatura telafisi veya uygun başka bir yöntemle karşılanmasını talep ediyorum.