Türk Telekom AltyapıMüşteri Hizmetleri

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece Atatürk ...Mahallesi Akdoğan Sokak civarında mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de iletişimimi sürdürmekte ...

Türk Telekom’dan Koçyazı Mahallesi 2212. Sokak Güney Sitesi 3/1 A‑B blok ve 3/2 A‑B blok Düzce/merkez adresimde sabit in...ternet kullanabilmek için 10.06.2026 tarihinde 7590893351 numaralı başvuru ile Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper paketine ön başvuru yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine ra...

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimde altyapı kablosu kopuk olduğu için 18 gündür hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Kablo bina girişinde kopuk halde durmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir teknik ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Manisa Turgutlu’da bulunan adresimde Tivibu hizmetini haziran ayı başından bu yana yaklaşık iki aydır hiç alamıyorum. Bu...na rağmen bu süre boyunca iki fatura ödedim ve üçüncü faturam da geldi, yani hizmet alamadığım halde düzenli olarak ücretlendirilmeye devam ediliyorum. Bu süreçte defalarca müşter...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Artvin’in köyünden Muğla merkezdeki yeni adresime taşındım ve burada da sabit ev i...nterneti hizmeti almak istiyorum. Ancak taşındığım binada altyapı olmadığı söylendi ve 3 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma keşif yapılacağı bilgisi verilerek keşif talebim alındı. O...

İstanbul Kartal Yalı Mahallesi’nde (Yalı sağlık ocağı karşısında) bulunan binamız için Türk Telekom’dan fiber altyapı ça...lışması yapıldı. Temmuz 2025’te biz şehir dışındayken ekipler gelerek binanın içine kadar fiber kabloları döşemiş, dairelerin önlerine kadar kabloları getirip sarılı şekilde bırakm...

Aralık 2025 tarihinden beri Türk Telekom Fiber Evde internet kullanıcısıyım. Haziran ayında İstanbul içinde taşınmam ger...ekti, taşınacağım adres netleştiği gibi Türk Telekom ile görüştüm ve taşınacağım dairenin fiber altyapısının sağlandığını, nakil yapılacağını belirttiler. Taşındığım gün randevu al...

Türk Telekom’dan mevcut adresimde uzun süredir fiber internet hizmeti alıyorum ve özellikle fiber olması nedeniyle bu hi...zmeti tercih etmiştim. Ancak 09.08.2026 tarihi itibarıyla Üsküdar’ın merkezi caddelerinden birindeki yeni adresime taşınacağım için nakil süreci hakkında bilgi almak istediğimde, y...

Türk Telekom mobil hattımın çekim gücünden yıllardır son derece mağdurum. Zonguldak Ereğli Sarıkorkmaz Mahallesi Hürriye...t Sokak’ta, Ereğli’nin merkezinde oturmamıza rağmen telefon neredeyse hiç çekmiyor. Çekim seviyesi çoğu zaman 4 üzerinden 1 bile zor gösteriyor, doğru düzgün görüşme yapamıyoruz, s...

Türk Telekom mobil hattımı Erzurum İspir Leylekköy’de kullanamıyorum. Köyün içinde ve köyün yakınlarında hat hiç çekmiyo...r, günün her saati iletişim sorunu yaşıyorum. Bu durum sadece bana ait değil, köyün genel sorunu olmasına rağmen uzun süredir devam ediyor. Defalarca şikayet edilmesine ve benim d...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı Yalova’nın Çınarcık ilçesinde kullanıyorum ve yıllardır ciddi çekim problemi yaş...ıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, gün içinde sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, internet hizmetinden fayda...

Türk Telekom’dan internet nakil işlemi ve dijital sim kart aboneliği ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6–7... ay önce mevcut internetimin Sivas İmranlı Delice Köyü Küme Evleri No:1 adresine nakli için talepte bulundum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen nakil işlemi hiçbir şekilde gerçek...

Türk Telekom aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sadece benim dairemde internet bağlantısı yok. Aynı binadaki diğer daire...lerin hepsinde internet sorunsuz çalışıyor ve onlar da Türk Telekom kullanıyor olmasına rağmen, benim modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sinyali alamıyorum. Bu durum için...

Google Chrome üzerinden Türk Telekom Online İşlemler web sitesine girmek istediğimde ekranda “şifreyi 9520’ye gönder” ib...aresi çıkıyor. Talimatı aynen uygulayıp defalarca “şifre” yazarak 9520 numarasına SMS göndermeme rağmen telefonuma hiçbir şekilde şifre veya bilgilendirme mesajı gelmiyor. Bugün, y...

Telekom mobil hattımı Muğla Köyceğiz ilçe merkezinde kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaş...ıyorum. İlçe merkezinin hemen her noktasında hat en fazla 1 diş çekiyor, mobil internet ise varla yok arası, çoğu zaman sayfa bile açamayacak kadar yavaşlıyor. Müşteri hizmetleriy...

Bursa Yıldırım’da Türk Telekom’dan 1 Gbit fiber internet hizmeti satın aldım; ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana va...at edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. İlk günlerde maksimum 200 Mbit civarında hız alabiliyordum; uzaktan müdahale sonrası şu anda da yaklaşık 341 Mbit hız alıyorum fakat b...

Türk Telekom hat üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için Samsun Canik Adatepe’de 29 Temmuz’dan 9 Ağustos’a kadar alt...yapı çalışması nedeniyle internet verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Bu süre boyunca evde hiç internet kullanamadık. 9 Ağustos itibarıyla internetin geleceği söylenmesine rağmen bu...

Yaklaşık 55 gündür Türk Telekom evde internet kurulumumun yapılmasını bekli...yorum. Binamın altyapı çalışması bittikten sonra ilk olarak 15.06.2026 tari...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve bitmeyen altyapı çalışmaları nedeniyle internet ...hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Özellikle son bir haftadır sorunlar hiç düzelmeden devam ediyor ve evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Defalarca Türk T...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve İzmir ili Seferihisar ilçesi Ürkmez Mahallesi Payamlı köyünde ikam...et ediyorum. Konumum itibarıyla yaklaşık 18 aydır düzenli olarak servis dışı kalma sorunu yaşıyorum. Ayda birkaç kez hem telefon aramaları yapamıyor hem de internet bağlantısı sağl...

Türk Telekom yüzünden Gaziantep Şahinbey Bahçelievler Mahallesi’nde hem evde hem iş yerimde her hafta internet ve telefo...n kesintisi yaşıyorum. Ayda en az üç kez, neredeyse her hafta mutlaka bir gün, günün herhangi bir saatinde internetim ve telefon hattım tamamen gidiyor. Benim işim telefonla ve int...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi Göl Sokak No:6 adresindeki yeni evime taşınd...ığımdan beri, yani 2026 Mayıs ayından bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde hemen hemen her noktada telefon çekmiyor ve mobil interneti kullanmak imkansız hale geliyor. Hem f...

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır “altyapı yok” denilerek bağlan...tı yapılmıyor. Bu süreçte hem telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle hem de yüz yüze görüşmeler yaptım fakat bana herhangi bir net tarih, çözüm planı veya alternatif bir seçenek s...