Türk Telekom AltyapıMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 10 gündür d...üzenli olarak internet sorunu yaşıyorum ve bağlantı sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kablo kopması veya çalınması gibi altyapı kaynaklı bir...

27 Temmuz 2026 tarihinden beri İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’indeki adresimizde, binamızdaki Türk Telekom altyapı kutusu...nda bulunan arıza nedeniyle evimizde internet kullanamıyoruz. 35 Mbps sabit internet paketimiz için düzenli olarak ödeme yapmamıza rağmen yaklaşık bir aydır hizmetten yararlanamıyo...

Türk Telekom faturalı GSM hattımı Kuşadası ve Didim bölgelerinde kullandığımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefon... görüşmelerinde sık sık kesilmeler oluyor hem de mobil interneti çoğu zaman kullanamıyorum. Bu durum artık hattı verimli bir şekilde kullanmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti paketimde yaklaşık 8 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Paketi...m 100 Mbps olmasına rağmen 40 Mbps hızını bile hiç görmedim, çoğu zaman 3–5 Mbps gibi kabul edilemeyecek kadar düşük hızlara düşüyor ve hız problemi günün her saatinde kesintisiz d...

Türk Telekom ve TurkNet ev interneti altyapımda 13–14 Temmuz tarihinden bu yana kablo kopukluğu sebebiyle internet hizme...ti alamıyorum. Samsun Çarşamba Orta Mahalle Şehit Piyade Uzman Onbaşı Eyüp Gülaştı Sokak No:16 adresinde bulunan hattımda yaşanan bu sorunla ilgili, ilk aradığımda problemin en geç...

Türk Telekom faturalı hattım Ankara Etimesgut’ta neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor. Bir yıldır sürekli aynı sorunu ...yaşıyorum, gün içinde nerede olursam olayım telefon çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve hâlâ yaklaşık 20 yıllık telefon kablosu üzerinden, 16 Mbps ADSL p...aketiyle hizmet alıyorum. Bulunduğum bölgede yollar kazılıp fiber kablolar döşendi, evimin önünden fiber altyapısı geçtiği halde bize fiber bağlantı verilmedi ve eski kablodan inte...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi kullandığım adresten taşındığım için nakil ettirmek istedim. Yeni adresimde fibe...r altyapı olmadığı söylendi, bayiden modemi teslim edip nakil talebi oluşturmam gerektiği belirtildi. 7 Ağustos’ta cihazı teslim edip gerekli işlemleri yaptım, 8 Ağustos ve 11 Ağus...

Ankara Yenimahalle OSTİM Mahallesi Uzayçağı Caddesi 1317 Sokak’taki sitede Türk Telekom’un fiber kablo tesisatı son dere...ce gelişi güzel bir şekilde yapılmış durumda. Kablolar adeta örümcek ağı gibi düzensizce çekilmiş ve kesilen kablo artıkları da etrafa saçılmış halde bırakılmış. Bu kablolar özell...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin Salihli’deki eski adresimden yeni taşındığım Körfez’deki adrese nakil edilmesini ...istiyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Her başvuru yaptığımda talebim iptale düşüyor ve bu süreçte hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam ed...

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Evimde uzun süredir internet erişim...i olmadığı için ne kişisel işlerimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, bu ...

Yaklaşık 1 yıldır Mersin Mezitli Tece bölgesinde Türk Telekom hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem konuşma hem d...e mobil internet çoğu zaman hiç çekmiyor, özellikle evdeyken bazen hiç telefonla konuşamıyor ve internete hiç giremiyorum. Özellikle Mersin Mezitli Deniz Mahallesi 49289 sokak ve ç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında bana teslim edilen ont cihazını iade etmem için sadece son tarih söylend...i, ancak cihazı zamanında teslim etmezsem yansıtılacak ücret hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Geçen ay cihazı bir hafta gecikmeli teslim edemediğim için faturama yaklaşık 1.800 TL ...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ancak Bilecik Osmaneli Üyük Köyü ve civarında neredeyse hiçbir ş...ekilde çekim yok. Telefonla konuşamıyor, mobil interneti kullanamıyor ve hat üzerinden yapılması gereken temel işlemleri bile yerine getiremiyorum. Bu sorun en az 2 yıldır, hatta ...

Yaklaşık 3 ay önce mevcut ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. Tarafıma bölgede altyapı... ya da port bulunmadığı, 180 güne kadar bekleme süresi olduğu veya cayma bedelsiz iptal hakkımın bulunduğu bilgisi verildi. Bu süreçte binamızda ikamet eden iki komşumuz taşındı. ...

Türk Telekom hattımı Adana Pozantı Akçatekir yaylasında kullanıyorum ve yıllardır mobil internet hızım ciddi anlamda sor...unlu. İnternet bağlantısı aşırı yavaş olduğu için sosyal medya, video izleme, mesajlaşma uygulamaları ve temel internet işlemlerini bile çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum....

Türk Telekom faturasız hattım için 1.400 TL ödeyerek Yeni Nesil 50 GB paketini satın aldım. İstanbul Beylikdüzü’nde son ...3 gündür neredeyse hiç verim alamıyorum. Mobil internetim sürekli kopuyor, sayfalar açılmıyor, donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu nedenle paketimi kullanamıyorum. Online ...

Yaklaşık 2 yıldır TTNET sabit internet aboneliğim için bulunduğum adreste fiber altyapıya geçmek istiyorum ancak her baş...vurumda “şort dolu, port yok” denilerek talebim reddediliyor. Buna rağmen aynı sokakta, yanımdaki iki yeni binaya ve karşı binaya fiber altyapı çekildiğini görüyorum. Adresim Özhü...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır adresimde fiber dönüşüm talebinde bulunuyorum. 5...0 Mbps hızında ZyXEL modemle hizmet alıyorum ancak altyapımın uygun olduğunu bildiğim halde fiber dönüşümüm bir türlü gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetle...

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yapmak istiyorum ancak fiber altyapı konusunda net bir ...bilgi ve çözüm alamıyorum. Mahallemde ve karşımızdaki apartmanda 1000 Mbps hızlara ulaşan fiber internet aktif olarak kullanılıyor. Aynı dönemde bizim binamıza da Türk Telekom kutu...

Türk Telekom müşterisiyim, mahallemize fiber altyapı çekildikten sonra mevcut bakır hattımdan 100 Mbps fiber internete g...eçiş için başvuru yaptım. Daire içine kadar fiber kablo çekilmiş, kutusu takılmış, kapılara kadar tesisat tamamlanmış durumda ve sadece modem takılması gerekiyor. Yaklaşık 4 gündü...

Kayseri Uğurevler Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 28 Temmuz’d...a müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söylendi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyoru...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’te hattım 4.5G’de full çekiyor görünmesine rağmen ne internete gi...rebiliyoruz ne de doğru düzgün telefonla konuşabiliyoruz. Çekim gücü tam görünse de internet sürekli ya hiç açılmıyor ya da aşırı yavaşlıyor, telefon görüşmelerinde de sık sık kesi...