Rize İyidere Sarayköy’de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Rize İyidere Sarayköy’de Türk Telekom’dan ev internet aboneliği başlattım ancak bu süre boyunca düzenli olarak kesintiler yaşadım ve çoğu zaman hiç internet hizmeti alamadım. 25.09.2026 tarihinde saat 15.00’ten beri de internet bağlantım tamamen yok.

Kesintiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bant kaydında belediye, su çalışması gibi nedenlerle altyapı çalışması olduğunu ve internetin 26.09.2026 saat 24.00 civarında geleceğinin söylendiğini öğrendim. Ancak ben yaklaşık 2 aydır sürekli kesintilerle ve çoğu zaman internetsiz kalarak mağdur oluyorum, buna rağmen tam fatura ödemeye devam ediyorum.

Kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini, altyapı ve bağlantı sorunumun giderilmesini, hizmet alamadığım dönemler için faturalarımda indirim ya da iade yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.