to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Sürekli Zayıf Ve 50 Defa Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmeti Araması
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evde, sokakta, işte kısacası bulunduğum her yerde mobil internet bağlantım son derece zayıf ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 50 defa aradım. Her seferinde hat ve telefon üzerinde tüm ayarlar yapıldı, farklı denemeler gerçekleştirildi ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Defalarca aramama ve tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen bağlantı kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı.
Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekli altyapı veya hat düzenlemelerinin yapılarak mobil internet hizmetini kesintisiz ve düzgün şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Mobil internetim neredeyse hiç çalışmıyor, 10 ay boyunca 50'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, ayarlar yapıldı ama sorun kalıcı olarak çözülmedi. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve hâlâ bir gelişme yok.
