Elazığ’da Mobil Çekim Ve İnternet Kalitesi Sorunları Acilen Çözülmeli

Elazığ’da yaklaşık iki buçuk aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Güneykent ve Hankendi bölgelerinde telefon çekiyor gibi görünmesine rağmen hem aramalarda hem de mobil internette neredeyse hiç kullanım sağlayamıyorum. Zaman zaman Elazığ il merkezinde bile benzer sorunla karşılaşıyorum. Hız testi yaptığımda da internet hızımın son derece düşük olduğunu açıkça görebiliyorum.

Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı sorgusuna yönlendirildim ancak sistemde iyi görünüyor olsa da sahada yaşadığım durum bunun tam tersi. Yani kağıt üzerinde altyapı yeterli görünürken pratikte telefon ne doğru düzgün çekiyor ne de internet sağlıklı çalışıyor.

Türk Telekom’dan Elazığ, Güneykent, Hankendi ve il merkezi dahil olmak üzere bulunduğum bölgelerdeki baz istasyonu ve altyapı sorunlarının yerinde tespit edilmesini, gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılarak mobil çekim ve internet kalitesinin makul seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.