Türk Telekom Altyapı altyapı yok

İstanbul Sancaktepe Akpınar mh. Hediye sokak numara 32 daire 1 adresine henüz taşındım. Sıfır bir bina ve üç ayrı dairesi dolu. Ben ve kalan iki dairenin sakinleri internet ihtiyacına sahip olmasına ve bunu bildirmemize rağmen bölgemizde kesinlikle internet altyapı çalışması başlatılmadı. Konu ile i...

13 Ekim’de Samsun Adalet Mahallesi Şehit Üsteğmen U*** T**** Sokak’taki yeni adresime taşındım ve Türk Telekom bakır ADSL internetimin nakli için başvuru yaptım. Sistemde fiber altyapı tamamlanmış göründüğü için bana fiber nakil yapılabileceği söylendi ve kabul ettim. Ancak o günden beri iki kez nak...

Menemen/İzmir, Yahşelli Mahallesi 6302 Sokak No:1 Mert-Ka Apartmanı’nda yaklaşık 3 yıldır hiçbir internet altyapısı bulunmuyor. Bu süre boyunca Türk Telekom’a defalarca başvurmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Adresimizde sadece Türk Telekom değil, hiçbir internet sağlayıcı...

Yaklaşık 3 gündür İzmir Buca Çamlıpınar Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet tamamen yok ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen altyapı sorunu olduğu, bu nedenle şikayet kaydı oluşturamayacakları ve müdahale edemedikleri söylendi. Daha ön...

Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi 309. Sokak E**** B**** Apartmanı’nda oturuyorum. Mart 2025’ten bu yana apartmanımızda fiber internet altyapısı kurulmasını bekliyoruz. 6 dairede yaklaşık 20 kişi bu mağduriyetten olumsuz etkileniyor ve özellikle eğitim konusunda ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Sorunu i...

21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması için ekipler evime geldi. O günden bu yana (yaklaşık 3-4 gündür) evde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evde İnternet paketini kullanıyorum ve Çanakkale Biga’da ikamet ediyorum. Durumu heme...

Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yeşilbayır’daki adresimde, 5423****33 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, 23 Ekim Çarşamba günü saat 12:00’den bu yana evde internet bağlantısı yok. 4 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde sadece geçici saatler verilerek...

İstanbul Sancaktepe de oturmaktayım 3 yıldır Türk Telekom'a internet için baş vuruyorum 3 yıldır aynı cevap altyapı çalışmaları devam ediyor en kısa zamanda size cevap vereceğiz deniyor fakat ne çalışma var ne de bilgi veren var Gabar Dağı'nda otursan internet bağlanırdı herhalde. İstanbul'un göbeği...

23 Ekim 2025’ten bu yana İstanbul/Kartal adresimde sabit internetim çalışmıyor. “Altyapı arızası” deniyor ancak haftalardır çözüm yok. Home-office çalışıyorum; işi mobil veriyle yürütmek zorunda kaldım. Verilen 5 GB telafi yetersiz kaldı. Kesinti öncesinde de sık sık hız ve bağlantı sorunları yaşıy...

Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’nde yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan altyapı bekliyorum. Defalarca başvurmama rağmen yıllardır mahallemize altyapı çekilmedi. 3 hafta önce sistemde altyapı var olarak görünüyordu, şimdi ise tekrar yok görünüyor. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesi ge...

Bitlis-Tatvan'da oturuyorum. Kullandığım internet TurkNet, altyapı ise Türk Telekom. 5 gündür oturduğum binanın tümüne internet sağlanmıyor. Destek kaydı oluşturuyoruz, arayanın ne olduğuna dair fikri yok ya da yokmuş gibi davranıyorlar. Birilerinin tanıdıkları üzerinden öğreniyoruz, dış hat kopmuş ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini bundan iki ay önce aradım. İnternetin çalışmadığını ve teknik ekip talebi istediğimi belirttim. Teknik ekip gönderemeyeceklerini söylediler. Sorunumu ve derdimi anlatmama rağmen müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri tekrar etti. İnternetin iptal edilmesini istedim...

Muğla Fethiye’de yeni taşındığım apartmanın 9 numaralı dairesinde internet altyapısı bulunmadığı için Türk Telekom’dan hizmet alamıyorum. Aynı apartmanda bulunan diğer komşularımda internet altyapısı ve bağlantısı mevcutken, bana “altyapı yok” denilerek hizmet verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Müşte...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde ciddi bir hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps olarak bağlanan internetim hiçbir zaman 40-45 Mbps’yi geçmiyor. Binamıza fiber altyapı sağlandığı ve ücretsiz kablo değişimi yapılacağı tarafıma dört kez iletildi. Ancak her seferinde randevu verilmes...

Yaklaşık 2 aydır Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Alağaç Sokak adresinde fiber internet bağlantısı bekliyorum. Bulunduğum sokağın ve binamın fiber altyapısı olmasına rağmen evime internet bağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli "altyapı yok" denilerek geçiştiriliyo...

Bağlarbaşı Mahallesi Ecehan Sokak, Darıca/Kocaeli adresinde oturuyorum. 6 ay önce Türk Telekom’a internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece beklemem gere...

Yıllardır port yok, altyapı yok denilerek fibere geçmem engelleniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir zaman 'bireysel başvuru yapmanız gerekiyor' denilmeyip, tabiri caizse paramla mağdur ediliyorum. Manisa’daki öğrenci evimde aynı fiyata 1000 MB internet kullanırken, İzmir Güze...

Türk Telekom'dan internet nakli yaptırmak istiyorum ancak bina yeni olduğu için sürekli olarak 'altyapı yok' deniliyor ve 5 aydır binaya altyapı gelmesini bekliyoruz. Ne zaman arasak bir sonuç alınamıyor. Geçenlerde bina için fiber kablo bağladılar ama hâlâ bir sonuç yok.

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’nde Türk Telekom faturalı mobil hattımda (son 4 hanesi: 0174) ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Gün içinde hem interneti kullanmakta bazen de arama yapmakta sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseyle görüş...

Mart ayında Türk Telekom tarafından mahallemizde altyapı çalışması yapıldı ve fiber kablolar evlerimizin önünden geçirildi. Ancak üzerinden 7 ay geçmesine rağmen, hala altyapı olmadığı gerekçesiyle internet başvurularımıza uygunluk verilmiyor. Mahalledeki tüm evler ön başvuru yaptı ve defalarca müşt...

Yaklaşık 1-1,5 yıldır Samsun Yakakent Merkez Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti altyapısı yok. Daha önce altyapım bir anda kesildi ve bu nedenle Magnet internet hizmetine geçmek zorunda kaldım. Ana bayilere gittiğimde bana inşaatçıların kabloyu kestiği, sorunun çözüleceği söylendi ...

18 Ekim Cumartesi sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim kesildi. 6 gündür evde internet bağlantımız yok ve bu süreçte mağdur olduk. Özellikle okullarda yazılı haftası olması nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyoruz. Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1796485910) ve defalar...

2022 yılının başında Türk Telekom’a internet altyapısı başvurusu yaptım. Bu başvurunun zaman aşımına uğradığı ve iptal edildiği bildirildi. Bana, belirli bir süre içinde işlem yapılmadığı için başvurunun iptal edildiği ve yeniden başvuru açmam gerektiği söylendi. 2025 yılının başında tekrar başvuru ...

Türk Telekom Online Özel Fiber Kampanyası kapsamında yaklaşık 6 ay önce Mersin’de internet nakil talebinde bulundum. O dönemde tarafıma “altyapı var, kısa süre içinde nakil yapılacak” denildi. Ancak kısa süre sonra “altyapı yokmuş, pardon” cevabını aldım. Bu durum tam 3-4 defa tekrarlandı ve her sef...