to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çanta Teslimi Yüzünden Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet
18.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo rx 09 3000w (1500X2) Elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 23.09.2026 tarihinde adresime ulaştı. Kargoyu getiren görevli kutuda herhangi bir yırtık veya ezilme olmadığını söyleyerek teslim tutanağını imzalattı. Ben de kutuyu açma aşamasını video kaydına alarak ürünü açtım.
Kutunun içinden ürünle birlikte gelmesi gereken arka 50 litrelik çanta çıkmadı. Yani ürün eksik parça ile teslim edildi. Müşteri hizmetlerine durumu detaylı şekilde anlattım ve kutuyu açarken çektiğim videoyu da iletmeme rağmen, sadece teslim tutanağını imzaladığım söylenerek talebim reddedildi ve konu kapatılmaya çalışıldı.
Ben ürünü eksiksiz teslim alma hakkına sahibim ve siparişimde belirtilen arka 50 litrelik çantanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11617450065’tir. Eksik gönderilen çantanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
