Mardin Ömerli’de Şebeke, İnternet Ve Mobil Hat Kesintisi

Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetini kullanıyorum. 16.03.2026 tarihinden bu yana bulunduğum adreste şebeke neredeyse hiç yok ve internet bağlantımız da tamamen kesilmiş durumda. Sürekli bir kopukluk söz konusu, şu an itibarıyla ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak her seferinde “Bizim yapacağımız bir şey yok, beklemeniz lazım” cevabını aldık. Ev interneti için arıza ekipleri de geldi, direkten gelen kutunun nem kapmış olabileceğini söyleyip tahminde bulunmaktan öteye gidemediler. Mobil hatlarımız da aynı adreste tamamen çekmiyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmelerde anket talep etmemize rağmen ankete bile yönlendirilmiyoruz.

Mardin Ömerli Sivritepe Mahallesi Sivritepe Küme Evleri adresinde bu bayram boyunca ne şebekemiz var ne internetimiz, ne kimseyi arayabiliyoruz ne de kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyoruz. Yağmurlu havada adeta tamamen dış dünyadan kopmuş durumdayız ve hiçbir iletişim aracımız çalışmıyor.

0541********21 numaralı hattım ve aynı adresteki ev internetimle ilgili bu sorunun, özellikle bayram bitmeden derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli altyapı ve donanım kontrollerinin yapılarak iletişim hizmetinin normal seviyeye getirilmesini talep ediyorum.