Türk Telekom’un Altyapı Yok Dediği Dairede İnternet Hizmeti Verilmiyor

Şanlıurfa Karaköprü Aşık TOKİ 4. Cadde 5. Etap dc-3 Daire 9’da hak sahibi olarak yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyorum. Binamızdaki tüm kablolar çekilmiş ve altyapı hazırlıkları tamamlanmış olmasına rağmen, tarafıma “altyapı yok” denilerek internet hizmeti sunulmuyor.

Aynı anda tamamlanıp teslim edilen, hemen bitişiğimizdeki dc-5 ve GB-1 gibi bloklarda Türk Telekom internet hizmeti aktif olarak kullanılırken, bizim dairemize ve bloğumuza hizmet verilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Defalarca çağrı merkezi üzerinden ve ilgili birimlere giderek başvuru yapmama rağmen, her seferinde sadece altyapı olmadığı söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor.

Türk Telekom’un, binamızda fiilen çekilmiş olan kablolar ve çevre bloklarda sunulan hizmeti de dikkate alarak, gerekli altyapı tanımlama ve aktivasyon işlemlerini ivedilikle yapmasını, dairemde internet hizmetinden yararlanabilmem için sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.