to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Vatan Caddesi üzerinde Türk Telekom altyapı kablosu koptu ve o günden bu yana ev interneti hizmeti alamıyorum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Yaşanan kesinti sonrası hem müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açtım, hem de bayiye giderek durumu bildirdim. Bana en geç 20 iş günü içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak verilen sürenin dolmasına rağmen herhangi bir onarım yapılmadı, somut bir adım atılmadı ve internetim hâlâ yok.
Evimizde uzaktan eğitimle ders gören kardeşim var ve bu kesinti nedeniyle derslerine düzenli olarak katılamıyor. Ayrıca internet olmadığı için mecburen ekstra mobil internet satın almak zorunda kaldık ve bu da bizi maddi olarak zor durumda bıraktı.
Türk Telekom’dan altyapı kablo kopma sorununun artık daha fazla oyalanmadan acil şekilde çözülmesini, gerekli onarımın ivedilikle yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Şehit Doğan Çabuk Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 gündür altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle bölgede internet hizmeti alamıyoruz. Aynı sorunu birkaç ay önce de yaşamıştık. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetl...
Türk Telekom Avcılar bölgesinde kullandığım ev interneti yaklaşık 4–5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı binadaki komşularımda da altyapı kaynaklı benzer bir sorun olduğunu öğrendim, yani problem sadece benim dairemle sınırlı değil. Bu süre içinde a...
02.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti aboneliğimde genel altyapı arızası gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir devam eden bu sorunla ilgili her gün arızanın giderilme süresi uzatılıyor, fakat tarafıma net bir açıklama ya...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, direğe bağlı olan kutudaki kablonun kopması nedeniyle 06.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydını aynı gün oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. 07.03.2026 tarihinde ekipler geldi, ancak bu arızayı kendilerinin yapamayacağını, baş...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
Yorumlar