to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yok Diye Daireme İnternet Verilmiyor Aynı Binada Diğerleri Bağlantı Alıyor
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak istiyorum; binamızda aktif Türk Telekom kullanıcısı olmasına rağmen benim dairemde altyapı yok denilerek başvurum bir türlü sonuçlandırılmıyor. Aynı binada internet hizmeti verilen daireler varken bana altyapı olmadığı söylenmesi kafamı karıştırıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez telefonla aradım, ayrıca Türk Telekom şubesine de 2 kez giderek bizzat başvuru açtırdım. Her seferinde altyapı yok denilip geçiliyor, ancak ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ben de sürekli tekrar arayıp, şubeye gidip “Benim başvurum ne oldu? ” diye peşinde koşmak zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’dan öncelikle dairem için gerçekten altyapı olup olmadığı konusunda net ve resmi bir cevap verilmesini istiyorum. Eğer altyapı varsa internetimin bağlanmasını, yoksa da neden aynı binada bazı dairelerde hizmet varken benim dairemde olmadığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Başvurum bir yıldır sonuçlanmadı, altyapı olmadığı söyleniyor ancak binada diğer dairelerde hizmet var. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aradım, net bir geri dönüş alamadım ve hâlâ çözüm bekliyorum. Hayırlı Geceler
