İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Orkide Sokak No: 2 adresinde oturuyorum. Binamızda şu an sadece ADSL/VDSL altyapısı var ve alabileceğim en yüksek hız 50 Mbps ile sınırlı. Buna rağmen aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum, ancak arkadaşlarım aynı ilçede 1000 Mbps fiber internet kullanıp 700 TL ödüyor ve aradaki fark artık kabul edilemez.
Yaklaşık 2023 yılı civarında Türk Telekom’a fiber altyapı talebiyle başvuru yaptım ve o günden beri defalarca, en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Bugün bile iki kez aradım. Görüşmelerde bana “1,5 yıllık talebiniz var, 2 yıl dolmadan yeni talep açamıyoruz” deniliyor ve bu cümle adeta tekrar edilip duruyor. Ancak bu süre boyunca hiçbir somut gelişme olmadı, bölgede herhangi bir çalışma yapılmadı.
En çok üzen nokta ise, etrafımdaki sokaklarda ve üstelik çoğu eski binalarda fiber altyapı olmasına rağmen, daha yeni bir bina olmamıza rağmen bizim sokağımıza ve binamıza fiber altyapının bir türlü getirilmemesi. İstanbul’un merkezi sayılabilecek bir noktada, Avcılar merkezine iki sokak uzaklıkta olmamıza rağmen, yıllardır fiber bekliyoruz. Karşı sokaktaki, kentsel dönüşüme girecek binalarda bile fiber kablolar boşa gitmiş durumda, çöpe gidiyor, fakat bizim binamızda hâlâ fiber yok.
2125902244 numaralı hattım için, 21 aya yaklaşan bu bekleyişin artık son bulmasını ve binamıza ya da sokağımıza en kısa sürede fiber altyapı getirilmesini talep ediyorum. Yeni olmayan, kentsel dönüşüme girecek binalar yerine, hâlihazırda aktif olarak kullanılan ve fiber altyapısı bulunmayan binalara öncelik verilmesini rica ediyorum. Uzun süredir mağdur durumda olduğumu ve bu durumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar