to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda ailecek kullandığımız 6 GB tarifeyi ortak kullanım için paylaştırırken ciddi sorun yaşıyorum. Ana hattım olan 0507********96’ya eklenmesi gereken 0507********99 numarasını bir türlü tanımlayamıyorum. Tarifemde 5 kişiye kadar paylaşma hakkım olmasına rağmen sadece 3 kişiye kadar paylaşım yapabildim, kalan hakkımı kullanamıyorum.
29–30 Mart 2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcileri işlemi yapamayınca beni Türk Telekom müdürlüğüne yönlendirdi. Gıda Çarşısı’ndaki Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde ise bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, müşteri temsilcilerinin halledebileceğini söylediler. Yani müşteri temsilcisi bayiye, bayi müşteri temsilcisine yönlendirdi ve ben iki taraf arasında çözüm bulamadan kaldım.
Müşteri temsilcisiyle birlikte birden fazla kez SMS ile işlem yapmak istedik, bayide de denendi, ancak her seferinde sistem hata verdiği için işlem gerçekleştirilemedi. Ben ayrıca bu sorunla ilgili şikayet için metin oluşturdum ve gelen hata mesajlarının ekran görüntülerini de ekledim, buna rağmen herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Sürekli uğraşmama rağmen sonuç alamadığım için artık aramaktan da vazgeçmek zorunda kaldım.
Şu anda sorun hâlâ devam etmekte ve hakkım olmasına rağmen paylaşım işlemi yapılamıyor. Türk Telekom’dan ilk kez bu kadar memnuniyetsizlik yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum. İlgili hatlarım için, 0507********96 üzerinden 0507********99 numarasına tarifedeki ortak kullanım hakkımın sistemsel hata olmadan, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim Tekirdağ Kapaklı’da bulunmaktadır. Dün sabah saat 11.00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Uzun zamandır sık sık kopma sorunları yaşıyordum, ancak bu kez internet hiç gelmiyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda iç hatta sorun olduğu söylendi ve bu...
22.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı. İlçe müdürlüğü personeli tarafından MSB tarifesi yerine sehven Aile Başlangıç tarifesine geçirilmişim. Personel kendi hatasını kabul ederek dilekçe verdi ancak aradan geçen zamana rağmen hala d...
TTNET müşteri hizmetleri tarafından son bir haftada üç defa, en son 7.10.2025 tarihinde saat 14:55’te 902129220320 numaralı hattan arandım. Yalın Netenet 50 MB internet paketim için fiber internete geçiş ve yeni modem almam teklif edildi. Modem için benden 4.200 TL talep edildi. Ben de modemi yenile...
Türk Telekom Mobil hattımda Aile Prime 50 tarifesini kullanmak için müşteri hizmetlerini arayarak, ailece tarifesinden tüm numaralarımın yararlanıp yararlanamayacağını defalarca sordum ve her seferinde tüm numaralarımın bu tarifeden faydalanacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir ay içinde sadece kendi n...
Bu numara üzerinden Türk Telekom Ailece 15 GB paketi kullanıyorum. Oğlum için yeni hat aldım ve bunu da aile paketine eklemek istediğimi belirttim. Bayiden Prime Aile hakkında bilgi verilmedi, Ailece Başlangıç Paketi açıldı ve buna ekleme yapabileceğim söylendi. Mesajla kaydolamayınca müşteri hizmet...
Yorumlar