Türk Telekom'da Üst Pakete Geçiş Talebim Reddedildi, Şikayetime Cevap Gelmedi

Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda 15 GB içeren aile paketini kullanıyorum. Buna rağmen hattımı üst pakete geçirmek istediğimde bu talebim hiçbir şekilde karşılanmıyor. Sadık bir müşteri olarak böyle basit bir paket değişikliği talebimin bile yerine getirilmemesinden rahatsızım.

Konu ile ilgili başvuru ve şikayetlerde bulundum ancak şikayetlerime herhangi bir cevap verilmedi, muhatap bulamıyorum. Üst pakete geçmek benim tercihim ve bu konuda engellenmek istemiyorum. Gerekirse hattımı iptal etmeyi bile düşünüyorum.

Türk Telekom’un, paketimi üst pakete geçirme talebimi inceleyerek en kısa sürede yerine getirmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.