Ödeme Yapıldı, Paket Yüklenmedi Ve İade Talep Ediyorum

12.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Tutarla.com üzerinden Türk Telekom hattıma 1.202 TL tutarında TL/paket yükleme işlemi yaptım. İşlemden sonra tutar kartımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen hatta herhangi bir paket ya da TL yüklenmedi.

Ödeme yaptığım halde hattıma yükleme gerçekleşmediği için mağdur durumdayım ve Tutarla.com tarafına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödediğim tutarın akıbetinin açıklanmasını, hem de hattıma ilgili paket/TL’nin hemen tanımlanmasını ya da ödediğim 1.202 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.