Tekirdağ Edirköy'de Sürekli Çekim Ve Kapsama Sorunu

Türk Telekom hattımı Tekirdağ Saray Edirköy bölgesinde kullanırken yaklaşık 6 aydır ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce bu bölgede gayet rahat görüşme yapabilirken artık hem sesli aramalarda hem de internet aramalarında bağlantı kesik kesik oluyor, zaman zaman tamamen kopuyor ve karşı tarafın sesi hiç gelmiyor.

Bulunduğum konumda çoğunlukla 3G en fazla iki çubuk, LTE ise genellikle tek çubuk seviyesinde çekiyor. Bu nedenle telefonla normal bir görüşme dahi yapmakta zorlanıyorum, mobil interneti ise neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Sorun günün belirli saatlerinde değil, gün boyu aynı şekilde devam ediyor.

Hattım faturalı ve aile paketi kullanıyorum. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi üzerinden kapsama sorunu için kayıt açtırmak istediğimde sisteme ulaşılamadığı bilgisi verildi. Bu nedenle internet bağlantısının bile zor sağlandığı bir anda web sayfanız üzerinden güçlükle yazılı başvuru yapabildim.

Edirköy ve çevresindeki baz istasyonu / kapsama sorununun incelenerek bu bölgede yeniden eskisi gibi sağlıklı sesli görüşme ve internet kullanımı yapabileceğim şekilde iyileştirme çalışması yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.