to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu’yu kampanya şeklinde evime bağlattım. Ancak bağlanan Tivibu paketinin “Aile Paketi” olduğunu ve bu pakette sadece belgesel ve çocuk kanallarını izleyebildiğimi, dizi, film gibi diğer içeriklerin ise ek ücretle sunulduğunu sonradan öğrendim. Kurulum sırasında ya da öncesinde bana bu kısıtlama açıkça anlatılmadı.
Sözleşmemde, 14 gün içinde iptal edilmesi halinde cayma bedeli alınmayacağı açıkça yazıyor olmasına rağmen, Tivibu paketini kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda önce 150 TL, ertesi gün 600 TL, daha sonra yine arandığımda ise iptal etmem durumunda 1000 TL “kurulum ücreti” talep edileceği söylendi. Şu an doğru düzgün kullanamadığım, izleyemediğim bir Tivibu hizmeti için ücret ödüyorum ve bunu iptal ettirmek istiyorum.
Hem internet hem Tivibu aynı kampanya kapsamında kurulmuş olsa da ben ev internetimi kullanmaya devam etmek istiyorum, sadece Tivibu paketimin iptalini talep ediyorum. Sözleşmemde yer alan 14 gün içinde cezasız iptal hakkıma rağmen benden 1000 TL kurulum ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Abonelik numaram 3001486150’dir.
Tivibu paketimin, sözleşmedeki 14 gün içindeki iptal hakkım doğrultusunda, herhangi bir cayma bedeli veya kurulum ücreti yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti için Kadıköy Suadiye adresinde Temmuz ayından bu yana abone oldum (Abone No: 7047185489). Yaklaşık 3,5 aydır neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyoruz. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve video izlemek bile mümkün olmuyor. Bu sorun her an devam ediyor ve hiç...
Türk Telekom Tivibu Aile paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır cihazımda arıza yaşadığım için iki kez servis talebinde bulundum. 27-10-2025 tar...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sabit ücretli olması gereken 50 Mbps limitsiz paketi kullanmama rağmen, Kasım, Aralık ve Ocak aylarında faturalarımda “Diğer Ücretler” başlığı altında haksız ek ücretler yansıtılmaktadır. Kasım ayında 571 TL olan paket ücretime ek olarak “Alo paket konuştukç...
Merhaba, Eski bir Tivibu kullanıcısı olarak, yaklaşık 5 yıl aradan sonra tekrar Türk Telekom Tivibu hizmetine geçiş yaptım. Ancak üzülerek belirtmek isterim ki, kullanılan teknoloji ve cihazlar hâlâ aynı. Kutular, cihazlar ve modemler değişmemiş. Bir firmanın bu kadar uzun sürede kendini hiç geliş...
Yorumlar