Uzun Süreli Abonelere Ailece Prime 100’e Geçiş İmkânsızlığı

Salih

Türk Telekom

07 Şubat 14:21

948

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve ailece yaklaşık 5 yıldır “Ailece 100” tarifesini kullanıyoruz. Bu tarifeye taahhüt verilemediği için faturamız her an zamlanma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Aynı içerikteki tarifenin “Ailece Prime 100” adıyla 1080 TL bedelle yeni bir tarife olarak sunulduğunu gördüm.

07.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Ailece Prime 100 tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Ancak bu tarifenin sadece yeni hat alan veya numarasını Türk Telekom’a taşıyan müşterilere özel olduğu, mevcut abonelerin bu tarifeye geçemeyeceği söylendi. Yıllardır Türk Telekom abonesi olmamıza rağmen yeni açılan avantajlı tarifelerden yararlanamamak ve mevcut tarifemize de taahhüt verememek biz eski abonelere yapılmış bir haksızlık gibi geliyor.

Ben Ailece Prime 100 tarifesine geçişime izin verilmesini ya da mevcut kullandığım Ailece 100 tarifesine taahhüt tanımlanarak daha uygun ve sabit bir fiyatla kullanmamın sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0533*****71’dir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Yapıldı, Eski Tarifeme Dönmek İstiyorum

Alperen

Türk Telekom

31 Ekim 2025 13:17

490

31.10.2025 tarihinde saat 12.55’te Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve tarife değişikliği teklifi aldım. Teklifi açıkça reddetmeme rağmen, S****** isimli çalışan tarafından tarifem ve taahhüdüm değiştirildiğine dair Türk Telekom’dan ardı ardına mesajlar almaya başladım. Özellikle “Türk Te...

onayim-olmadan-tarife-degisikligi-yapildi-eski-tarifeme-donmek-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Yüksek Faturalar İçin Açıklama Ve İndirim Talebi

İbrahim

Türk Telekom

29 Ocak 16:39

282

Türk Telekom hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturam 1.200 TL, Ocak 2026 dönemine ait faturam ise 1.000 TL olarak geldi. Hattımı kullanırken aylık bu kadar yüksek bir ödeme yapacağımı beklemiyordum, faturalarımda bu seviyeye çıkacak bir kullanım yaptığımı da düşünmüyorum. Konu ile ilgili olarak m...

Faturada Sürekli Değişen Tutarlar Ve Çözüm Sunulmaması

Hakan

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 18:03

465

Türk Telekom Değerli Prime 60GB mobil hattım için 8 Mart 2025’te taahhüt yeniledim. O tarihten bu yana her ay faturamda farklı tutarlar (920 TL, 795 TL, 816 TL, 802 TL, 882 TL, 1013 TL) ile karşılaşıyorum. Faturalarımda özellikle ek ücretler ve vergilerde tutarsızlıklar var. Herhangi bir paket aşımı...

faturada-surekli-degisen-tutarlar-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

faturada-surekli-degisen-tutarlar-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Taahhüt Süresi Yanlış İşlendi, Fazla Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

Fuat

Türk Telekom

04 Kasım 2025 04:06

689

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaklaşık 25 Ağustos 2025 tarihinde + Prime tarifem için taahhüt yenileme işlemi yaptım. İki hattımda da müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 18 ay taahhüt ile sabit ücret sözü verildi. Ben aslında 12 ay taahhüt istememe rağmen, bana 18 ayın daha avantajlı oldu...

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Sadık Müşterilerine Yüksek Fiyat Politikası

Berkay

Türk Telekom

15 Aralık 2024 13:11

1.090

Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum hattımın taahhüt süresi bitiyor. 218,09 TL olan faturalı tarifem için bana özel en uygun yeni taahhüt 583.8 TL neredeyse 3 katı olmuş ilgili kurumlar hiç mi umursamıyor? Bu işi regüle etmek çok mu zor? Yeni numara taşıyana emsal taahhütlü tarife 260 TL yapıyor, b...