Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34835089

Bilgim Dışında Haksız Ek Ücretler Ve Açılan Paketin İptali

profile
Ali
Türk Telekom
11 Ocak 03:54
1.736

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sabit ücretli olması gereken 50 Mbps limitsiz paketi kullanmama rağmen, Kasım, Aralık ve Ocak aylarında faturalarımda “Diğer Ücretler” başlığı altında haksız ek ücretler yansıtılmaktadır.

Kasım ayında 571 TL olan paket ücretime ek olarak “Alo paket konuştukça öde” adıyla 39 TL, Aralık ayında da benzer şekilde tarife dışında ek ücretler alınmıştır. Ocak ayında ise bilgim ve iznim olmadan tanımlandığını düşündüğüm “Muud Aile Paketi” adı altında 98,64 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu paket ve ek hizmetlere ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.

Tokat ilinde kullandığım bu abonelikte, Kasım, Aralık ve Ocak aylarına ait faturalarıma yansıtılan tarife dışı tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, bilgim dışında açılan paket veya üyeliklerin derhal sonlandırılmasını ve internet tarifemin söz verildiği gibi sabit ücretli olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-haksiz-ek-ucretler-ve-acilan-paketin-iptali-3.jpg
bilgim-disinda-haksiz-ek-ucretler-ve-acilan-paketin-iptali-2.jpg
bilgim-disinda-haksiz-ek-ucretler-ve-acilan-paketin-iptali-1.jpg
Destekleyenler
profile Kayhan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beran sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Muud Ve McAfee Ücretleri Faturamda Görüldü İptal Talebi

profile
Beran
Türk Telekom
05 Ocak 00:25
761

Türk Telekom yalın fiber 100 ev interneti aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan faturama ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar normal gelen faturam bu sefer yaklaşık 100 TL daha yüksek geldi. Detaya baktığımda Muud ürün ücreti olarak 55,64 TL ve Muud Aile ile Mcafee ücreti olarak 33,83 TL ...

izinsiz-muud-ve-mcafee-ucretleri-faturamda-goruldu-iptal-talebi-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aralık Ayında İnternet Kesintileri Ve Ek Mobil Veri Masrafı

profile
Fatma
Türk Telekom
08 Ocak 14:24
529

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık ayı boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresimde 1–15 Aralık tarihleri arasında hiç internet hizmeti alamadım. 15’inden sonra kısa süreli düzelse de bu kez 20–25 Aralık tarihleri arasında yine internet tama...

5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturaya Yansıtılan Haksız Ek Ücretlere İtiraz

profile
Savaş
Türk Telekom
06 Ocak 12:27
339

Türk Telekom’un “İnternette Fırsat Kampanyası” kapsamında 75 Mbps için 12 ay boyunca 670 TL sabit fiyatla ev interneti kullanmaya başladım. İlk iki ay...

faturaya-yansitilan-haksiz-ek-ucretlere-itiraz-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Aile Paketi Türk Telekom Aile Paketi adı altında Türk Telekom Aile Paketi alo paket konuştukça öde Türk Telekom Aile Paketi konuşma paketleri Türk Telekom Aile Paketi muud Türk Telekom paket iptali Türk Telekom muud Türk Telekom fatura Türk Telekom alo paket konuştukça öde Türk Telekom konuşma paketleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri