to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kredi Kartından Hukuksuz Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan haksız ve hukuksuz bir şekilde 1.101 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kesilen bu tutarın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma komik bir puan teklif edilmiş, kabul etmediğimde ise çözüm üretmek yerine kartımı kapatma yönünde baskı kurulmuştur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicilere yıllık üyelik aidatı bulunmayan alternatif bir kredi kartı seçeneği sunulmadan bu tür kesintilerin yapılması haksız şart niteliğindedir. Bankanızda aktif hiçbir otomatik ödeme talimatım veya bağlayıcı ürünüm bulunmamaktadır. Kartımı tamamen kapatma ve bankanızla olan tüm ilişiğimi kesme özgürlüğüne sahibim.
Söz konusu 1.101 TL kart aidatının hiçbir ek şart (harcama sözü vb.) sunulmaksızın tamamen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ekstreme yansıyan bu ücretle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm. Acilen olumlu bir dönüş bekliyorum.
