İpekyol Pantolonunda Erken Pamuklanma Ve Kullanıcı Hatası Reddi

Tokat İpekyol mağazasından yaklaşık altı ay önce kumaş bir pantolon satın aldım. Ürünü altı ay bile tam olarak kullanmama rağmen pantolonda ciddi şekilde pamuklanmalar oluştu ve bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim.

İncelemeye gönderimimi 25 Mayıs civarında yaptım ve 08.06.2026 tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde olumsuz dönüş sağlandı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için kullanıcı hatası denmesini ve İpekyol gibi köklü bir markanın ürününün arkasında durmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini üretim kaynaklı bir problem olarak görüyorum ve tarafıma pantolon için değişim ya da iade işlemlerinden birinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.