Denizbank Yıllık Kart Aidatı Tekrar Kesildi, İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 0748 ile biten kredi kartımdan, 10 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, şikayetlerim üzerine bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen aynı şekilde yeniden yıllık kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

11058814 numaralı müşteriniz olarak, Uşak Bulvar Şubesi’nizden aldığım bu karttan herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan yıllık üyelik ücretini, Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart alternatifi sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi kapsamında, bu şekilde alınan üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı ile geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir.

Bu yasal dayanaklar ve daha önce aynı karttan kesilen aidatların iade edilmiş olması dikkate alınarak, kartıma yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat tutarının en kısa sürede iptal ve iade edilmesini, işlem sonucunun da SMS ve e‑posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kart iptali için ayrıca bankanıza başvuru yapacağımı belirtirim.