to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04 tarihinde Kale Seyahat ile Gebze–Balıkesir seferinde yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyet ve fiyasko ile sonuçlandı. Varış saatimi otobüsün planlanan seferine göre ayarlayarak uçak bileti almıştım. Bize 04:45’te kalkacağı söylenen otobüs, büyük bir rahatlık ve ciddiyetsizlikle yaklaşık 2 saat rötar yaparak 06:45’te hareket etti.
Bu operasyonel aksaklık ve yolcuyu hiçe sayan tavır nedeniyle uçağımı kaçırdım ve uçak biletim tamamen yandı. Sizin sistemsizliğiniz ve plansızlığınız yüzünden hem saatlerce otogarda stres altında bekletildim hem de ciddi bir maddi zarara uğradım. Otobüs bileti için 1.000 TL ödedim, bunun yanında 6.500 TL tutarındaki uçak biletim de bu gecikme nedeniyle kullanılamaz hale geldi.
Bir otobüs firmasının görevi yolcusunu yalnızca bir yere götürmek değil, vaat ettiği saatte güvenli ve zamanında ulaştırmaktır. İnsanlar bu yolculukların ucuna farklı planlar, bağlantılı uçuşlar ve sorumluluklar ekliyor. Uçak biletimin yanmasına sebep olan bu 2 saatlik haksız gecikme yüzünden uğradığım tüm maddi zararın Kale Seyahat tarafından ivedilikle ve eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm bilet dökümleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Kale Seyahat’ten Gebze – Kastamonu güzergahı için 22 Kasım Cumartesi saat 00.30’a, 900 TL bedelle bilet aldım. Otobüs saatine 15–20 dakika gecikmeli olarak otogara vardım ancak bu süreçte ne şoför ne de firma tarafından bir kere bile aranmadım ya da “otobüs kalkıyor” şeklinde bilgilendirilmedim. Mü...
10.01.2026 tarihinde saat 23.59 Balıkesir–İstanbul Kale Seyahat seferinde yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan durumu paylaşmak istiyorum. Trafik yoğunluğunu da hesaba katarak yaklaşık yarım saat önce evden çıktık, otogara zamanında yetişebilmek için özellikle erken hareket ettik. Tüm bunlara ...
Kale Seyahat’in bugün saat 17.30 Gebze–Bursa seferi için 2152026 numaralı biletimi aldım. Otobüs neredeyse 1 saate yakın rötar yaptığı halde, bilet iadesi talebim “2 saate kadar iade yok” denilerek reddedildi. Zaten Gebze–Bursa arası normal şartlarda yaklaşık 55 dakika süren bir yol ve ben bu sürede...
10 Nisan Cuma günü saat 16.00 kalkışlı, Gebze otogarından hareket eden Kale Seyahat otobüsü için PNR numarası 2652913, koltuk numarası 21 olan biletimle seyahat edecektim. Sadece 1 dakika gecikmemize rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve otobüs benden habersiz şekilde kalktı. Aynı anda yanımda ol...
16 Ocak’ta saat 15.00’te kalkan Kale Turizm otobüsü ile Zonguldak’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 6 saat süren yol, firmanın keyfi beklemeleri ve gecikmeleri nedeniyle 9 saatte bitti. Yolculuk sırasında herhangi bir kaza, yol kapanması veya olu...
Yorumlar