Afkar Mobilya Halı Şubesinde Kapora Alınması, İzinsiz Halı Kesimi Ve Aşırı Fiyat Talebi

Afkar Halı İzzettin Çalışlar Caddesi şubesinde yaşadığım olay, evlilik hazırlığı yaptığımız bu dönemde bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. 15.05.2026 tarihinde saat 19.15 civarında eşimle birlikte bu mağazaya halı bakmak için gittiğimizde, kapıda son derece samimi ve ilgili bir tavırla karşılandık. “Güzel oğlum, güzel kızım, fiyatta yardımcı olurum, mal benim arkasındayım, beğenmezseniz bırakırsınız” gibi cümlelerle güven vermeye çalıştılar. Henüz kesin karar vermemiş olmamıza ve bütçemizin kısıtlı olduğunu açıkça söylememize rağmen, yoğun ısrar ve mahcup edici tavırlarla üzerimizde baskı kurarak bizden nakit olarak 2.000 TL kapora aldılar.

Devamında evimize gelip ölçü aldılar ve salon, hol, yatak odası için piyasa değerinin çok üzerinde olacak şekilde toplam 58.000 TL gibi fahiş bir fiyat verdiler. Bu rakamı kabul etmemiz mümkün olmadığı için eşime dükkânı arattım ve “Hafta sonu giriyor, kesinlikle hiçbir halıyı kestirmeyin, pazartesi dükkana gelip görüşeceğiz” şeklinde açık ve net bir uyarı yaptırdım. Buna rağmen, bizi köşeye sıkıştırmak amacıyla kendi inisiyatifleriyle hol halısını kestiklerini öğrendik.

Dün akşam dükkana gidip, verilen aşırı yüksek fiyat sebebiyle cayma hakkımızı kullanmak ve kaporamızı geri almak istediğimizde ise mağaza yetkilisinin tavrı kabul edilemez boyuttaydı. Dükkan içinde bağırarak üzerimize yürüdü, “Ben bu halıyı kestim, cebimden ödeyeceğim, yeni evleniyorsunuz ama Allah sizden sorar, hakkımı helal etmiyorum” gibi sözlerle psikolojik baskı kurdu ve beddualarla bizi suçlu hissettirmeye çalıştı. Kendi kafasına göre halıyı kestirip sonra da bu durumu müşteriyi baskı altına almak için kullanması, ticari ahlaka kesinlikle yakışmayan bir davranıştır.

Biz saygımızdan ötürü tartışmaya girmeden dükkandan ayrıldık ancak hem açıkça “kestirmeyin” dememize rağmen halıyı kesmeleri hem de 2.000 TL kaporamızı bu şekilde fiilen hakaret etmeleri sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecimizi başlatıyoruz. Ödediğimiz 2.000 TL kaporanın iadesini ve bu işletmenin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.