Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol uygulamasında Afyonkarahisar Şuhut ilçesindeki gel al noktasını uzun süredir kullanıyordum ve üç gün öncesine k...adar sorunsuz şekilde bu noktayı seçip sipariş verebiliyordum. Ancak dünden beri aynı gel al noktası uygulamada görünmüyor ve bu yüzden sipariş veremiyorum. Herhangi bir bilgilend...

Trendyol üzerinden Sembol Gold Kuyumculuk mağazasından 19 Nisan 2026 tarihinde bir adet altın küpe satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında kusurlu/ayıplı olduğunu gördüğüm için yasal süresi içinde, 24 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kargo ile satıcıya gönderdim. İlgili sipariş numaram #1115...

28 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Grundig Türkiye” adlı satıcıdan Grundig 55 gku 700 Google TV model bir telev...izyon satın aldım. Faturam da tarafıma iletildi. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 2 Mayıs 2026 olarak görünüyordu. Ürünün nerede olduğunu kontrol etmek için Trendyol hesab...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, platformun sunduğu “Kapıdan İade / Adresten Alım” kolaylığına güvenerek hare...ket ediyorum. Ancak 7260031841055101 ve 7260031840314001 numaralı siparişlerimde Nisan ayı içerisinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu alışve...

30.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 10447906246 numaralı kıyafet siparişim için sistemde “kapıya bırakıldı...” şeklinde teslimat bilgisi görünüyor; ancak ürün kesinlikle kapıma bırakılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşt...

Trendyol üzerinden 30.04.2026 tarihinde Kumtek elektrikli ocak sipariş ettim. Teslimat aşamasında “kapıya bırak” seçeneğ...ini işaretlemiştim. Kargo geldiğinde evde değildim, ancak eve döndüğümde kapıda herhangi bir ürün bulunmuyordu. Ürün bana hiç ulaşmadı. Aynı gün kapı komşumun da Trendyol Ekspres ...

Trendyol üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihinde 3.999₺ ödeyerek bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 111889...05360. Ürünü teslim aldıktan sonra hamur yoğurma makinesinin sıçratma önleyici kapağının kırık olduğunu fark ettim. Bu parça kırık olduğu için ürün tam ve sağlıklı şekilde kullanıl...

Trendyol ve Trendyol Express üzerinden almış olduğum, satıcısı Lyvens olan kotmodası marka Camelia Gold İkon 90's koyu m...avi lacivert süper extra yüksek bel palazzo salaş jean pantolonumun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün teslimat numarası 10381549538’tir. Normalde bu ürün 15 ...

Trendyol üzerinden Veito markalı, mor şişede satılan “3 al 2 öde” kampanyalı kolajen hap ürününden almak istedim. Ürünün... birim fiyatı 289 TL olarak görünüyordu ve kampanyaya göre 3 ürün alıp 2 ürünün parasını ödemem, yani toplamda 578 TL ödemem gerekirken, ödeme ekranında kart çekim tutarını 867 TL ...

İstanbul’da Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen laptop bataryası siparişim 3 gündür “yolda” g...örünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numaram 10462160520’dir. Siparişim İstanbul içi olmasına rağmen kargom önce Kocaeli transfer merkezine gönderildi, ardınd...

27 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Anne & Bebek isimli satıcıdan 12 V Babyhope kırmızı akülü araba satın aldım. S...ipariş numaram 11179541881, ürün bedeli 8.518 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargo sorgulamada Etlik Sürat Kargo şubesinden çıkış yaptığı ve “gönderi yola çıktı” şeklinde gö...

Trendyol ve Trendyolmilla’dan aldığım iki kıyafeti iade etmek istedim, ancak kargo iade kodları karıştığı için ürünler y...anlış satıcılara gitti. Bu nedenle ürünler bana geri gönderildi. İki üründen birini teslim aldım, diğerini ise o gün evde olmadığım için teslim alamadım ve Trendyol Express kargom ...

Trendyol üzerinden Bayer Tekstil satıcısından “jılly kr. Füme Mom Jean Yüksek Bel Detay Boyfriend” kot pantolon satın al...dım. Ürünün bedeni bana uymadığı ve modelini de beğenmediğim için ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim. Ürünü 21 Nisan’da teslim aldım ve 2 Mayıs’ta iade için kargoya verdim....

05.05.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Trendyol üzerinden klavye temizleme seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1120...2513646. Ürünü oğlum için almıştım, o da başka şehirde öğrenci olduğu için aynı ürünü kendisi de almış ve gereksiz bir fazlalık olacaktı. Siparişim üzerinden henüz 1 saat bile geçm...

Trendyol uygulaması üzerinden 04.05.2026 tarihinde Roborock q Revo c Pro marka model robot süpürge siparişi verdim. Sipa...rişim 11197891689 numarasıyla oluşturuldu ancak siparişi verdiğim anda sistem tarafından iptale düşürüldü. Aynı ürünü tekrar sipariş verdim, bu sipariş de yine hemen iptal edildi. ...

Trendyol üzerinden boraks satıcısından Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 4 Nisan’da teslim edildi. Kumtel ye...tkili servisinden kurulum için randevu talep etmeme rağmen, servis farklı bahanelerle randevuyu sürekli erteledi ve ancak 5 Mayıs’ta kuruluma gelebildi. Servis kutuyu açtığında ürü...

Trendyol üzerinden Bofigo Grup firmasından çok amaçlı mutfak kahve köşesi siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderilm...esine rağmen 20 Nisan tarihinden bu yana siparişim tarafıma teslim edilmediği gibi süreç de hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmamıştır. Sipariş numaram 11151406623, teslimat numaram ...

18 Nisan’da Trendyol üzerinden İmbas marka “İnci 4 Kapaklı 2 Çekmeceli Gardırop Beyaz 100 MDF” ürününü satın aldım (sipa...riş no: 11152718468, teslimat no: 10421869208). Ürünün teslimatı için 4 Mayıs günü tüm gün evde kalarak kargoyu bekledim. Gün içinde sadece kısa bir süreliğine dışarı çıkmama rağme...

Trendyol üzerinden 11120560519 numaralı siparişim ile Madame Coco mağazasından 2 adet Huitre 50X32 valiz satın aldım. Ür...ünleri iade etmek üzere Trendyol’un bana ilettiği PTT iade kodunu kullanarak 17 Nisan 2026 tarihinde her iki ürünü de eksiksiz şekilde PTT’ye teslim ettim. Her iki valize ait karg...

İzmir Bornova Kolay Gelsin Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 189273859 numaralı Trendyol siparişimle ilgili... ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Nisan’da verdiğim siparişin 30 Nisan’da teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi, herhangi bir belge imzalamadım ve ...

Trendyol üzerinden Saros 20 süpürge satın aldım. Sipariş numaram 11192769580. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, aynı ürünü...n fiyatının 2.000 TL düştüğünü saat 13.00 civarında fark ettim. Bu durum, üstelik satıcı Trendyol’un kendisi olmasına rağmen yaşandı ve ürün o sırada kargo aşamasındaydı. Ben, ürü...

İstanbul merkezli Kifayet Giyim firmasından 22 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet bayan bluz satın aldım. ...Ürün elime ulaştıktan sonra beden uyuşmazlığı olduğu için, teslimden bir gün sonra Trendyol’un oluşturduğu iade koduyla ürünü firmaya geri gönderdim. Firma, ürünü “tekrar satışa u...