1.459,80 TL İade Hesaba Yansımıyor Ve Süreç Uzuyor

Trendyol üzerinden verdiğim 10551087757 numaralı siparişime ait iki ürünü iade ettim, ancak 6 Haziran’dan beri iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo şirketi kaynaklı olarak bu iki ürün yanlış adreslere gitmiş. Yanlış yere giden ürünlerden birini satıcı tekrar gönderdi, diğerinin ise iadesini kabul etti.

Buna rağmen toplam 1.459,80 TL tutarındaki iadem hesabıma yansımadı. Trendyol üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen, satıcıya ulaşamadıkları gerekçesiyle konuyu sürekli geçiştiriyorlar ve net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda da somut bir yardım alamadım.

Yanlış adrese giden ürünler ve sonrasında satıcı tarafından kabul edilen iade nedeniyle, 1.459,80 TL’lik tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.