Trendyol Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Trendyol Plus üyesiyim, ancak yaşadığım son olaylar nedeniyle hem çok mağdur oldum hem de üyeliğimi iptal e...tmek zorunda kaldım. Bayram döneminde aldığım, sipariş numarası 11236151259 olan çocuk ayakkabısını çocuğuma küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak bayram boyunca kargolar ça...

Trendyol üzerinden Lina Home satıcısından (şu anki adıyla Saka Home) Karaca Maestro Artisan ürünü Anneler Günü için sipa...riş verdim. Ürün ilan görsellerinde ve açıklamasında kırmızı olarak görünmesine rağmen elime bordo renk olarak ulaştı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz Trendyol müşteri hizmetlerini arad...

Trendyol üzerinden Monster Abra a5 model bir laptop satın aldım. Ürün kısa süre önce elime ulaştı ancak kutunun içinden ...çıkması gereken USB bellek çıkmadı. Siparişimi internetten verdiğim için ürünün yanında gönderileceği belirtilen USB belleğin pakette yer almaması beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock Qrevo c Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü 29 Nisan’da sipari...ş ettim ve 4 Mayıs’ta teslim aldım. İlk kullanmaya çalıştığım anda “kod 2 engel” hatası verdi, ürünü hiç düzgün kullanamadım. Ürün daha ilk haftasında arızalı olduğu için vakit kay...

Trendyol üzerinden 11204182211 numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirme...ye çalışırken uzun süredir sistemsel hata alıyorum. Uygulama üzerinden iade...

Trendyol üzerinden 10 Haziran tarihinde, 14:28’de #10561795850 numaralı giyim ürünleri siparişini verdim ve daha üzerind...en 1–2 dakika bile geçmeden, 14:30’da siparişi iptal ettim. Buna rağmen üç ayrı firmadan oluşan siparişimden bir kısmı iptal edilemiyor, iptal edilenlerde de ücret henüz hesabıma g...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından 2.849 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim normal şekilde onaylandı, hatta s...atıcıya yazdığımda ürünün hazırlandığını söylediler. Ancak cuma günü siparişimin iptal edildiğini gördüm ve gerekçe olarak stokta ürün olmadığı, ürünün tedarik edilemediği belirtil...

Trendyol alışveriş sitesinden alışveriş yapıyoruz, düzenli olarak yapıyoruz. En son bir oyun konsolu aldık ve ekranı kır...ık geldi. Hemen iade ettik, fakat iade kabul edilmedi; geri gönderime verildi. Ben kırık gelen, tamir edilen ürünü ne yapayım? Zaten düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Sizden bu y...

1 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bianchi Folding New Vintage katlanır bisiklet satın aldık, ürün 4 Haziran 20...26 tarihinde teslim edildi. O tarihte yurt dışında olduğumuz için kargo teslimatı doğrudan bize yapılamadı ve ürün tanıdığımız aracılığıyla teslim alındı. Bisiklet bize ulaştığınd...

Trendyol üzerinden Powertech Türkiye satıcısından “TR 250 günlük sakal ve burun kulak tıraş makinesi yedek başlık hediye...li metalik gri yeni versiyon” isimli ürünü 18 Mayıs civarında satın aldım. Ürünü sepete eklerken başlığını yanlış seçtiğimi fark edince, ürün bana teslim edilir edilmez kutusunu aç...

Yaklaşık 50 gün önce Trendyol üzerinden Philips TAH4209BL/00 model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kul...aklığın süngerlerinden birinin arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden normal iade talebi oluşturdum. Ürünü yaklaşık 40 gün önce iade ettim, sip...

Trendyol üzerinden 7 Mayıs tarihinde yaklaşık 1700 TL ödeyerek ublox M8N çipli GPS modülü satın aldım. Ancak elime ulaşa...n ürün ilanda belirtildiği gibi M8N çipli değil, çok daha eski bir model olan g7020 çipli modül çıktı. Yani ürün açıklamadaki özelliklerle kesinlikle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünü k...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 67.999 TL bedelle Roborock curvvx robot süpürge satın aldım. Ürün 5 Mayıs saat ...12.44’te tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk denememde arızalı çıktığı için kullanamadım ve hemen ardından 8 Mayıs saat 13.28’de Trendyol uygulaması üzerinden “kusurlu ürün / değişim...

Trendyol.com uygulaması üzerinden Soundcore q45 beyaz renk kulaklık satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi.... Ben de ürünü sadece bir kere kontrol amacıyla kutusundan çıkardım, istediğim gibi olmadığını görünce hiç kullanmadan, tüm parçalarını eksiksiz şekilde tekrar kutusuna yerleştirip...

02.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sinoz krem siparişi verdim, yanlış ürün aldığımı fark edince aynı gün içinde sip...arişi hemen iptal ettim. Toplam 362,23 TL tutarındaki ödememi Enpara kartımla yaptım. Siparişi hızlıca iptal etmiş olmama rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın kartıma herhangi ...

Trendyol üzerinden 5 Haziran tarihinde, özellikle sayfada büyük puntolarla belirtilen "Yarın Kapında" vaadine güvenerek ...bir adet kulaklık siparişi verdim. Sipariş esnasında sistemde teslimat tarihi 6 Haziran olarak görünüyordu. Ürün bir hediye olacağı için bu hızlı teslimat vaadi benim için kritik ö...

19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11251726242 numaralı siparişimi verdim, 5 iş günü içinde teslim edileceği bel...irtilmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve ardından sipariş için iade süreci başlatıldığı bilgisini aldım. Bunun üzerine 2 Haziran 2026 tarihinde bu kez 10548277575 numaralı yeni...

Trendyol üzerinden #11220720181 sipariş numarası ile Havit Gamenote H2002P kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü 10 May...ıs Pazar günü teslim aldım ve 14 günlük yasal cayma hakkım dolmadan, 22 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü Karaman'daki Aras Kargo şubesi üzerinden iade için gönderdim. ...

Trendyol üzerinden vodens pembe askılı %100 pamuk bluz siparişi verdim. Ürünün fiyatı 299,99 TL idi, kargo ücretiyle bir...likte toplam 359,89 TL ödeme yaptım. Yanlış bedeni aldığımı düşünerek siparişi aynı gün, hemen ardından iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen bankaya iade edilen tutarın sadec...

Trendyol’da ysl, Armani gibi markaların yetkili satıcılarının bulunmasına güvenerek, Burberry markasının da benzer şekil...de yetkili bir satıcı üzerinden satıldığını düşündüm ve “Burberry Beauty” isimli, mavi tikli satıcıdan My Burberry Blush parfümünü satın aldım. Ürünü tercih etmemde, satıcının ismi...

Trendyol üzerinden kg Giyim adlı satıcıdan 11203180405 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştıkta...n sonra yalnızca deneyip, aşırı kısa ve bol olduğu için ve kumaş kalitesini de beğenmediğimden ürünün üzerindeki etiketleri çıkarmadan 2–3 gün içinde kargo şubesine vererek iade et...

Trendyol üzerinden Dot Cycle adlı satıcıdan motosiklet yan çantası satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade süresi dolm...adan sistem üzerinden iade kodu oluşturdum, ancak kargo firması ürünü kapımdan almaya gelmedi. Kargo ürünü teslim almayınca, süreci benim dışımda gelişen sebeplerle tamamlayamadım....

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda s...anki bilgilerim silinmiş gibi davranılıyor ve şifre yenileme işlemi yaptığımda da eski hesabım açılmak yerine tamamen yeni bir hesap oluşuyormuş gibi görünüyor. Yaklaşık 7–8 yıldı...