Yanlış Çanta Ve İade Bekleyen Mağduriyet

Trendyol’dan Trendyol satıcısından aldığım çantanın kulpu kısa süre içinde yerinden çıktı. Ürünü inceleme için gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak gelen çanta bana ait olmayan, tamamen farklı bir çantaydı. Yaklaşık 1,5 aydır bu süreçle uğraşıyorum.

Bana ait olmayan bu çantayı iade edip kendi çantamı alabilmek için defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden görüşme yaptım. Her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Uzun süredir uğraşmak zorunda bırakıldığım bu süreçte artık daha fazla uğraşmak istemiyorum. 11117596444 numaralı siparişime ait çantanın ücretinin tarafıma iade edilmesini yanlış gönderilen çantanın alınmasını talep ediyorum.