Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden satıcısı Skechers olan Skech-Air Ventura turuncu model bir ayakkabıyı 9 Ekim 2024 tarihinde 880209036...9 sipariş numarası ile 2 yıl garantili olarak 2.470 TL ödeyerek satın aldım. Sadece yürüyüş amaçlı, normal kullanımda olmama rağmen, daha garanti süresi dolmadan ayakkabının tabanı...

15 Haziran 2026 günü Trendyol üzerinden Realme c75 model telefonu sipariş verdim. Ürünün kargoya verilmesinden sonra 18 ...Haziran’da teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak 19 Haziran olduğunda ürün hâlâ teslim edilmemişti. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden kargonun durumunu ve ne ...

Trendyol üzerinden Babyzilla marka çocuk havuz terliği sipariş ettim. Siparişimi 12 Haziran’da verdim ve uygulamada görü...nen son teslim tarihi 15 Haziran olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yarın tatile çıkacağım için bu ürünü özellikle tatil için almıştım ancak ürünsüz kaldım...

25.03.2026 tarihinde Trendyol e-ticaret platformu üzerinden Enza Home mağaz...asından, 11080813753 sipariş numarası ve 10351437284 teslimat numarası ile ...

Trendyol üzerinden 20.01.2024 tarihinde Mavi mağaza faturası ile satın aldığım montta yaklaşık bir yıl sonra dökülmeler ...ve deformasyonlar meydana geldiği için ürünü incelenmesi ve gerekli tadilatın yapılması amacıyla Gaziantep Forum Mavi mağazasına teslim ettim. İnceleme sürecinin ardından ürün yak...

Trendyol üzerinden Google Play kodu şeklinde 500 TL’lik puan satın aldım ancak hesabıma yalnızca 50 TL’lik puan yüklendi.... İşlemi 17 Haziran tarihinde gerçekleştirdim, ilgili sipariş kodum 11333406055’tir. Durumu Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu puan sorununun 3 gün içinde çözüleceği...

Trendyol üzerinden 15 Haziran tarihinde yaklaşık 7.000 TL bedelle bir sandalye satın aldım. Ürün sistemde stokta var ola...rak görünmesine ve kredi kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Daha önce de Trendyol üzerinden yüksek fiyatlı ürünlerde benzer durum...

Trendyol üzerindeki laluvia adlı satıcıdan 20 Mayıs tarihinde m beden pembe puantiyeli şifon bir etek satın aldım. Ürünü...n bedeni uymadığı ve beklentimi karşılamadığı için iade talebi oluşturdum. Araya bayram süreci girdiği için ürünü bayramdan hemen sonra iade ettim. Ancak iadem, satıcı tarafından...

Trendyol üzerinden Salomon Speedcross marka ayakkabı siparişi verdim. 11334699942 numaralı bu siparişim, bugün gündüz sa...atlerinde Trendyol tarafından haberim ve onayım olmadan iptal edildi. Ardından “11334699942 numaralı siparişinizin iadesi bankanıza 18.06.2026 tarihinde iletilmiştir. 2330,93 TL ge...

27 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait basic atlet siparişi verdim, teslimat numaram 1053695266...4. Siparişim yaklaşık bir aydır sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor; ne ürün gönderiliyor ne de herhangi bir iptal ya da ücret iadesi yapılıyor. Trendyol’u yı...

Trendyol üzerinden Yaya by Hotiç marka bir terlik satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak... siparişime benim talebim olmamasına rağmen kurumsal fatura kesilmiş ve bu nedenle benden iade faturası istenildi. Benim fatura kesme imkanım olmadığı için bu şartı yerine getireme...

The Seay isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde satın aldığım gua sha yüz masaj aletinin taşları, normal... kullanım sırasında 6 ay içinde kırıldı. Ürünün garanti süresi 1 yıl olmasına rağmen, garanti kapsamında destek alamadım. Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden satıcıya ulaşarak du...

17.06.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 7 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında 5 adet kedi kumu satı...n aldım ancak teslimat sırasında sadece 3 adedi teslim edildi, 2 adet kedi kumu hiç gelmedi. Sipariş numaram 11332595313, teslimat numaram ise 9607363601’dir. Eksik ürünler için u...

Trendyol’dan 16 Haziran’da aynı satıcıdan aynı üründen iki adet sipariş vermek istedim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde... sistem beni tek ürün ödemesine yönlendirdiği için iki ayrı sipariş şeklinde işlem gerçekleşti ve ben de mecburen iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Satıcıya durumu iletti...

13 Haziran’da Trendyol üzerinden Technoshop AVM satıcısından biri 12’lik, diğeri 18’lik olmak üzere iki adet Airfel Vibe... klima siparişi verdim. Sipariş numaram 11318977267’dir. Toplam 73.525 TL ödeme yaptım, bunun 42.922 TL’si 18’lik klima için kredi kartımdan çekildi. 12’lik klima elime ulaştı anca...

14 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden fl397 Felix Türk kahve makinesi satın aldım ve bu ürün için ekstra 67 TL ödey...erek 1 yıllık ek garanti paketi aldım. Bu ek garanti ile birlikte YouTube.com Premium üyeliği verileceği belirtilmişti. İlanda, Premium kodunun siparişten sonra Trendyol hesabıma k...

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş sonrasında, ürünün kutusunun arasına sıkıştırılmış bir not ile tehdit edildim. B...unun üzerine görsellerle birlikte Trendyol üzerinden satıcı hakkında şikayet oluşturdum ve konuyu kendilerine ilettim. Şikayete konu olan sipariş numaram 11310377354’tür. Ancak bu...

Trendyol üzerinden powerx şarjlı kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün 12 Haziran’da elime geçtiğinde kutuyu açtığım ...anda kırık olduğunu gördüm. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, aynı dakika içinde Trendyol’u arayarak durumu bildirdim ve hemen iade kodu oluşturup 12 Haziran Cuma günü kargoya vererek ger...

Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak masasını, herhangi bir sorun yaşamadan, tüm parçalarını eksiksiz ve özenle paket...leyerek demonte şekilde 13 Haziran 2026 tarihinde kargoya teslim ederek iade ettim. Buna rağmen Trendyol, iade departmanının incelemesi sonucunda masanın iki ayağının eksik gönderi...

Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro Max için 75 TL’ye bir kılıf satın aldım. Ürün elime ulaştığında kılıfın üzerinde çizikl...er vardı, tertemiz ve sıfır bir ürün beklerken kullanılmış gibi görünüyordu. Bunun üzerine ürünü hemen iade ettim. İade sürecinde, ürünün kullanılmış olduğu söylenerek iadem redde...

11 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11315048065 numaralı siparişle, üzerinde sayı bulunmayan özel tasarımlı bir... saat siparişi verdim. Buna rağmen bana sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, üzerinde sayılar bulunan bambaşka bir saat gönderildi. Yani hata tamamen satıcı ve platform...