Trendyol Müşteri Hizmetleri

8 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “velora teknoloji bilişim” satı...cısından 11302288348 sipariş numarasıyla “wchudısk 128GB s900 Sata 3 2.5 SS...

Trendyol üzerinden 29 Eylül 2025 tarihinde Philips Lumea SC1997/00 model bir ürün siparişi verdim. Tarafıma gelen ürünün... sahte olduğunu fark edince iade talebinde bulundum. Önce verilen iade kodu ile ürünü gönderdim ancak kargo firması karşı tarafta böyle bir firma olmadığını söyleyerek gönderiyi ge...

11 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Exportyapı adlı satıcıdan 5.160 TL ödeyerek çim halı siparişi verdim. Sipariş nu...maram 11314775508’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargo ya da hazırlık güncellemesi yapılmadı. Satıcıya u...

Trendyol üzerinden “Plak Dolabı” adlı satıcıdan 18.05.2026 tarihinde bir plak satın aldım. Ürün elime ulaştığında plakta... ciddi ses bozukluğu olduğunu fark ettim. Bozuk geldiği için hemen iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetle...

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir ev kamerası satın aldım ve ayrıca 86 TL ödeyerek 1 yıllık ek ...sigorta paketi satın aldım. Bu sigorta kapsamında 1 aylık Youtube.com Premium üyeliği taahhüt ediliyordu. 17 Mart’ta sigortam aktifleşmesine rağmen, yaklaşık 2,5 aydır Youtube.com ...

Trendyol üzerinden elektrikle ilgili bir ürün satın aldım, daha sonra bugün siparişi iptal ederek iadesini gerçekleştird...im. Uygulamada iade işlemini tamamlamama rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sürekli olarak sadece bankayla alaka...

14 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Modezya marka Kelly yeşil rustik sivri burun kadın stiletto ayakkabı satın aldım. ...Ürünün defolu olması nedeniyle iade ettim; ancak iade sürecinde kargo tarafından satıcıya yanlış ürün teslim edildiği ve bu nedenle iademin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. ...

Trendyol üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdiğim Grundig marka çamaşır makinesini, ürün bana ulaşmadan iade e...tmek istedim. Ancak aylardır ne ürünle ilgili ne de iade süreciyle ilgili bir çözüm üretilmedi, sürekli olarak servis, kargo firması ve Trendyol arasında yönlendirilip duruyorum. ...

14 Haziran 2026 tarihinde saat 19.37’de Ordu Altınordu’dan Trendyol GO seçeneğiyle Uber Eats üzerinden sipariş verdim. R...estoranla görüştüğümde siparişimin çoktan hazırlandığını, ancak Trendyol GO tarafından hâlâ kurye ataması yapılmadığını, bu nedenle ürünlerin elde beklediğini öğrendim. Bu süreçte...

Trendyol üzerinden Greta Leopard Green güneş gözlüğü ve Tabbart Black erkek güneş gözlüğü olmak üzere 2 adet güneş gözlü...ğü satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ikisini de iade ettim ve iade işlemini 21 Nisan tarihinde tamamladım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve toplam 2.098 TL iade almam...

14.06.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 2 adet kahve siparişi verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış seçtiğimi f...ark edince, hemen siparişin iptal edilmesini talep ettim. Sipariş iptal edilmesine rağmen, herhangi bir şekilde faydalanmadığım bu hizmetin ücreti tarafıma iade edilmedi. Hatayı f...

Trendyol üzerinden farklı siparişlerimde yer alan toplam 4-5 ürün için yaklaşık 1,5 ay önce iade talebi oluşturdum. İade... süreci başlatılmasına rağmen bu ürünlere ait toplam yaklaşık 51.000 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Süreç uzayınca Trendyol üzerinden müşteri hizmetleri için ra...

14 Haziran tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte yer alan iki ürün bana hiç teslim edilmediği için iade tal...ebi oluşturmak zorunda kaldım. Eksik teslimat tamamen satıcı veya teslimat sürecinden kaynaklanmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum. Bu sipariş için 64,90 TL teslimat/kargo ü...

Mavi’nin kendi internet sitesinden geçen ay verdiğim, eom3006347 numaralı ve iki üründen oluşan siparişim Aras Kargo ile... gönderildi. Kargo görevlisi teslimat için benden teslim kodumu istedi, kodu verdim ancak ürünleri getirmedi. Ürünlerim ne teslim edildi ne de iadesi yapıldı. Mavi müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden Gogo marka bir ürün sipariş ettim, ürün elime 2 gün önce ulaştı ancak paketi açtığımda ürünün bir yer...inin yırtık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 10573213656’dır. Ürün yırtık geldiği için iade talebi oluşturmak istedim fakat Trendyol uygulaması üzerinden sürekli hata alıyorum. Uy...

Trendyol üzerinden Modabebekler adlı satıcıdan 29 Mayıs 2026 tarihinde bir elektrikli beşik siparişi verdim. Ürün 3 Hazi...ran’da bana teslim edildi, ancak beşiği çalıştırdığım anda motor kısmından sürekli rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. Ürünü ne zaman kullansam bu ses devam ediyor ve sess...

Trendyol üzerinden Zeiron iron HD X80 model bir bilgisayar satın aldık. Ürünün 2 yıllık garantisi vardı ancak bilgisayar...ı aldıktan sadece bir hafta sonra ekran kartı yandı ve cihaz kullanılmaz hale geldi. Yaşadığımız sorun sonrası müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük, bize bir telefon numarası...

Trendyol üzerinden Spring Store adlı satıcıdan 11 Mayıs tarihinde 5.500 TL bedelle bir abiye elbise satın aldım. Ürünü 1...7 Mayıs’ta yalnızca ev ortamında, deneme amacıyla yaklaşık yarım saat kadar giydim. Ürün hiçbir davet, organizasyon veya dış ortamda kullanılmadı, sadece evde kısa süreli denenmiş ...

Trendyol üzerinden Nestvibe mağazasından bir adet 5’li bohem sarkıt avize satın aldım. Ürünün tüm özellikleri bölümünde ...ampulleri ile gönderileceği açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen, 12 Haziran 2026 tarihinde teslim edilen paketin içinden ampuller çıkmadı. İlanla gönderilen ürünün uyuşmaması sebe...

Bugün Trendyol GO üzerinden Komagene ürününe ait peş peşe iki sipariş verdim. Saniyeler içinde fark edip 11319418194 num...aralı siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal gerçekleşmedi ve sipariş hazırlanma sürecine alındı. Aynı ürüne, saniyeler farkla iki ayrı sipariş ve farklı fiyatla...

8 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Daikin klima siparişi verdim. Ürünüm Kaira DPCY35BK 12000 BTU mobil klima, s...ipariş numaram ise 11303301154. Sistemde teslimat tarihi 11 Haziran olarak görünüyordu. 11 Haziran’da SMS, WhatsApp vb. Kanallardan kargomun şubeye geldiği bildirildi ve saat 10.3...

Trendyol üzerinden 2 Haziran tarihinde verdiğim 10549925040 numaralı siparişimde, kişisel bakım ürünlerimden biri şampua...n, diğeri kil maskesi olmak üzere iki ürün eksik gönderildi. Bunun üzerine 5 Haziran’dan itibaren eksik ürün için iade talebi oluşturdum. İadem üçüncü gün onaylandı, ardından hiçbi...

Trendyol üzerinden Shibowavy marka 25 mm otomatik saç maşası satın aldım. Ürün 4 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim ...edildi. Ürünü beğenmediğim ve yeterli bulmadığım için 9 Haziran 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi. Ürün elime ulaştığında kutusu zaten deforme olmuş...