Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 485.779

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Müşteri

88.322 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 376görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Garantiye Nasıl Yollarım

Trendyol'dan aldığım klavyem bozuldu ve garantiye vermek istiyorum ama nasıl yapacağımı bilmiyorum. Trendyol müşteri hizmetleri otomatik mesajlarla cevap verdiği için istediğim bilgiyi edinemiyorum yardımcı olun garanti belgesini bulamadım. Evin içinde sadece aldığım klavye kutusu ve Trendyol'dan al...

Devamını oku
profile
  • 394görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Beni İki Defa Mağdur Etti İptal Etme Ve Yanlış Beden Gönderme

Trendyol'Dan 22/01/2022 Tarihinde 1441745364 teslimat numaralı bir adet Medium Namaldi marka termal içlik siparişi verdim. Fakat ürün bana XL beden ve büyük olarak geldi. Bende durumu Trendyol firmasını arayarak durumu anlattım ve bana medium bedeninin gönderilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ...

Devamını oku
Trendyol Beni İki Defa Mağdur Etti İptal Etme Ve Yanlış Beden Gönderme
Trendyol Beni İki Defa Mağdur Etti İptal Etme Ve Yanlış Beden Gönderme
Trendyol Beni İki Defa Mağdur Etti İptal Etme Ve Yanlış Beden Gönderme
videoplayer-icon
+1
profile
  • 233görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Hasarlı Ürün Gönderimi

Hasarlı ürün gönderip iadeyi kabul etmediler! Ürünü garantiye yollayıp bu şekilde kabul edin diyorlar ben sıfır aldığım cihazı neden garantiye gönderip tamir ettirip kullanayım? Trendyol hiçbir şekilde tedarikçi firmayla alakalı şikayet almıyor, kullanıcı haklarını korumuyor. Satıcı sayfasına Trendy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Dolap Uygulaması Müşteri Seçmesi

Dolap uygulaması resmen kullanıcılarıyla dalga geçiyor ve adamına göre muamele yapıyor, ben ürün yükleyemiyorum bebek maması kapalı kutu sıfır yani, ama uygulamada yüzlerce ilan var aynı marka mamanın, sorduğumda ise temsilciye (hepside kayıtlıdır) yasaklı ürünse ilan veremezsiniz diyor peki aynı ür...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Siparişimin Başkasına Teslim Edilmesini Umursamıyor

26 Ocak'ta Trendyol'dan sipariş etmiş olduğum ürünüm bugün tanımadığım birine teslim edilmiş. Ben de Trendyol müşteri hizmetlerine durumu anlatıp yardım talep ediyorum. Bana birkaç gün bekleyin belki gelir diyorlar. Siz nasıl kalitesiz bir e-ticaret platformusunuz, reklama tonla para harcayıp kullan...

Devamını oku
profile
  • 168görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Su Siparişimi Getirmedi!

Bir su siparişimi 3 saatte getiremediler. Kesinlikle hızlı filan değiller. Öyle reklamlarda sıcak geliyor, hızlı geliyor, eksiksiz geliyor diye insanları nasıl yanıltıyorsunuz. Daha evvel hızlı market siparişimde de yanlış ve eksik ürün getirmişlerdi. Müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil. Saat beş ...

Devamını oku
Trendyol Su Siparişimi Getirmedi!
profile
  • 464görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Arızalı Ürün Desteği Yok

Trendyol'dan aldığım ürün 1 ay sonra arızalandı ama Trendyol müşteri hizmetlerine direkt ulaşıp arıza formu oluşturamıyorum. Trendyol'dan elektronik ürün alınması konusunda diğer sitelerdeki esneklik maalesef yok. Direkt müşteri hizmetleri numarası ve asistanda belirtilen klasik sorular dışında size...

Devamını oku
profile
  • 449görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Yorum Silme Ve Değiştirme Konusunda

Trendyol yemekte restorana yaptığım yorumun iptalini istiyorum sonradan fark ettim ki belirtilen malzeme konulmuş bu nedenle restorana haksızlık yapılmasını istemiyorum ama Trendyol müşteri hizmetleri ne yorumu silebileceklerini ne bir öneri ne bir şikayet hiçbir işlem yapamayacaklarını belirtiyorla...

Devamını oku
profile
  • 372görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Ücret İadesi Sipariş İptali

Siparişi iptal ettim ücret iadesi için onay vermiyorlar WhatsApp'tan müşteri hizmetlerine yazıyorum çevrim içi olduğu halde cevap vermiyorlar sabit numarasından aradım cevap veren yok. Sorunum çözülmezse hukuki süreç başlatılacaktır ivedi dönüş bekliyorum

Devamını oku
Trendyol Ücret İadesi Sipariş İptali
profile
  • 199görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol  imza Beyannamesini Kabul Etmemekte!

Trendyol'a üye olduğuma pişman olduğum kadar hiçbir şeye pişman olmadım. Ben hayatımda böyle bir site görmedim. Trendyol satıcısıyım. 2022 yılı sözleşme yenilemek için tarafında ıslak imzalı sözleşme ve imza beyannamesi istendi. Taraflarına gönderdim. Bugün arayarak imza beyannameniz okunmuyor taraf...

Devamını oku
profile
  • 245görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Güvenlik Açığı Sebebiyle Kart Bilgilerinin Çalınması

Trendyol üyeliğim bilgim dışında çalınıyor ve üyeliğime ait kayıtlı kredi kartımdan alışveriş yapılıyor bu alışverişte iptal edilip Trendyol cüzdana iadesi yapılıyor ancak hesabımı çalan benim bilgilerimi değiştirdiği için cüzdan hesabı da benim değil. Ben bunları Trendyol'u sipariş oluşturulduktan ...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Eksik Ürün Mağduriyeti

Trendyol sitesinden 24 Ocak tarihinde 2 şer adet 3 kitap seti aldım. Ürünler tarafıma bugün teslim edildi, ama toplamda 6 set gelmesi gerekirken 4 set geldi. Müşteri hizmetlerini aradım süreç çözümlene kadar diye uyarıldım. İyi de bu kitapları çocuklarda tatilde okusun diye aldık, yine mağduriyet yi...

Devamını oku
profile
  • 171görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Ödeme Sıkıntısından Dolayı Hesabın Pasife Alınması

Trendyol'dan bir alışveriş yaptım oğlumun kredi kartıyla alınmış ilk başta oğlumun haberi olmadığı için kabul etmemiş fakat aynı gün arayıp itirazını geri çekmiş ve Trendyol ödemesini almış. Daha sonra alışverişim olduğu halde Trendyol hesabımı pasife çekmiş. Bu arada müşterimden gelen 500 TL lik he...

Devamını oku
profile
  • 76görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol MNG Kargo Ürün Teslim Sorunu

Kargoyu eve teslim olarak sipariş verdiğim halde kargom MNG şubesinde bekleme noktasında olarak gözüyor ve 4 gün sonra eve teslim yapılması planlanıyor. Ben gidip kargodan kendim alacaksam neden eve sipariş vereyim? Müşteri hizmetlerini aradığımda siz gidip kargodan alın yorumu yapıldı. Ben neden ka...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Tam Bir Fiyasko!

Trendyol'dan oğlum ve yeğenim için 2 adet bisiklet sipariş verdim fakat tam bir fiyasko gelen koliler paramparça ve orijinal koli değil tamamen gönderici firma tarafından bantlarla yapıştırılıp birleştirilmiş koli hadi dışı kötü içine bakalım dedik içi dışından da kötü bu böyle bir kurumsal firmanın...

Devamını oku
Trendyol Tam Bir Fiyasko!
Trendyol Tam Bir Fiyasko!
Trendyol Tam Bir Fiyasko!
+3
profile
  • 536görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Ardeno Firması Müşteri Mağduriyeti!

Trendyol'dan Ardeno isimli satıcıdan aldığım ürün tarafıma ulaştırılmak üzere kargoya verildi fakat hiçbir şekilde takibini yapamadık gerek Trendyol gerekse de satıcı ile iletişime geçtik ancak sonuç çıkmadı. En son adreste bulunamadığınız için iade oluşturuldu diye bir mail aldık. Gülünç olan kısma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 276görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Gel Al Noktası Güvenilmezliği

Trendyol'dan vermiş olduğum siparişi Trendyol'un kendi otomatlarından teslim almak için seçim yaptım. Kargo otomata ulaştığında ben işyerimde çalışıyordum fakat bir başkası nasıl oluyorsa benim kargomu teslim almış. Anında müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim. Fakat 18 ocakta yapmış olduğum ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 284görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol'dan Beklenmeyecek Müşteri Mağduriyeti!

Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından vade farksız 8 taksitle bir bilgisayar aldım. Kargom geldi bilgisayarı kullanıyorum ama sistemde kargo teslim edilemediği şeklinde görüldüğü için yanlışlıkla ücreti kartıma her ay iade ediliyor. Hemen iletişime geçtim durumu bildirdim Trendyol'a, teşekkür etti...

Devamını oku
profile
  • 155görüntüleme
  • 17 saat önce

Bu Kadar İlgisizlik Fazla (Trendyol)!

Trendyol firmasından tamamen şikayetçiyim daha önce de şikayet yazdım kesinlikle sorun çözmeye yeltenmediler bile demek ki şikayetin bir önemi yok. 4-5 gündür kargoya verilmiş olan ürün transfer biriminden oynamıyor. Defalarca canlı desteğe bağlansamda yardımcı olmadılar hava koşulları diyorlar Şu a...

Devamını oku
Bu Kadar İlgisizlik Fazla (Trendyol)!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 250görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Turuncu Elma Eksik Ürün Ve Hatalı Ürün Şikayeti.

Merhaba, Trendyol (Turuncu Elma) firmasından, Sinbo ızgara siparişi verdim gönderilen ürünün içerisinde fişi yok, şaka yapmıyorum ürüne elektrik veremiyorum haliyle de çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana rapor sunarak iade sağlanacağını söylediler. İyi de ben ürünü açmışım açtığım gibi ...

Devamını oku
Trendyol Turuncu Elma Eksik Ürün Ve Hatalı Ürün Şikayeti.
Trendyol Turuncu Elma Eksik Ürün Ve Hatalı Ürün Şikayeti.
Trendyol Turuncu Elma Eksik Ürün Ve Hatalı Ürün Şikayeti.
+2
profile
  • 185görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Müşterinin İptal Etme Hakkı Yokken, Satıcı Nasıl Kullanabiliyor!

Trendyol alışveriş sitesinde sponsorlu ürün olarak gram altın gördüm sipariş verdim ve siparişiniz onaylandı diye mesaj geldi. 10 dakika sonra siparişiniz iptal edildi diye mesaj geldi. Sebebini müşteri hizmetlerinden sorduğumda ise ürün tedarik edilemediği için iptal edilmiş dediler. Ürün iptalinde...

Devamını oku
profile
  • 375görüntüleme
  • 18 saat önce

Hesabım Hacklenerek Bloke Oldu, Trendyol İlgisiz Kalıyor

Uygulama üzerinden market alışverişi yaparken cüzdanıma tl aktaramadığım için sanal asistanla iletişime geçtim. Hesabımın kullanmaya çalıştığım hediye çekleri nedeniyle bloke olduğunu söyledi, hiçbir zaman ne hediye çeki kullandım ne kullanmaya çalıştım ne de bir kampanyadan faydalandım. Sosyal medy...

Devamını oku
profile
  • 135görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol İade Hatası Ve Çözüm Sunamaması!

#1025235224 numaralı siparişimdeki bir ürünü iade etmek için talep oluşturdum ve Sürat Kargo'ya iadeyi vermek için gittim. Kargo firması kotalarının dolduğunu ve de iade kabul edemeyeceklerini söyledi. İadeyi sistemden iptal edip başka firmadan oluşturmak için girdiğimde (bu işlemleri bugün öğlen 12...

Devamını oku
profile
  • 90görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Tek Siparişe İki Aynı Ücret Çekmiş İade Sürecini Uzatıyor

Trendyol 'dan 21 Ocak tarihinde yapmış olduğum 1035270729 sipariş numaralı alışverişimde tek sipariş oluşturmamıza rağmen iki aynı tutar kredi kartımızdan çekilmiştir. Biri Trendyol İstanbul diğeri Trendyol param Ankara hesabı olarak aynı anda Trendyol ve banka ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir iş...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3