Trendyol Müşteri

26.01.2025 tarihinde saat 00.34’te Trendyol hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan bana ait olmayan bir banka kartı kullanılarak dijital oyun kodu satın alımı yapıldığını fark ettim. Siparişler oluşturulur oluşturulmaz cep telefonuma bildirim gelmesi üzerine durumu gördüm. İşlem sırasında kullanı...

25 Ocak 2026 tarihinde saat 20.52'de Trendyol GO üzerinden verdiğim 10908887859 numaralı siparişim, Mamak Akşemsettin Mahallesi'ndeki adrese teslim edilecekti. Ancak kurye, asansör bozuk olduğu için merdiven çıkamayacağını söyleyerek siparişi getirmeden, sorumsuzca siparişi iptal etti. Ürünü hiç te...

25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan 10907171687 numaralı bir sipariş oluşturulmuştur. Hesabıma iznim dışında giriş yapılarak, başkasına ait bir kartla 2.201 TL tutarında, 8 adet 250 TL değerinde rzr Gold Pin satın alınmış ve ayrıca Trendyol Plus üyeliğim de akt...

Trendyol Plus hizmetini 24 Ocak 2026 günü sabah saat 11.00 civarında, Trendyol’da gördüğüm “Trendyol Plus alana Hızlı Market’te 600 TL alışverişe 300 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için satın aldım. Plus’ı satın almadan önce bu kampanyayı uygulamada açık ve görünür şekilde görüyordum. Ancak...

Trendyol isimli iş yerinden son üç gündür her gün kredi kartımdan 75 TL tutarında harcama yapılmak isteniyor, ancak kartımı yenileyip son kullanma tarihi değiştiği için bu çekimler gerçekleşemiyor. En rahatsız edici nokta, bu çekim girişimlerinin hangi ürün, sipariş ya da hizmetle ilgili olduğuna da...

Trendyol üzerinden farklı mağazalardan iki ayrı ürün satın aldım. 07.01.2026 tarihinde yaptığım iade işlemleri sırasında kargo firması iade kodlarını karıştırdığı için ürünler yanlış etiketlenerek farklı firmalara gönderildi. Bu karışıklık sonucu E&L Company kendisine ait olmayan ürünün iadesini kab...

Trendyol üzerinden raf Store adlı satıcıdan yarış pisti özellikli bir oyuncak araba satın aldım. Ürün 27 Aralık tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda oyuncağın iç parçalarının boş olduğunu, ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Bu ürün için yaklaşık 770 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karş...

24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “kocaman flaş ürünler” kategorisinde yer alan “Daflong Pro 21v 130+ Parça Çift Akülü Çelik Mandren Kömürsüz Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama dfl-7” başlıklı ürünü satın aldım. Flaş indirimdeyken, sepette tüm indirimler dahil ürünün fiyatı 1.377,65 TL olarak görü...

26 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir ayak masaj aleti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında fonksiyonu bozuk çıktı ve bu nedenle Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak ürün hiçbir şekilde bana yeniden teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” ol...

24.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstreme Trendyol adına 991,97 TL tutarında, benim tarafımdan yapılmayan tek bir çekim işlemi yansımıştır. Ekstrede bu işleme dair detay yer almadığı için neye ait olduğunu göremiyorum ve kesinlikle böyle bir harcama yapmadım. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri...

Trendyol üzerinden Yayla Komagene’den dün gece saat 01.30 civarında bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle ekstra ücret ödeyerek Doritoslu dürüm istedim; ancak gelen üründe Doritos yoktu. Buna ek olarak 100 TL ödeyerek 1 litre kola siparişi verdim, ancak kola hiç gönderilmedi. Yaşadığım sorunla ...

Trendyol üzerinden Bershka marka uzun kollu asimetrik çizgili parlak t‑shirt için 11 Ocak’ta sipariş verdim. 590 TL ödediğim bu ürünün sipariş numarası 10867817733. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bu süreçte Trendyol müş...

09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden LG 65S90F model televizyon siparişi verdim. Siparişim iptal edildiği halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapıldı. Ben de tamamen tesadüfen siparişlerimi kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. ...

Kolay Gelsin kargo firmasının 10891853605 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün sabah telefonuma kargomun bana teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de bina görevlisine veya komşuya bırakıla...

Trendyol Pass hakkı adı altında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Ziraat Bankası kartımdan ücret çekimi gerçekleştirildi. Bir ayı kendi isteğimle başlatmış olmama rağmen, sonraki ay iznim olmadan tekrar ücret çekildi ve bu durum ancak ekstrede görünce dikkatimi çekti. Üstelik hesabımda kull...

Trendyol’daki iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı ile yaptığım alışverişleri iade ettiğimde, ürün bedeli kredi kartına yansımıyor. Trendyol’dan, “İadesi 25.12.2025 08:10 tarihinde kabul edilen 10783343163 numaralı siparişine ait 1713,66 TL tutarındaki iaden için, sipariş yaptı...

Oysho markasından Trendyol üzerinden 10879805793 numaralı siparişle 5.590 TL tutarında m beden mont siparişi verdim. Ancak elime minik bir paket içinde XS beden bir tayt ulaştı. Paketin boyutundan mont olmadığı zaten belliydi, ayrıca montun etiket bilgileri tayt ürününe basılmış durumdaydı. Ürünle v...

Trendyol üzerinden 10 Ocak’ta Media Markt mağazasından Dreame marka saç şekillendirici satın aldım. Ürünü sadece 1 kez deneme amaçlı kullandım, doğal olarak paketi açmak zorunda kaldım. Ürün hem saç tipime uymadı hem de çalışırken oldukça fazla ses çıkardı, bu nedenle memnun kalmayarak iade talebind...

Trendyol üzerinden Saten Home firmasından bir şifonyer ve gardırop satın aldık. Ürünler 20 Ocak tarihinde teslim edildi. Şifonyeri sorunsuz bir şekilde kurduk ancak gardırobu açıp kurulum yaparken alt tablasının kırık olduğunu gördük. Durumu fark eder etmez kutudan çıkan iletişim numarasına ulaştık...

Trendyol üzerinden Edmas Group adlı satıcıdan Mogotech Mg-103 Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizleyici adlı ürünü 5 Ocak tarihinde sipariş ettim, ürün 13 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü koltuğumu ve evdeki bazı yüzeyleri temizlemek için kullandığımda buharının koltuğumu yaktığını ve koltuğumun üzerinde geçm...

Trendy Oldan sipariş oluşturup parayı çektikleri halde siparişimin hiçbir şekilde gözükmemesi ve para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur olduğum halde, müşteri temsilcisi "İstediğiniz yere şikayet edin, bu hakkınız var" şeklinde saygısız bir üslupla konuşup görüşmeyi sonlandırdı.

22 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Comfort Home satıcısından 4’lü havlu seti siparişi verdim. Siparişim 24 Ocak günü saat 11.00 civarında teslim edildi ve kutuyu açtığımda set içindeki 2 havlunun yırtık olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde yırtık çıkması, basit b...

Trendyol üzerinden 7270029659652121 numaralı siparişimle 230,89 TL ödeyerek bir kedi köpek kıyafeti satın aldım. Ürünü sadece ev içinde, bir kez denemek zorunda kaldık ve bu deneme dışında dışarıda hiç kullanmadık. Ürünün yapısı evcil hayvanıma uyumsuz geldiği için iade talebi oluşturdum. İade tale...

25.01.2026 tarihinde saat 05.30 civarında telefonuma Trendyol’dan art arda iki SMS geldi. Mesajlarda 10906491920 numaralı siparişimin iade edildiği; 40 TL ve 300,74 TL tutarlarında geri ödemenin bankama iletildiği yazıyordu. Aynı sipariş numarası için iki farklı tutarda iade mesajı gelmesi ve benim ...