Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden 27 Ekim’de 4.441,55 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmeden, 28 Ekim’de sipa...rişimi iptal ettim. Siparişim uygulamada iptal edildi olarak görünmesine rağmen ücret iadesi yapılmayacağına dair bir uyarı ile karşılaştım. Sipariş numaram #11756754199’dur. Ürün...

Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabılığı iade etmek için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Sistem bana her...hangi bir seçenek sunmadan ürünün evden alınacağını, taşıyıcı firmanın geleceğini belirtti ve adımları gösterdi. Sonrasında taşıyıcı firma benimle iletişime geçip ürünü evimden tes...

Trendyol Ekspres teslimatlarında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evde olmama rağmen, kuryenin beni aramadan ka...rgolarımı sürekli olarak evimin hemen yanındaki Mia Mar isimli markete bırakıp gitmesi artık tahammül edilemez bir hale geldi. En az beş siparişimde, hatta muhtemelen daha da fazla...

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Cor Solis marka suluk sipariş ettim. Ürün “koku yapmaz” şeklinde satılmasına rağme...n yoğun şekilde koku yaptı ve suyun tadını dahi değiştirdi. Bunun üzerine ürünü iade/inceleme sürecine gönderdim, ancak inceleme sonucu red verilmesine rağmen ürün bana geri teslim...

Trendyol hesabımdan az önce bilgim ve onayım olmadan alışveriş yapılmış durumda. İş Bankası kartımdan hiçbir onay kodu g...elmeden, özellikle oyun parası ve hediye kodu niteliğinde Apple ve Google Play/Google hediye kartı alımları yapılmış, toplamda yaklaşık 7–8 bin tl civarında izinsiz harcama gerçekl...

15 Eylül tarihinde Trendyol uygulamasından Trendyol satıcısı üzerinden iki adet mavi Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabı...lardan biri daha 1 ay bile dolmadan, üstelik sayılı giyilmiş olmasına ve hiç silinmemesine rağmen belirgin şekilde renk değiştirdi. Diğer ayakkabıda böyle bir sorun yokken sadece b...

Trendyol GO üzerinden Peanut isimli restorandan waffle siparişi vermek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır her denememde si...parişim iptal ediliyor. Hesabımda 400 TL indirim sağlayan bir kuponum bulunuyor ve siparişlerimi bu kuponla vermek istediğimde sistem kuponu daha önce defalarca kullanmışım gibi al...

Trendyol üzerinden Niken 12v h4 60/55w sarı ışık ampul ürününü 215,38 TL bedelle satın aldım. Ürünü iade ettikten sonra ...tarafıma yalnızca 155,38 TL iade edildiğini, yani 60 TL kesinti yapıldığını gördüm. 11716695825 numaralı siparişimde yapılan bu kesintinin nedenini sorduğumda, siparişin 350 TL ve ...

Trendyol uygulamasında hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yaklaşık 1 aydır her sipariş vermek istediğimd...e sorun yaşıyorum. Numaram değiştiği için hesabımı sorunsuz kullanmak ve doğrulama süreçlerini tamamlamak istiyorum ancak sistemde numara güncellemesi yapılamadığı söyleniyor. Bu ...

Trendyol hesabıma üç gündür Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş ekranında e‑posta ve şifre bilgilerimi... doğru girmeme rağmen “Şu an isteğinizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesabımı görünt...

14 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Gezer marka kışlık kadın çizme satın aldım. Kargo firması Kolay Gelsin olarak görün...üyordu ve teslimat numaram 10959733090, sipariş numaram ise 11710772310 idi. Günler geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı ve sistemde “yolda hasara uğradı” şeklinde bir ifade gördü...

25 Ekim 2026 tarihinde Trendyol Luxe üzerinden 6.200 TL ödeyerek Guess marka bir çanta satın aldım. Ürün 27 Ekim 2026 ta...rihinde elime ulaştı ancak kargolama şekli tam anlamıyla kötüydü. Kutu resmen yırtık, yarısı açık bir şekilde geldi ve çantanın yanında bir toz torbası bile yoktu. Luxe adıyla satı...

Trendyol platformunda “mi techz” isimli satıcının mağaza profilini incelediğimde, bu isme ait herhangi bir gerçek kayıt ...ya da kurumsal bilgiye ulaşamıyorum. Satıcının kim olduğu, hangi şirkete bağlı olduğu ve sorumlu kişilerin açıkça belirtilmemesi ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. Bu satıcı adına...

Trendyol üzerinden 10984945128 teslimat numaralı bir mont siparişi verdim. Sipariş vermeden önce hesabımdaki telefon num...aramı eski numaramdan yeni numarama güncelleyip eski numaramı sildim. Buna rağmen kargo etiketine eski telefon numaram basılmış ve kargo firması beni iki kez eski numaramdan aramış...

İzmir Çiğli Balatçık’ta bulunan iş yerimiz, aynı zamanda Trendyol GO mağazası olarak hizmet veriyor. Bugün saat 17.00 ci...varında verdiğim 11755640737 numaralı siparişim, kurye tarafından “adreste bulamadım” denilerek iptal edildi. Ancak ne herhangi bir arama aldım ne de bir mesaj, hiçbir şekilde beni...

Trendyol dan bir ürün aldım. Sipariş no 11665392251 dir. Teslimat no 10917664478 dir. Bu ürün için iade kodu aldım. Kar...go Şubesine gittiğimde geçersiz olduğunu öğrendim. Trendyol ile iletişime geçtim, iade kodunu güncellemedi. Satıcıya durumumu arz ettim. Satıcı anlayışla karşılayıp iade etmemi ...

Trendyol üzerinden Tegin Shop mağazasından 19.10.2026 tarihinde 11728418150 numaralı sipariş ile bir oto koltuk kılıfı s...atın aldım. Ürün, 20.10.2026 tarihinde 268135901556 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın Bilecik’ten Ankara’daki a...

Trendyol dan bir ürün aldım. Sipariş no 11665392251 dir. Teslimat no 10917664478 dir. Sağlık problemim nedeniyle iade sü...recini 1 dakika geçirdim, bu nedenle iade yapamıyorum. Trendyol iade kabul etmiyor. Satıcıya durumumu arz ettim. Satıcı anlayışla karşılayıp iade etmemi kabul etti. Durumu Trendyol...

Trendyol’dan 266035435740 numaralı siparişimi verdim, teslimat tarihi olarak da dün görünüyordu. Dün teslim edilmediği i...çin müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün mutlaka teslim edileceği söylendi. Ancak bugün de kargonun sistemde olmadığını, ortada bir gönderi görünmediğini öğrendim. Yaşadığım ası...

5 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişte t-shirt satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü ...iade ettim ve ücretim hesabıma yatırıldı, bu aşamaya kadar bir sorun yoktu. Fakat daha sonra aynı yanlış ürün tekrar bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürün...

Trendyol üzerinden İlkadımbebe satıcısından İgor w10361 Mostaza Mendi Jirafa çocuk yağmur çizmesini 11 gün önce sipariş ...verdim, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman teslim edileceği de belli değil. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu fakat bu tarih de geçti. S...

Trendyol’da uzun süredir yüksek ürün ve yüksek kitleli bir mağaza işletiyorum. 22 Ekim saat 12.00 civarında panelimde “t...edarik edememe oranının yüksekliği” gerekçesiyle mağazamın 7 gün süreyle askıya alındığına dair bir uyarı aldım ve o tarihten bu yana mağazam kapalı durumda. Askıya alınma gerekçe...

Trendyol üzerinden aldığım kadın ayakkabısını iade etmek için ürünü güzelce paketledim, iade kodunu ve alacak kargo firm...asının adını kutunun üzerine yazdım. 10.10.2026 tarihinde kargo görevlisi eve geldiğinde evde ben yoktum, kapıyı çocuk açmış. Görevli “iade kargoyu alacağım” deyince, çocuk da üzer...