Trendyol Müşteri

Markastok Bursa satıcısından, Trendyol üzerinden Buratti Normal Bel Regular Fit Düz Paça 2'li Paket Kadife Pantolon Erkek kadife pantolon 645merlıns2 ürününden toplamda 20 adet sipariş verdim. Bu ürünler ilanda açıkça ikili set olarak satılmasına rağmen, tarafıma sadece 10 adet gönderim yapıldı ve y...

Trendyol Milla üzerinden 10988345829 numaralı siparişimle aldığım 3 adet tekstil ürününü beğenmediğim için iade süreci başlattım. Üç ürünü de tek iade kodu ile aynı kargo paketine koyarak Sürat Kargo ile 6 Mart 2026 tarihinde gönderdim. Buna rağmen Trendyol tarafı, depoya ulaşan paketten sadece 1 ür...

Trendyol üzerinden verdiğim 10303129605 numaralı siparişim Trendyol Ekspres ile gönderildiği için, diğer kargolarda olduğu gibi gel‑al noktası seçme ekranı açılmadı. Normalde sabahları çalışıyorum ve teslimat için beni aradıklarında özellikle saat 14.00'ten sonra evde olduğumu, kargoyu bu saatlerde ...

Trendyol üzerinden Burenze marka modern abajur pileli çiçekli modelden iki adet sipariş verdim. Siparişim 10272600613 numaralı teslimat kodu ile kargoya verildi, ancak ürünler yanlış adrese gönderildiği için tarafıma hiç teslim edilmedi. 3 Mart Salı gününden bu yana ürün kargoda gözüküyor, iki hafta...

26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Rotifish SD Daphnia balık maması siparişi verdim, ancak ürünüm yaklaşık 15 gündür hâlâ teslim edilmedi ve kargoda bile görünmüyor. Satıcıyla görüştüğümde ürünü kargoya verdiklerini söylüyorlar, kargo firması ise ürünün onlarda olmadığını belirtiyor. Ürünü teslim...

Trendyol üzerinden 9 Mart gecesi yaklaşık 500–600 TL tutarında bir çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Teslimat adresim Kırşehir Boztepe olmasına rağmen aradan günler geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama ...

Trendyol üzerinden etekli takım siparişi verdim. Teslimat adresinde kayıtlı olan iletişim bilgilerimde eski telefon numaram kalmıştı. Bunu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca arayıp numaranın güncellenmesini istedim, ancak temsilciler telefon numarasını düzeltemeyeceklerini, ür...

22 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Kaya Metal 1 kg bakır külçe” adlı ürünü hediye olarak satın aldım. Sipariş esnasında hediye paketi ve hediye kartı seçeneği vardı; ben de hediye kartına yazılması için bir not girdim. Ancak satıcı bu notu karta yazmak yerine, doğrudan değerli bakır külçenin üzerine iş...

20 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Ateş Hediyelik” adlı satıcıdan çikolata siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de herhangi bi...

Trendyol üzerinden 10282778332 numaralı siparişimle beyaz orta sehpa satın aldım. Ancak günlerce kargoyu bekledikten sonra dalga geçer gibi orta sehpa yerine plastik bir raf gönderildi. 11.03.2026 tarihinde teslim aldığım kargoda, 1200 TL ödeyerek aldığım ürünün yerine değerinin 500 TL’den bile az o...

Trendyol üzerinden casestore adlı satıcıdan kalem ucu silikon koruyucu sipariş ettim. Siparişime ait numaram 10997843090, iade kodum ise 73400310900600241’dir. Ürünle ilgili iade sürecine girmek istediğimde, satıcı başta talep ekranına yansımadığı bahanesiyle beni oyaladı ve ürünü kargolamamamı, ücr...

Trendyol’dan aldığım, çocuklarımın sağlığı için kullandığım takviye amaçlı macun şeklindeki ürünüm Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 04.03.2016 tarihinde kargom “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü ancak o gün teslim edilmedi. Ardından telefonuma “gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki iş gü...

Trendyol üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde, bağlantısını paylaştığım ürünü sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim sürekli beklemede görünüyor. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bir aksaklık olduğu, ürünün ...

Trendyol Plus üyeliği ile ilgili olarak hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen yaklaşık üç aydır Bankkart kartımdan her ay 75 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadığım halde, kartımdan düzenli olarak Trendyol Plus ücreti alınmış. Bu çekimlerle ilgili ne SMS ne...

Trendyol üzerinden 06.02.2026 ve 12.02.2026 tarihlerinde sanal kartımla alışveriş yaptım. Bu işlemlerden birkaç gün sonra, dördüncü günün gecesi saat 23.00'ten sonra "Ödemenizi gerçekleştirmek üzere kayıtlı kartınızdan işlem yapılmaya çalışıldı ancak ne yazık ki başarılı olunmadı" şeklinde bir mesaj...

Trendyol uygulamasına güvenerek 11.03.2026 tarihinde saat 23:00 civarında yaklaşık 38.000 TL tutarında elektrikli motosiklet siparişi verdik. Siparişten kısa bir süre sonra bizi farklı bir numaradan arayarak, siparişin onaylanmadığını, ödemenin EFT/havale yöntemiyle yapılması gerektiğini söylediler....

10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10310020294 numaralı siparişimle 630 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen ödediğim tutarın tarafıma iadesi yapılmadı. Aynı şekilde Trendyol GO üzerinden verdiğim ve restoran tarafından iptal edilen 11039310413 numaralı sipari...

Trendyol üzerinden 27 Şubat tarihinde bir pijama takımı siparişi verdim, ancak birkaç dakika sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram 10999679944’tür. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hiz...

Trendyol firmasından bilgim ve açık onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği adı altında Akbank bankamatik kartımdan 75 TL üyelik ücreti çekildiğine dair bu akşam SMS aldım. Daha önceki bir ayakkabı alışverişimde büyük ihtimalle sehven bu üyeliği onaylamış olabileceğim söylense de ben bilinçli bir şekil...

Trendyol üzerinden Xenon Smart Cam Silme Robotu ve 6 adet mop içeren, Elo serisi, kumandalı, 3 modlu, mobil kontrollü seti 4 Mart tarihinde satın aldım. Ürün açıklamasında su haznesi 250 ml olarak belirtilmesine rağmen bana gelen üründe hazne en fazla yaklaşık 50 ml alıyor. Bu durumda sürekli su dol...

Trendyol üzerinden 21 Ocak 2026 ve 25 Ocak 2026 tarihlerinde aynı Clipper çakmaktan toplam üç kez sipariş verdim. Her bir sipariş için 98 TL olmak üzere üç kez ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez...

İstanbul Sultanbeyli’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından 11.03.2026 tarihinde saat 16:51 civarında teslim edilmesi gereken kargom için kurye beni arayarak koliyi asansöre bırakacağını söyleyip teslimat kodunu istedi. Kodu paylaştıktan sonra bir süre kapıda asansörü bekledim ancak asansörde ya d...

Trendyol Plus üyeliğim ile birlikte Trendyol üzerinden Exxen için 3 aylık ücretsiz üyelik kampanyasından yararlandım. Uygulamada aktivasyonun nasıl yapılacağı adım adım anlatılmıştı, ben de belirtilen şekilde ilerleyerek önce 7 günlük ücretsiz deneme süresini başlattım. Bu 7 günlük deneme süresi bit...

Trendyol üzerinden Remaks isimli satıcıdan bir ocak altı dolap sipariş ettim. Ürün 4 Mart tarihinde satıcı tarafından Kolay Gelsin kargoya teslim edildi, kargo takip numarası 261043407569. Ancak günlerdir kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik yok, sistemde hâlâ sadece “gönderi yolda” şeklinde ilk a...