Trendyol Müşteri

7 Nisan’da Trendyol üzerinden Kivi marka bir el süpürgesi ve buna ek olarak ekstra garanti satın aldım. Ürün 3 Aralık’ta bozuldu ve garanti kapsamında firmaya göndermek istediğimde benden fatura istendi. Bunun üzerine faturam için Trendyol’la iletişime geçtiğimde faturayı mail yoluyla gönderebilecek...

Trendyol üzerinden Arçelik Altus çamaşır kurutma makinesi ısı pompalı al km 954 m 9 kg beyaz modelini 27 Kasım tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 10732599258’dir. Sistemde tahmini teslimat tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 9 Aralık olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilme...

Trendyol’dan hiçbir alışveriş yapmamama rağmen, 08.12.2025 tarihinde saat 06.32’den itibaren telefonuma art arda mesajlar gelmeye başladı. Saat 10.22’ye kadar toplam 11 adet mesaj aldım. İçeriklerden anladığım kadarıyla, bir başkası benim telefon numaramı kullanarak sipariş vermiş ve iade süreciyle ...

Trendyol üzerinden 4 Kasım 2024 tarihinde 10 yıl garantili Fissler Vitaquick düdüklü tencere satın aldım. Ürün arızalanınca, 6 Mayıs’ta garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol’a gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca ürünün analizde olduğunu söylediler, ben de bu süreçte ürünün tamir edilerek taraf...

Trendyol üzerinden geçen hafta satın aldığım oyuncak araba, ilandaki görsellerde gözüktüğünden çok daha küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün “koleksiyon ürünü” olduğu gerekçesiyle iadem bugün reddedildi. Ürünü görsellerle uyuşmadığı için iade etmek isterken, bu şekilde keyfi bir g...

09.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 00:20 civarında Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi banka kartımla yaptım, kartımdan tutar çekildi ve dekontta 2025-12-09-00.09.13.351147 numaralı işlem görünüyor. Ancak Trendyol uygulamasında sipariş hâlâ “ödemeye devam et” şeklinde görünüyor, yani ...

Trendyol hesabımdan 09.12.2025 tarihinde hiçbir onayım olmadan 75 TL çekilmiştir. Trendyol uygulamasına giriş yaptığımda, hiçbir şekilde üyelik onayı vermediğim halde hesabımın otomatik olarak Trendyol Plus yapıldığını gördüm. Daha da şaşırtıcı olan ise, arkadaşımın hesabını kontrol ettiğimizde onun...

Trendyol üzerinden 16 Eylül Salı günü sipariş ettiğim Trend Alaçatı Stili kadın bej hakim yaka, önden düğmeli balon kol dokulu gömlek bluzun bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. İade talebim reddedilmesine rağmen ne ürün tekrar tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ürün şu anda Ko...

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden avr Home&Tech mağazasından eşime hediye olarak Philips Mg3710/15 yüz ve sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eşim beğenmediği için hiçbir şekilde kullanmadan, kutusuna ve ambalajına zarar vermeden, geldiği gibi tekrar paketleyip 6 A...

Trendyol’dan satın aldığım Philips marka kahve makinesi baştan sona problemli bir şekilde gönderildi. Ürün ilk ekranında çizikler vardı ve paketten fatura, garanti belgesi hiçbir evrak çıkmadı. Yani ürün hem eksik hem ayıplı şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade ettiğimde ise ‘kullanılmış’ bah...

27 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka bir çanta satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 10734001106. Ürün 29 Kasım’dan itibaren Aras Kargo’nun İzmir Bornova transfer merkezinde günlerce bekletildi ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün ise “teslim edilemedi” denilerek karg...

Bugün akşam saat 22.00 sularında Trendyol üzerinden Mc Donald’s Cumhuriyet şubesinden verdiğim sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, ancak sistemde sipariş teslim edilmiş gibi işaretlenmiş. Hem Tre...

Trendyol üzerinden 10744353229 numaralı Stanley termos siparişini verdim. Ancak bir gün sonra aynı ürünün daha büyük boy ve daha uygun fiyata satıldığını görünce 10751928915 numaralı siparişi oluşturdum ve ilk verdiğim 10744353229 numaralı siparişi, henüz hazırlanma aşamasında olduğu için kargoya bo...

Trendyol üzerinden Mila mağazasından 25.11.2025 tarihinde sweatshirt, hırka ve pantolon siparişi verdim ve ödememi normal şekilde tamamladım. Ancak hiçbir onayım olmamasına ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, siparişim sistemde 'müşteri tarafından talep edildiği için iade ed...

Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 13 Pro cep telefonunu aldığım günden beri telefonla konuşurken karşı taraftan ses yankılı şekilde geliyor. Normal bir konuşma yapamıyorum ve bu sorun her aramada aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Trendyol üzerinden 9848971138 numaralı sipa...

Trendyol üzerinden Philips Markasına ve Trendyol a güvenerek Philips EP2200/10 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Siparişimi 29 Kasım 2025’te verdim, ürün 3 Aralık Çarşamba günü saat 11.23’te Muğla Marmaris’te tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece kutusundan açtım, bakım yağı ve PH çubuğu yo...

Trendyol üzerinden Taçev satıcısından 6 Aralık’ta teslim edilen tencere setini satın aldım. 7 Aralık’ta kutuyu açtığımda büyük tavasının ciddi şekilde yamuk olduğunu ve tencerelerin kapaklarının da tam oturmadığını gördüm. Ürün için yaklaşık 2.550 TL ödeme yaptım. Ben sadece yamuk olan tavayı ve so...

Trendyol hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği için 75 TL çekildi. Herhangi bir Plus üyeliği başlatmak ya da onaylamak gibi bir işlem yapmadım, kesinlikle böyle bir talebim yoktu. İşlem bugün gerçekleşti ve ödeme, hesabıma kayıtlı son 4 hanesi 4514 olan kartımdan çekilmiş görünü...

08.12.2025 tarihinde saat 16.20 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 407 TL tutarında, 10766259417 numaralı market siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Sipariş verdiğim firmaya Şikayetvar üzerinden yazdığımda firma benimle iletişime...

Trendyol üzerinden Plakalık Dünyası adlı satıcıdan çocuk odası için MDF tablo siparişi verdim. Siparişi 2 Aralık’ta oluşturdum, ürün 8 Aralık’ta teslim edildi. Teslim aldığımda ürünün kenarlarında kırıklar olduğunu ve renginin son derece soluk, adeta yıllarca güneşte kalmış gibi olduğunu gördüm. Sip...

08.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Trendyol üzerinden Redmoon isimli mağazadan bilezik ve çeyrek altın, aynı zamanda Ahlatcı markasından eski tarihli çeyrek altın siparişi verdim. Sipariş numaralarım sırasıyla 10033819879 ve 10033819880’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra yanlış v...

Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor mağazasından 28 Kasım tarihinde bir boy aynası siparişi verdim, ürünüm 8 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda aynanın kırık olduğunu gördüm. Durumu hemen Effe Yapı Dekor ile paylaştığımda, bana iade alabileceklerini ancak sorunun kargo firmasıyla alakalı oldu...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 156329405 takip numaralı kargom için bugün sabah “Dağıtıma çıktı, 2 saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine tüm gün boyunca İzmir Torbalı’daki adresimde kargomu bekledim. Akşam saatlerinde ise hiçbi...

Trendyol üzerinden Shopist satıcısından manyetik blok seti satın aldım. Ürün elime 02.12.2025 tarihinde ulaştı ancak kutuyu açtığımda bazı manyetik blokların mıknatıslarının eksik, bazılarının ise çatlak olduğunu fark ettim. Çocuk için alınmış bir ürün olduğu için hem güvenlik açısından endişelendim...