Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden aldığım PiranTech YH-94 el blender seti, ikinci kullanımda motoru yanarak bozuldu. Ürünü garanti kaps...amında servise gönderdim; gelmesi yaklaşık bir ay sürdü. Geldikten sonra tekrar kullanmaya başladığımda aynı sorun yeniden yaşandı ve motoru yine yandı. Bunun üzerine Trendyol ile...

Trendyol üzerinden Kestel Veterinerlik isimli satıcıdan Royal Canin Gastrointestinal Moderate Calorie tıbbi kedi maması ...satın aldım. Ürün elime 26 Ağustos 2026 tarihinde ulaştı ve 1 Eylül 2026 tarihinde kullanmaya başladığımda mamanın taş gibi sert, ayıplı ve normalden bariz şekilde farklı olduğunu ...

Trendyol üzerinden satın aldığım televizyon kumandasını, cihazımla uyumlu olmadığı için yaklaşık iki hafta önce iade ett...im. Ürün satıcıya ulaştı ve analiz/inceleme sürecinin ardından iadenin tamamlanmasını beklerken, üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılm...

Trendyol üzerinden Bimotif mağazasından 9 Eylül tarihinde 15 adet lastikli mavi sıra örtüsü ve bir adet öğretmen masası ...örtüsü siparişi verdim. Siparişlerim için kargoya verildi bilgisi girilmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadan 12 Eylül tarihinde “kargoda hasar gördü” denilerek iade ve iptal işlemi...

Trendyol üzerinden Beko marka bir mutfak aleti siparişi verdim. Siparişim daha sonra 9 Eylül günü satıcı tarafından teda...rik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Herhangi bir ücret çekimi olmadı ancak ürünün iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüş...

12 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş için kargoyu kesinlikle teslim almadığım halde sistemde “te...slim edildi” görünüyor. Adres olarak Mersin Mezitli Deniz Mahallesi, Florya kargo teslim noktasını seçmiştim ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle gö...

10 Eylül’de Trendyol üzerinden siyah, dik yaka, kuşaklı kısa trençkot siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişim için herhangi bir iptal ya da değişiklik talebinde bulunmadım, müşteri hizmetleriyle de henüz...

Uzun süredir Trendyol Plus üyesiyim ve telefonumu değiştirdikten sonra Plus hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hangi ...Gmail adresiyle giriş yaptığımı hatırlamıyorum, bu yüzden mevcut hesabımı bulamıyorum ve yeni telefonda açamıyorum. Adım G**** Ö*****. Plus üyeliğim aktif olmasına rağmen hesabıma...

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürünüm, aradan geçen zamana rağmen h...âlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin teslim edilmediğini görüyorum ancak ne Trendyol uygulaması üzerinden iptal başvurusu yapabiliyorum ne de kargo sürecinde...

Trendyol üzerinden Zonguldak’taki bir satıcıdan okula başlayacak çocuğum için iki adet Vicco marka çocuk ayakkabısı sipa...riş ettim ve iki ürünün de ücretini ödedim. Ancak kargoyu teslim aldığımda paketten yalnızca bir çift ayakkabı çıktı, diğer 35 numara olan ayakkabı hiç gönderilmemişti. Durumu far...

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 11.204 TL ödeyerek bir Kumtel fırın satın aldım. Sipariş oluşturulduktan sonra... “Alternative delivery” kapsamında ürünün belirttikleri şekilde, ellerine ulaştıktan 6 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ürün tarafıma teslim ...

Trendyol üzerinden 3 Eylül tarihinde banka kartımla bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişi tamamladıktan hemen sonra, ...sistemde yanlışlıkla farklı bir hesaba girdiğimi ve adres bilgilerinin de bu nedenle farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hiç zaman kaybetmeden siparişimi iptal ettim. Sipari...

Son 3 aydır Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Pek çok kez yanlış, eksik ve ilandaki görs...elden tamamen farklı ürünler gönderildi. Son olarak yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişimde ise ürünüm 7 Eylül teslimat tarihi görünmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Daha önce el...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 23 Temmuz tarihinde Polaroid marka güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 1 ay kulla...ndıktan sonra gözlüğün sapı kırıldı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü tamir için göndermek istediğimi belirttim. Ürünü kendilerinin yönlendirme...

Trendyol’dan Halkbank kredi kartı kampanyası ile Trendyol Plus üyeliği aldım. Kampanya kapsamında üyelik ücretinin yıl s...onuna kadar Halkbank tarafından karşılanması gerekiyordu ve ağustos ayında aktif Plus üyeliğim vardı. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde Trendyol Plus üyeliğim kendi kendine...

26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim #11539608878 numaralı siparişim için 400 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla g...erçekleştirdim. Ürün için kullanılan kargo firması gönderiyi 1 Eylül tarihinde kaybettiği halde, Trendyol uygulamasında siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu öğr...

Trendyol'dan Sipariş No 11584264472 ile çocuklarım için iki adet kalemlik aldım, satıcı arkadaş bir tane göndermiş ve 11....09.2026 tarihinde elime ulaştı. Trendyol dan canlı bağlantı yaparak E*** adında müşteri Hizmetleri arkadaşına iade alın, okul açılmadan ikisi de gelsin, çocuklar ağlayacak diyorum...

Bissell crosswave hydrosteam Pet Select Buharlı Dikey Süpürme ve Silme Maki...nesi’ni Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 23 Ağustos tarihin...

1 Eylül tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Xrades satıcısından bir mouse pad siparişi verdim. Sipariş ekranında tah...mini teslimat tarihi 3 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün 11 Eylül olmasına karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram ...

Trendyol üzerinden Sheri Home satıcısından bir nevresim takımı sipariş ettim. Uygulamadaki ürün görselinde pembe tonları...nda desenli bir nevresim takımı görünürken, kargodan bununla alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Paket içinden çıkan ürün, sipariş verdiğim nevresim takımıyla model ve de...