Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim 11222718510 numaralı siparişimde yer alan halı ürünüm eksik teslim edildi. Ben sadece kargoy...la ilgili durumu bildirmek için işlem yapmışken, sistemde benim onayım ve talebim olmamasına rağmen “iade” başlığıyla destek talebi açılmış görünüyor. Ben eksik ürün talep etmiyor...

Trendyol üzerinden Cavelle marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün bana 8 Mayıs tarihinde teslim edildi ancak kalıbı b...üyük olduğu için iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak üzere Aras Kargo ile defalarca uğraşmak zorunda kaldım, kargo firmasının gecikmeleri ve aksaklıkları nedeniyle iade sür...

Trendyol hesabımda kayıtlı olan, bana ait kendi banka kartımla dün akşam saat 23.00 sıralarında alışveriş yapmak istediğ...imde ödeme aşamasında “bana ait değilmiş” gibi görünerek işlemim reddedildi ve alışveriş yapma hakkım kısıtlandı. Kart da telefon numarası da tamamen benim üzerime olmasına rağmen ...

16.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden MDF olduğu belirtilen bir kurutma/çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Ürün açık...lamasında özellikle MDF olarak tanıtılmasına rağmen gelen ürün suntalam çıktı ve kalitesi son derece kötüydü. Dolabı neresinden tutsak elimizde kalıyor, malzeme ve işçilik açısında...

Trendyol üzerinden LG ultragear g6 27" 27g610A-B 200Hz 1MS QHD IPS Pivot sRGB 99% VESA gaming monitör satın aldım. Ürünü... 22 Mayıs 2026 tarihinde 10.000 TL bedelle sipariş ettim, sipariş numaram 11259511393’tür. Siparişi verdikten sadece bir gün sonra, 23 Mayıs’ta ürünün fiyatının 9.399 TL’ye düştüğü...

Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmek için 20 Mayıs 2026 tarihinde 7070032909445695 iade kodu ile Muş Sürat Kargo şu...besine teslim ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareket görünmüyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat...

14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti, bedeni uymadığı için üzerinde kendi etiketi duracak şekilde, ...hiç kullanmadan iade ettim. Ürün bana kargo ile zaten kırışık şekilde gelmişti, ben sadece deneme amaçlı giyip hemen çıkardım ve etiketi kesinlikle koparmadım ya da sökmedim. Sipa...

Mart ayında internet üzerinden, Trendyol aracılığıyla Pirantech marka buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürünü çok ...az sayıda kullandım ancak birkaç kullanımdan sonra cihaz buhar vermemeye başladı ve şu an işlevini yerine getirmiyor. Şu ana kadar yetkili servise ya da Trendyol müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden bugün 17.11 sularında 2 bluz, 2 bandana, bir pantolon ve tonik içeren bir alışveriş yapmak istedim. Ö...demeyi Paycell fiziki kartımla yaptım ve hesabımdan 2.395 TL çekildi, ancak buna rağmen Trendyol uygulamasındaki “Siparişlerim” bölümünde hiçbir sipariş görünmüyor. Ödeme kartımda...

Trendyol üzerinden Play Store 250 TL dijital kod satın aldım. Ürünün en geç 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesin...e rağmen, üzerinden yaklaşık 28 saat geçmesine karşın dijital kod tarafıma gönderilmedi. Siparişi 23 Mayıs günü saat 14.00 civarında verdim, sipariş numaram 11262197301’dir. Tesli...

26 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 5.596,47 TL ödeyerek bir telefon satın aldım. Ürün elime geçtiği gün telefonu... açıp denediğimde ekranın hiç açılmadığını, yani telefonu kullanamadığımı fark ettim ve bozuk olduğu için hiç vakit kaybetmeden aynı gün iade kodu alarak Aras Kargo ile geri gönder...

Trendyol ile uzun zamandır farklı konularda sorunlar yaşıyorum. Daha önce yaşadığım problemler nedeniyle Trendyol’dan si...pariş vermeyi bırakmıştım ancak tekrar bir şans vermek istedim ve yine mağdur edildim. Genel olarak yemek siparişlerim geç geliyor, kargolarım ya gelmiyor ya da kırık geliyor ve he...

13 Mayıs’ta Trendyol uygulaması üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas Terrex model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipa...riş numaram #11230000228. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim modelle tamamen farklıydı. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden Koray Spor’a mesaj yazarak durumu bil...

Trendyol üzerinden Axen marka 10 adet televizyon ve bazı beyaz eşyalar sipariş verdim. Bu ürünlerin yetkili servis taraf...ından kurulup açılması gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen, servis üç gündür gelmiyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Servisi defalarca, en az 10 kez aramamıza rağmen ...

16 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 193327985 kodlu siparişim için aynı ...gün içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo günlerdir “dağıtıcıda” olarak görünüyordu, bug...

Trendyol üzerinden Mclub markasına ait Power Block güneş kremini dün teslim aldım ve ürünü yalnızca bir kez kullandım. K...ullandığım anda cildimde topaklanma oldu ve kısa süre içinde minik sivilceler çıktığını fark ettim. Cildimde bu şekilde olumsuz bir reaksiyon yaşayınca ürünün güvenliği ve kalitesi...

Trendyol üzerinden Eda Home tekstil (Gaziantep) satıcısından 4 Mayıs 2026 tarihinde metresi 199 TL olan, bebeklere yönel...ik desenli kumaştan 4 metre satın aldım ve toplam 796 TL ödedim. Ürün bana 7 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Kumaşı şeffaf poşetin içinden kontrol ettiğimde hata fark ettiğim i...

23 Mayıs saat 22:50 civarında Trendyol üzerinden yaklaşık 19.049 TL tutarında elektronik bir ürün almak istedim. Garanti... Bonus Flaş uygulamasındaki Trendyol 9 taksit vade farksız kampanyasının detaylarında, özellikle 9 taksitte vade farkı olmayacağı açıkça yazmasına rağmen, Trendyol tarafında ödeme ...

Trendyol üzerinden “Shibo” (Öz Piramit Bilgisayar Ltd. Şti.) mağazasından “Shibowavy Beyaz Lale Süper Kolay Otomatik Saç... Maşası - Kalın Su Dalgası 25mm” isimli ürünü 08.05.2026 tarihinde kredi kartıyla online olarak satın aldım. Ürünü denediğimde, ilandaki videoda gösterildiği gibi performans sergil...

23.05.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol Plus üyeliği için hesabımdan 75 TL ücret kesildi. Bu üyeliği... kullanmak istemiyorum ve bu nedenle üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Adım Sabire Ç******. Üyelik kapsamında herhangi bir fayda kullanmadan, aynı gün içinde bu talebimi...

10 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden 160*60 cm ölçülerinde bir masa siparişi verdim. Bu sipariş için 1.968 TL ödeme yap...tım ve gönderi Kolay Gelsin kargo firmasıyla sevk edildi. Kargo takip numaram 261008018264’tür. Siparişimin üzerinden bugün itibarıyla 13 gün geçti, ancak kargo hâlâ elime ulaşmad...

Trendyol üzerinden Pirantech cb-107c model buharlı temizleyiciyi 28 Nisan 2026 tarihinde 5.029,10 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün teslim edildiğinde kutuyu açıp kontrol ettiğimde arka kapağının kapanmadığını, yani ürünün bozuk olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, içine su dahi koymadan tekrar kutuy...

Trendyol üzerinden 9 Mayıs tarihinde Pierre Cardin siyah monogram kadın omuz çantası siparişi verdim. Ürün doğum günü he...diyesi olarak alınmıştı ancak sipariş durumum yaklaşık iki haftadır sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne kargoya verildi ne de herhangi bir ilerleme oldu. Doğum günü...