Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Teber Teknoloji adlı mağazadan revolt RS6 125 CC benzinli motosiklet siparişi verdim. Ürünün peşin fi...yatı 31.500 TL iken ben 12 taksitli olarak 40.685,40 TL’ye sipariş oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra satıcı ürün ilanını yayından kaldırdı. Ardında...

Uzun süredir Trendyol hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından işlem yapmak istiyorum a...ncak kayıtlı e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Bu nedenle hem şifremi yenileyemiyor hem de hesabıma giremiyorum. Yaklaşık 3–4 aydır Trendyol’u bu sebe...

Trendyol üzerinden temmuz ayında Roborock marka robot süpürge satın aldım. Ürün ilk günden itibaren istasyonu bulamıyor,... sensörlerinde sorun varmış gibi davranıyor, kendini dolaba ve koltuğa çarpıyor, süpürme işlemini yarım yamalak yapıyor ve zeminde kırıntılar bırakıyordu. Ayrıca mop bezi daha ilk ...

15.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Trendyol üzerinden gpn Teknoloji adlı satıcıdan “Kaspersky Plus 2025 – 3 Kulla...nıcı 1 Yıl – Sınırsız VPN Dahil – Resmi Distribütör Garantili – Hemen Teslim” isimli dijital ürünü satın aldım. Ürün sayfasında “Tahmini Teslimat: 1 saat içinde SMS & Email olarak ...

Trendyol üzerinden Netplusmobilya satıcısından "2’li güneş sandalye" adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ürünler bugün e...lime ulaştı ancak sandalyeler kullanılmış, yıpranmış ve bazı yerleri yırtık şekilde gönderildi. Sıfır ve ayıpsız ürün beklerken, açıkça kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur o...

Trendyol üzerinden 12 Ağustos tarihinde bir deniz gözlüğü ve şnorkel seti satın aldım. Ürünün ilan başlığında ve açıklam...a kısmında çocuk ürünü olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu. Aynı satıcının benzer ürünler için açtığı başka ilanlarda özellikle “çocuk gözlüğü” şeklinde belirtilmiş olmasına r...

Trendyol üzerinden walke satıcısından 11.08.2026 tarihinde Walke Double Çift Kişilik Şişme Yatak Seti (2 yastık + pompa)... sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde beklediğimizden çok daha küçük olduğunu, özellikle yastıkların görseldeki kadar büyük olmadığını gördük. Ayrıca kutudan çıkan şişirme aparatın...

Media Markt üzerinden verdiğim ve ekran görüntüsünü eklediğim 5161**54_1 Altus numaralı siparişim için teslimat tarihi 1...3 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi yok, siparişim ortada yok. Bu sip...

29 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin adlı firma ile gönderildi. A...radan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo takip ekranında da gönderinin teslim edilmediği ve hâlâ dağıtımda olduğu görünüyor. Süreç boyunca defalarca...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 28.11.2024 tarihinde teslim aldığım brı950/00 Philips Lumea Prestige IPL cih...azım atış yapmadığı için 27.07.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda cihaz için “cihaz bayi değiştirme” raporu düzenlendi ve tarafıma değişim yapıla...

14 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 9665840291 teslimat numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe be...lirtilmeden iptal edildi. Siparişimde Yudum ayçiçek yağı, Mistral tuvalet kağıdı, Çokça biber salçası ve Dr. Oetker vanilin gibi temel ihtiyaç ürünleri bulunuyordu. O dönem hasta o...

02.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet puf satın aldım. Ödeme sırasında ve e-arşiv faturamda da iki adet ürün ...görünmesine rağmen kargoyla tarafıma yalnızca bir adet puf teslim edildi. Yaklaşık 1.200 TL tutarında ödeme yaptım ve bu ödemenin içinde iki ürün de bulunuyor. Eksik ürünü bildird...

Trendyol üzerinden Betroya Arena oyuncu masası ürününden iki adet satın aldım ve toplamda 11.958,82 TL ödeme yaptım. Ürü...nlerden birini yanlışlıkla fazla aldığım için, yasal 14 günlük cayma sürem içerisindeyken, tam 14. Gün olan 3 Ağustos tarihinde sistem üzerinden fazla aldığım ürüne yönelik iade ta...

Trendyol üzerinden Karaca marka bir yemek takımı satın aldım. Ürünüm 3 Ağustos’ta Aras Kargo’ya verilmiş görünüyor ancak... aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “yolda” ibaresiyle bekliyor, tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo’yu aradığımda barkodun kesildiğini ancak ürünün şubeye hiç getirilm...

Trendyol hesabımdan kendi kendine oturumum kapandı ve o andan beri hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Tekrar giriş yapmak... istediğimde sistem benden şifre değiştirmemi istiyor ancak şifre yenileme bağlantısı hiçbir şekilde kayıtlı e‑posta adresim olan p*********@gmail.com adresime ulaşmıyor. 3–4 günd...

Trendyol üzerinden Nysa Kozmatik satıcısından Biyopsi marka şampuan seti ve saç kremi seti siparişi verdim. 7 Ağustos’ta... verdiğim bu sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 10745745875 numaralı siparişim için ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme. ...

Trendyol üzerinden teknonisa satıcısından 29 Temmuz’da Canderel Sinek Böcek Öldürücü Elektrikli Mavi Işık 4w 2000v İki L...edli Zincirli Askılı ürünü sipariş ettim, ürün 3 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü denediğimde çalışmadığını fark edip hiç kullanmadan hemen iade kodu oluşturdum ve mümkünse evimden ...

31 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden GS Store mağazasından, toplam 8 parça kıyafetten oluşan ve 2710 TL tutarında...ki 11463947830 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi 4 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve siparişim hala “hazırlanıyo...

Trendyol platformu üzerinden Media Markt satıcısından 10 Ağustos tarihinde 5.300 TL bedelle Lenovo Legion 24-10, 24 inç ...monitör satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açarak kurulumu yaptığımda, panelde belirgin bir görüntü sorunu olduğunu fark ettim. Ürün ayıplı olduğu için vakit kaybetmeden Tren...

Trendyol üzerinden Redmi Buds 6 Play model bir kulaklık satın aldım. Ürünü 7 Ağustos Cuma günü teslim aldım, ertesi gün ...kullanmaya başladığım anda kulaklığın kendi kendine Bluetooth bağlantısını kopardığını fark ettim. Daha sonra bir arama geldiğinde ise karşı tarafa hiçbir şekilde ses gitmedi. Yani...

Dyson Airstrait saç düzleştiriciyi Trendyol üzerinden yaklaşık 20 bin TL bedelle 29 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünü ...beğenmediğim için, yasal cayma süresi içinde iade talebi oluşturdum. İade süreci gereksiz şekilde uzatıldı ve para iadem ancak 11 Ağustos’ta, neredeyse son gün beklenerek gerçekleş...

Trendyol üzerinden 11485795457 ve 11484083670 numaralı iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler büyük geldiği içi...n ikisi için de iade kodu aldım ve 8.8.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade için gönderdim. Ancak kargo sürecinde ürünler çaprazlama şekilde yanlış gönderildi, bu karışıklık sonrası ...

Uzun süredir Trendyol uygulamasını kullanmıyorum, hatta daha önce benzer bir durum yaşadığım için uygulamayı telefonumda...n silmiştim. Buna rağmen bugün tekrar telefonuma indirmem gerekti ve yine bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus satın almak için kartımdan işlem yapılmaya çalışıldı. Bankam Ziraa...