Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 740.555

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

41.781 şikayet

profile
  • 2görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Enza Home Siparişimin Durumunu Bilmiyor

Enza Home firmasından Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Navona 4lü koltuk satın aldım bu ürün ertesi gün kargoya verildi olarak görüntülendi sistemde kargo takip aktif değil, müşteri hizmetlerini aradım ürünü kendi lojistik araçlarıyla Samsun depoya gönderdiklerini söylediler, kurulumu Samsun'dak...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Ürün İadesi Gerçekleşmiyor.

Trendyol'dan aldığım ürünü iade edemiyorum. Aldığım cep telefonunu 1 içinde iade ettim. Fakat ürün iadesi reddedildi. Ürün ikinci el durumuna düşmüş. Bu kadar saçma gerekçe olur mu? Müşteri hizmetleri ilgisiz. 15 gün içinde iade hakkım olduğu halde ürünü iade edemiyorum. Paketi açılmış ürünlerin iad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Bir Daha Asla...

Trendyol'dan aldığım bir elektronik ürün elime ulaştığında açılmış ve ürün çalışmıyordu. Ürünü iade ettim ve satıcı herhangi bir bilgi vermeden urunu tarafıma iade etmiş. Trendyol müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme aşağıdaki gibidir. Buyurun cenaze namazına. Bu pandemi döneminde illa uğraştıraca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Tarihi Geçmiş Ürün

Nişanlıma Trendyol'dan saç waxı aldık. 23 ocakta sipariş verdik. Sipariş numaramız: 4796***16 Gelen ürünlerin son kullanma tarihi 2019 yılına ait. Tarihi Geçmiş Ürün göndermişler. Bir iki ay değil resmen yıl geçmiş. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Saç için tarihi geçmiş bir ürünü kullanmak ne s...

Trendyol Tarihi Geçmiş Ürün
Trendyol Tarihi Geçmiş Ürün
Trendyol Tarihi Geçmiş Ürün
+4
profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Kayıtlı Kartlarımda Bana Ait Olmayan Kart Bilgileri Var?

Hayatımda ilk kez böyle bir şey yaşıyorum. Trendyol'a kayıtlı kartlarım var hafta sonu Trendyol ile alışveriş yaparken yeniden kartım isimli kartımı seçtim onay için SMS gönderdik yazdı, SMS numarası başka. Şaşırdım, bir girip baktım kart numarası da bana ait değil. Şok oldum hemen Trendyol müşteri ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 20 saat önce

Vodafone İndirim Kodu İle Trendyol Tarafından Yanıltılmak

Müşteri hizmetlerine danışarak Vodafone indirim kodu ile ilk defa ürün aldım. Bu kampanya sonucunda 15 GB ve Trendyol cüzdanıma 40 TL yatması gerekiyordu ancak sadece 15 GB tanımlandı. 40 TL için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve asistan üzerinden sordum kampanya bittiği için 40 TL verilmeyec...

Vodafone İndirim Kodu İle Trendyol Tarafından Yanıltılmak
profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Çağrı Merkezi Yetersizlik ve Başından Savma

Sipariş numaram 528558559.  Bir tane ürün aldım karnıma ağrılar girdi, beni rezil ettiniz. Almadan önce satıcıya askeriyeye gönderim yapacağım. PTT ile alıyorlar yalnızca bu şekilde gönderir misiniz dedim tabii ki dedi sipariş detayı istedi hızlıca sipariş oluşturdum ve yazdım ancak Trendyol yazdığı...

profile
  • 640görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

Trendyol'dan ayakkabı boyası aldım. Fakat benim seçtiğim renkle alakası olmayan bir boya geldi. Satıcıya yazıyorum bize bu renk düştü diyor. Siparişime bakıyorum bendeki farklı bir renk. Uygulamada boyaların üzerinde hangi renk olduğu yazmıyor. Bu durumu Trendyol'a bildiriyorum hiç ilgilenmiyorlar. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 748görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Sıkıntısı Çözüm Yok

Trendyol'dan 25 şubatta bir mont alıyorum mont kargoya veriliyor 2 şubatta teslim tarihi belirtilmiş ama bugün 8 Mart oldu ürün hala yok... Müşteri hizmetlerine bağlanıncaya kadar konuyla alakalı hiçbir bildiririm ve mesaj almadım... Ürünün iade edildiğini öğreniyorum sebebi ise belirtilmemiş diye y...

Trendyol Sıkıntısı Çözüm Yok
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 640görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

05.03.2021 tarihinde sipariş vermeme rağmen ürünüm hala 'Siparişiniz oluşturuluyor' aşamasında. Bilgi almak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama bir türlü olmuyor. Canlı birine bağlanmak ne mümkün? Siparişin aciliyetinin olması da cabası

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 392görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Pişman Etti

Sipariş verdiğim mouse 8 Mart tarihinde elime ulaştı. Ürün kargo poşeti içinde sarmalandığı için aldım. Fakat bandrolü açılmış ve yıpranmış bir kutu ile gönderilmişti. Neyse sorun etmeyip çalışıyorsa kullanayım dedim. Ürünü bilgisayara taktım ürün çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ...

Trendyol Pişman Etti
Trendyol Pişman Etti
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 320görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Arslanbey Yapı Market Koltuk Ayağı Şikayeti

Trendyol'dan Arslanbey Yapı Market firmasına bağlı koltuk ayağı sipariş ettim. Etmez olaydım ürünü koltuğa taktıktan 2 gün sonra kırıldı. İade yaptık ret cevabı geldi. 2. Kez iade yaptık gene ret cevabı aldım. Nedeni de ürün kullanılmış kırılmış. Zaten ürünü 2 gün içinde kırıldığı için iade ettik. T...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 164görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmaması

Dün sipariş oluşturmuştum, bu sabah bir baktım eski adresime gitmiş. Adresimi değiştirme konusunda yardım almak için müşteri hizmetlerini aradım ama yardım etmek yerine neredeyse beni azarlayan aşırı saygısız birisine denk geldim ve inanın bütün sinirlerimi bozdu. Siparişlerimi direk iptal ediyorum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol Un Ve Satıcının İlgisizliği

Merhaba sayın yetkili Trendyol sitesinden 5062***43 sipariş numaralı 15 Şubat 2021 tarihin de almış olduğum Lacoste mont geldiği gün denedim fakat bana çok büyük geldi. Aynı poşette ertesi gün 7258******770 iade kodu ile geri yolladım 4 gün sonra aradım müşteri hizmetleri dedi ki kargonuz satıcıya u...

profile
  • 76görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol Ürün Teslimatının Yapılmaması Ve Para İadesi Yapılmaması

19 Şubat'ta kargoya verilen ürünüm üzerinden 16 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı ki, bu da zaman aşımına uğradığı anlamına gelir. Trendyol müşteri hizmetlerine talep oluşturttum. Üzerinden 1 hafta geçti ondan da cevap yok. Her konuştuğumda ilgileneceğiz diyorlar sonuç asla alamıyorum. Para iadesi...

Trendyol Ürün Teslimatının Yapılmaması Ve Para İadesi Yapılmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Trendyol 15 Gündür Gelmeyen Kargo

Trendyol’dan 22 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ürün 24 Şubat’ta kargoya verildi. Ancak halen teslim edilmedi. Kargo bilgilerinde Herhangi bir ilerleme söz konusu değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı, tarafıma mail atılacağı söylendi. Ama halen bir dönüş yapılmadı. Ne kargom...

Trendyol 15 Gündür Gelmeyen Kargo

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65