Buraya yazınca bir dönüş ya da bir yaptırım oluyor mu ki adamların çok da umurunda sanki parasına bakar üründen ölse umurunda olur mu sanıyorsunuz.? Kimi kime şikayet edeceğiz ki bizde böyle diyor müşteri hizmetleri çalıştıkları kargo firmaları nasılsa karışan eden yok yaptırım yok kafalarına göre t...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Nur Ayşe Davut
• 0 Yorum

4047***13 teslimat numaralı ürünüm kargoya verilmesine rağmen hala teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen defalarca beni ertelediler. Sipariş vereli 1ay'ı geçti kargoya verildi olarak gözüküyor konu ile acil olarak ilgilenmenizi istiyorumDevamını oku

• - Görüntüleme
• 4Destekçi
  Nur Ayşe Davut Melike
• 0 Yorum

2 hafta öncesi Trendyol'dan 160 TL gibi bir fiyata Solante Pigmenta'yı getirttim. 2 gün öncesi arkadaşım kremin sahtelerinin olduğunu söyleyince merak edip araştırmaya başladım orijinal ürünle gösterilen ürünün farklı yerlerde tarihini yazılarını gördüm ve şok geçirdim direkt Trendyol müşteri hizmet...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ayşe
• 0 Yorum

279045304 numaralı siparişimdeki 4110***75 teslimat numaralı ürün olan vakumlu kağıt havluluktan 2 tane aldım 1 tane geldi. 1 aydır her hafta 3 kere müşteri hizmetleriyle görüşüyorum her seferinde çözüm merkezine ilettik tedarikçiden haber bekliyoruz size haber vereceğiz ya tedariği sağlanır ya iade...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ayşe
• 0 Yorum

22 nisanda yani bir ay önce sipariş ettiğim 3 adet pantolonu kargoya vermediler. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen paramı iade etmediler. Teslimat tarihinden günler sonra ürün kargoya verildi fakat teslim alınmadan geri gönderildi. Ürün ellerine ulaşalı kaç gün oldu hala para iademi yapmadılar....Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  İlayda Ayşe
• 0 Yorum

Herkese merhabalar ayın 3 ünde siparişini vermiş olduğum ürün son teslimat tarihi 15 i olmasına rağmen 1 aydır elime ulaşmadı, çok kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde kargomla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. 20 sinde şikayet kaydı oluşturulmuştu tek yapılması gereken kargo şirketiyle ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Ayşe Melike
• 0 Yorum

4166***76 teslimat numaralı ürünüm 04.05.2020 tarihinde kargoya verilmesine rağmen hala teslim edilemedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda 15.05.2020 tarihinde kargomun kayıp olduğu, kargo ile iletişime geçildikten sonra bana dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen hala bir geri dönüş yapılma...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Ayşe Pelin Melike
• 0 Yorum

Trendyol'dan iade ettiğim bir ürünün iadesi kabul edilmedi. Urunu ne geri gönderdiler ne de parasını yatirdilar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz çözüm yok kargoda olduğunu ve geleceğini söylüyorlar. Tam 1.5 ay oldu hala gelmedi. Ürün iadesinin kabul edilmeyişinin nedenini sorduğumuzda cevap bile alamı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ayşe
• 0 Yorum

6 mayısta sipariş ettiğim ve 14 mayısta kargoya verildiği söylenen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişi her kontrol ettiğimde İzmir aktarmada görünüyor. Fakat hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Ayrıca müşteri hizmetleri ile bağlantı kurulamıyor. Konu ile acil olarak ilgilenmenizi rica ediyoruzDevamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Şeyma Ayşe Pelin
• 0 Yorum

4 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden anneme Anneler Günü hediyesi için bir çanta satın aldım. Sipariş teslim tarihi sürekli değişti ve en son 21 Mayıs olarak güncellendi. 21 mayısa kadar siparişiniz alındı olarak gözüken durum 21 mayısta siparişiniz hazırlanıyor olarak değiştirildi. Bu süre içinde d...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ayşe
• 0 Yorum

9 Mayısta ödemesini yapmış olduğum ürün hakkında tam 17 gündür bekliyorum. Üründe verdiğin günden beri siparişiniz alındı yazısından öteye bir gelişme olmadı. 15 günlük Teslimat süresi içerisinde dahi kargolanmayan ürünümü bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Bana kargoda yaşanan gecikme...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ayşe
• 0 Yorum

5 Mayıs 2020 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim. Teslimat tarihi 6-22 mayıstı. Trendyol'da ürün halen kargoya verilmemiş göründüğünden 20 Mayıs çarşamba günü müşteri hizmetleri hattını aradım. Bana ürünün kargoya 15 Mayıs cuma günü verildiğini sisteme düşmemiş olabileceğini söylediler. Bugü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ayşe
• 0 Yorum

22.04.2020 tarihinde kapatıcı krem sipariş ettik. 15 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Para iademi istedim. Tamam hesabınıza geri yatacak dediler. Ve bugün 26.05.2020 hala para iadem gerçekleşmedi. İki üç kere aramama rağmen hala yardımcı olmadılar. Bö...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

23 Nisan tarihinde siparişim elime ulaştı. Aldığım ürün kişisel bakım ürünüydü. Kargoyu açtım kutuda ne jelatin ne de koruma bandı vardı. Bilindiği üzere kişisel bakım ürünlerinde ilk kullanım belli olsun diye çeşitli güvenlik önlemleri vardır, dediğim gibi ne jelatin ne koruma hiçbir şey yoktu, dir...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Merhaba, Trendyol'dan 9 Mayıs ta sipariş ettiğim Anneler Günü için aldığım 4220***27 teslimat numaralı ürün hala gelmedi. Bilgi almak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürün hala hazırlanıyor da gösteriyor. Ona göre ürünümü iptal edeceğim. Bilgilendirme yapılabilir mi?Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Telefon numaramı güncelleyemiyorum ve bu yüzden siparişlerimi onaylayamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini aramama ve güncellediklerini söylemelerine rağmen numaram güncellenmiyor. Ve bu çok sinir bozucu. Bir suru insanin derdi bu Trendyol hakkında. Neden bir çözüm üretmiyorsunuz şikayetlerimize o...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum