Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden satın aldığım Herbalife ürün setinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün setinde be...ş adet ürün bulunuyordu. İçlerinden iki üründe karekod olmadığı için, ürünü kullanmadan önce kontrol etmek amacıyla açtım ve bu ürünlerin kusurlu olduğunu gördüm. Kullanmadan iade ...

06.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden dynego isimli satıcıdan 1.599 TL ödeyerek Bluetooth’lu stereo teyp satın aldım. ...Ürün elime geçtiğinde teybin kısmı aşırı hızlı dönüyor, cihaz düzgün çalışmıyordu. Ürünün arızalı çıkması üzerine birkaç gün içinde iade talebi oluşturup geri gönderdim ve 10 Hazir...

23.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech satıcısından “es-07 Panda Islak & Kuru Elektrikli Süpürge | 1000w Güçl...ü Motor | hepa Filtreli | Toz Torbasız” ürününü anlık indirimle 933 TL’ye satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim için DHL Kargo ile gönderi oluşturulduğu Trendyol üzerinde ...

Trendyol üzerinden 11301905923 numaralı siparişle satın aldığım ses kayıt cihazı bozuk olarak gönderildi. Ekte ürünün US...B den herhangi bir tepki almadığı ve data storage olarak gözükmediğini görsellerde ekledim. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iadem firmaya ulaştı. Trendyol tarafından telefonla ar...

Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından 24 Haziran tarihinde verdiğim ve teslimat numarası 10617261562 olan sipari...şim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen siparişi iptal etmek istediğimde hem Trendyol üzerinden iptal talebi oluşturdum hem de müşteri hizmetleri...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kapatıldı ve pasife alındı. Ya...klaşık 7–8 yıldır Trendyol üzerinden düzenli alışveriş yapan bir kullanıcıyım ve 4 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetler...

Trendyol üzerinden 10566434551 numaralı sipariş ile 08.06.2026 tarihinde Klimahome (Mutes doğalgaz) satıcısından LG Dual...cool Plus 24000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldık. Yetkili servis kuruluma geldiğinde, bu klimanın oda tipine ve büyüklüğüne uygun olmadığını, daha küçük bir klima almamız ...

26 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Inditex grubuna ait, Stradivarius ve Bershka markalarından oluşan birkaç parça k...ıyafet siparişi verdim. Aynı gün içinde bu siparişten vazgeçerek iptal talebi oluşturdum. Ancak sistem siparişi “hazırlanıyor” durumuna otomatik geçirdiği için iptal talebim hiçbir...

Trendyol üzerinden “efotech” adlı dükkandan Beyblade X Serisi bx-03 Rapidity model bir Beyblade atıcısı satın aldım. Ürü...n 16 Haziran’da teslim edildi, kargodan gelen paketi açtığım anda atıcının kırık olduğunu gördüm. Kırık ürünün fotoğraflarını çekip Trendyol üzerinden satıcıya ilettim ve sadece kı...

Trendyol üzerinden “efotech” adlı dükkandan Beyblade X Serisi bx-03 Rapidity model bir Beyblade atıcısı satın aldım. Ürü...n 16 Haziran’da teslim edildi, kargodan gelen paketi açtığım anda atıcının kırık olduğunu gördüm. Kırık ürünün fotoğraflarını çekip Trendyol üzerinden satıcıya ilettim ve sadece kı...

Trendyol’da satıcıyım. 28.06.2026 tarihinde sisteme yüklediğim gerçek faturalar, hiçbir gerekçe sunulmadan “sahte fatura...” denilerek reddedildi. Yüklediğim tüm belgeler resmi, orijinal ve fatura ID’si bulunan, şirketime ait yasal faturalar olmasına rağmen iki farklı faturam bu şekilde haksız yere red...

Trendyol üzerinden yaklaşık 7 ay önce Flipo marka bir duş seti satın aldım. Yaklaşık 4 gün önce duş başlığı su akışı sır...asında aniden patladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden satıcıya/müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir ...

21 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Plus üyesi oldum ve kampanya kapsamında “3 Ay Ücretsiz Youtube.com Premium” hakkı kazan...dım. Trendyol tarafından tarafıma gönderilen resmi kampanya mailinde bu kodun son kullanım tarihi açıkça 31.12.2026 olarak belirtilmiştir. Mayıs ayında Plus üyeliğimi iptal ettim....

Trendyol üzerinden Ethiquet markalı kadın keten pantolon satın aldım. Ürün 10 Haziran Çarşamba günü tarafıma teslim edil...di. Ürün beden olarak bana hiç uymadığı, kumaşı beklediğimden çok daha kalın olduğu ve sitedeki görselle de uyuşmadığı için hiç kullanmadım ve iade etmek istedim. Daha önce Trendy...

Trendyol Group bünyesinde 1107458 ıd numaralı, Harmonywell isimli mağazamın satıcı paneli 22.06.2026 tarihinde haksız ye...re ihlal puanı verilerek kapatıldı. Daha sonra Trendyol kendi hatasını fark ederek panelimi yeniden açtı ve tanımlanan ihlal puanlarını tamamen sildi, şu anda hesabımda hiçbir ihla...

Trendyol’da kozmetik kategorisinde mağaza satıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır ürünlerim “sahte ürün” gerekçesiyle kilitlend...i ve faturalarımı defalarca yüklememe rağmen inceleme düzgün şekilde yapılmadığı için kilit kaldırılmadı. Bu süreçte mağaza destek ve müşteri hizmetleri ile pek çok kez görüştüm, ...

Yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol GO kurye başvurusu yaptım. Bana mesaj geldi ve görüşmeye çağrıldım. Görüşmede ne kadar çal...ışabileceğim soruldu, ben de günde en az 12 saat, haftanın 6 günü çalışmayı planladığımı belirttim. Buna rağmen başvurumun reddedildiği söylendi ve 6 ay sonra tekrar başvuru yapabi...

Trendyol üzerinden Arçelik portatif klima 6030 modelini 10 Haziran tarihinde satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal ...iade hakkımı kullanmak istedim ve 19 Haziran’da ürünü iade için geri gönderdim. Ancak iadem, ürünün orijinal kutusu ve poşetleri olmadığı gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma g...

Trendyol üzerinden verdiğim 11316352860 numaralı siparişim, adres sorunundan dolayı iade sürecine girdi ve bu süreçte de...falarca adres değişikliği talebinde bulundum. 26 Haziran’dan bu yana özellikle adresimin güncellenmesini istediğim halde, kargomun hangi firma ile gönderileceği tarafıma net olarak...

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent Beauty satıcısından 20 Haziran 2026 tarihinde “40 ml Myself erkek parfüm” satın al...dım. Ürünü alma sebebim, satıcının sayfasında yer alan “parfüm alana siyah el çantası” kampanyasıydı. Siparişten önce özellikle satıcıya Trendyol mesaj kısmından yazarak kampanyanı...

10 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden H&M marka bir elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.... Ürünü beğenmediğim için 12 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim, kargo takipten de 13 Haziran’da Trendyol’un deposuna teslim edildiği açıkça görünüyor. Trendyol he...

24 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Civil mağazasından bir sipariş verdim. Sipariş bilgilerinde teslim tarihinin 26 ...Haziran olduğu belirtiliyordu. Siparişi vermeden önce Civil mağazasına giderek ürünü mağazadan satın almak istedim ancak bana ürünün hiçbir şubede stokta olmadığı ve mağazadan temi...