You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Trendyol Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 359.005

Trendyol
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Müşteri Hizmetleri

Şikayet Sayısı 39.566

Şikayet Sıralaması
profile
  • 52görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Teslim Edilemeyen Yemek ve Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Oyalaması

23.06.2022'de Trendyol üzerinden ali baba Antakya döner pide kebap ve çorba salonundan 2 adet döner ve 2 adet ayran aldım . 20.56'da 22.31 'de firmanın kuryesi o kadar beklettikten sonra dalga geçer gibi motorun kayışı koptu siparişi getiremeyeceğim iptal ediyorum diye arıyor. Sistemden kontrol etti...

Devamını oku
profile
  • 45görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol İadeyi Gerçekleştirmedi, Yardımcı Olmuyorlar

Trendyol üzerinden Bluetooth kulaklık aldım. Ürün kusurlu geldi, kulaklığın bir tanesi çalışmıyordu iadesini istedim iadeyi kabul etmediler ürün tarafıma geri yollandı. 2 haftalık uğraş sonucu tekrar iadeye verdim bu seferde iade değil değişim yaptılar. Müşteri hizmetleri hiçbir türlü yardımcı olmuy...

Devamını oku
profile
  • 33görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Telefon Numarası Değişmiyor Ve Çözüm Üretmiyorlar

Telefon numarası değişikliği yapamıyorum. Yeni telefona geçiş yaptığım için uygulamadan çıktım ve şu an kod ne mailime ne de telefonuma gelmiyor müşteri hizmeti numarasından asla kimseye ulaşılamıyor. Numara 0212331**** çok saçma bir durum bu kadar kolay bir şey bu kadar komplike olmamalı. Bankalard...

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Cüzdan Telefon Numarası Değiştirme

Trendyol cüzdanım da ki telefon numaramı değiştirmeğe çalıştığımda eski (kapalı hat) numarama SMS onay kodu gidiyor ve numaramı değiştiremiyorum müşteri hizmetindeki insanlarla yazdım. Adres ve kart bilgilerini silip tekrar yazın öyle deneyin diyorlar yaptım diyorum robot gibi aynı şeyi yazıyorlar k...

Devamını oku
profile
  • 45görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Ve Aras Kargo'nun Anlaşmazlığı

Trendyol'dan 1812685160 teslimat numarası ile aldığım ürünü 20077440458829 iade kodu ile Aras Kargo aracılığıyla gönderimini sağladım. Paketin içinden çıkan ürünlerden bir tanesinin ücret iadesi yapıldı, diğeri yapılmadı. Sebebi ürünün paket içinden çıkmaması. Trendyol iş ortağı olan Aras Kargo'ya, ...

Devamını oku
profile
  • 61görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Mağazamı Kapattı ve Mağdurum

Sitenizde satıcı olarak yer almaktayım best-tasarım diye lb numaram 594304, fakat ürünü alımı yaptım ürünlerimi yükledim ama 3 gün sonra haberim olmadan mağazam kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana verdikleri cevap sahte belge kesinlikle sahte belge değildir. Çalışanlarınızın sorumsuzluğu ...

Devamını oku
profile
  • 69görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Adrese Gelirse Şu Kadar Gel Aldan Alırsan Bu Kadar Ama Hikaye İmiş

Gel al noktasından gelip alırsanız şu kadar indirim deniyor sonrasında baktığımda normal ücret alınmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum neymiş efendim bir haftalık kupon imiş. İnsanları salak yerine koymayın lütfen. İndirimi niye kupon olarak veriyorsunuz hadi verdiniz niye sınırlıyorsunuz? Böyle bir ...

Devamını oku
profile
  • 39görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürün İade Sıkıntısı Ve Trendyol Hizmetleri!

Trendyol üzerinden ürün aldım bu ürünü küçük geldiği için evden iadesi istedim. 22 Haziran sabah saat 8 de akşam 19.30 a kadar evde olmama rağmen akşam saat 21.12 de eve uğradığını ve evde kimse olmadığı mesajı geldi. Bir gün sonra tekrar geleceklerini öğrendim müşteri hizmetleri ile. 23 Haziran'da ...

Devamını oku
Ürün İade Sıkıntısı Ve Trendyol Hizmetleri!
profile
  • 189görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Yanlış Üründen Dolayı Zararım Var Karşılanmıyor

Ben 1877270837 teslimat numaralı Nestle Waffle siyah kutu ürün sipariş verdim. Fakat bana farklı ürün geldi görseldeki üründen gelmedi. Bende Trendyol müşteri hizmetleri aradım ürünü iade edin dendi kupon kullandım fakat tarihide geçti bir de aradaki fiyat farkı var şu an ürün 75 TL daha fazla dedim...

Devamını oku
profile
  • 59görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Gelmeyen Ürün Ve Israrla Yapılmayan İade

2 hafta boyunca teslim edilmeyen ürünüm için iade talep ettim canlı destek aracılığıyla. 3 ş günü içince çözümleneceğini söylediler aradan 1 hafta geçti tekrar iletişim geçtim bu sefer aynı süreci tekrar başlatarak 6 iş gününde çözüleceğini bildirdiler. İlk iletişime geçtiğim kişi ve kişiler hiçbir ...

Devamını oku
profile
  • 159görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Eksik Ürünün Yerine Parasını Yolluyor

1336835372 sipariş numaralı kitaplarımdan kargomu elime alınca ürünümün eksik olduğunu görüyorum. Trendyol müşteri hizmetleri iade etmek ister misiniz diye sordu bende hayır dememe rağmen 1 haftadır beklediğim kitabın parasının iade edildiğini mesaj olarak öğreniyorum. Ne bana arayıp ulaşan ne de ki...

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol 'a Ulaşamıyorum Müşteri Hizmetleri Nerede?

Trendyol 'dan 30 yakın kıyafet aldım bulunduğum yerde kargo şubelerinin hiç biri yok üstüne üstlük babam kalp krizi geçirdi sağlık durumu biraz düzelince deneme şansı oldu ancak iade süresini kaçırdığım birkaç ürün var ve müşteri hizmetlerinden bir Allah'ın kuluna ulaşamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Paramı Vermiyor 99 Kuruş Ne Ya!

Trendyol o kadar sorunlu bir firma ki ürün siparişi veriyorum 14 inç janta göre diyor sonrası sabaha mesaj yazıyorlar o arabayı desteklemez diyor bu 14 jant Dünyanın her yerinde 14 jant değil mi para iadesi yapıyorum cüzdandan kartıma yer yapıyorum 99 kuruş para yatırıyor 170 lira param yok müşteri ...

Devamını oku
profile
  • 33görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Trendyol Çağrı merkezini aradığımızda canlı destek için yönlendirme yapılamıyor SMS göndermede sorun oluyor, müşteri hizmetleriyle görüşeyim diyorsun ama telesekreteri aşıp ulaşmak mümkün değil, lütfen buna acil bir çözüm bulur musunuz. Hızlı ve kolay ulaşım olmalı!

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Expres Kargo Şikayeti

Ürün alıyorsunuz sipariş kargoya geliyor Trendyol expres 4 gün kargoyu elinde tutuyor ve ne yazık ki ürünü teslim etmiyorlar. Ayrıca ürün iade alınacak ama ürünü teslim almıyorlar. Her iki tarafın müşteri hizmetleri sabit kalıplar dışında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar sinirlenip üzülmenize kalı...

Devamını oku
profile
  • 67görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Sipariş Kargo Sorunu!

1345237378 numaralı 18 haziranda sipariş ettiğim ürünüm 3 gün olan kargo süresi 21 hazirana kadar dolmasına rağmen halen kargoya verilmedi ve satıcı defalarca mesaj atmama rağmen dönüş yapmıyor Trendyol müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor!

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan Alınan Hotiç Ayakkabının Hemen Yırtılması

Trendyol-üzerinden 1658650497 teslimat numarası ile 1 adet yaya by Hotiç marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı almadan önce yorumlarda bir kişi ayakkabıyı daha yeni giymeye başladığında bilek kısmında yırtık oluştuğunu, diktirerek kullandıktan sonra tekrar yırtıldığını yazmıştı. Hotiç markasına ve Trendy...

Devamını oku
Trendyol'dan Alınan Hotiç Ayakkabının Hemen Yırtılması
profile
  • 38görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Müşteri Hizmetleri Numarasına Bağlanamıyorum

Trendyol müşteri hizmetleri neden bağlantı kurulamıyor müşteri hizmetleri numarasını arıyorum bir türlü bağlanmak için hiçbir tuş yok, bu kadar büyük bir firma bir müşteri hizmetleri bağlayamıyorsa yapmasın bu işi ve ayakkabı aldım aynı gün deneyip kargoya iade etim firma tekrar bana göndermeye çalı...

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Ücretim Geri Yatırılmıyor

Ürünlerim benden habersiz geri iade edildi ve 10 gündür de geri ücretim yatmıyor. 10 gündür müşteri hizmetleri çözüm bulacağını söylüyor. Ayın 8 inde vermiş olduğum siparişe çözüm bulmak 1 ay mı sürüyor? Trendyol dan soğuma sebebim oldu. Ücret geri yatırmamak nedir? Kargonun hareketlerinden zaten ür...

Devamını oku
profile
  • 132görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol İade Sürecine İtiraz İmkansızlığı Ve Sorumluluktan Kaçmak

Toplu paket olarak (10 adet) Boxer sipariş ettim. Ürün geldiğinde paketini açtım ve içinde bir tanesine baktığımda ürünün hem istene size dan en az 2 beden küçük olduğunu ve de kumaş kalitesinin çok kötü olduğunu gördüm. Ürünü gerekli açıklama ile iade ettim. İade talebi hijyenik ürün nedeni ile re...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Eksik Hizmet Saygısız Müşteri Temsilcisi

Trendyol pişmanlıktır. Her şey yolunda kargonuz sağlam gelirse bir problem yok ama eğer bir sıkıntı varsa Trendyol çözümleri çok zayıf diğer büyük sitelerle yarışamaz. Şiparişlerim ikinci haftaya girecek gelmedi müşteri hizmetleri aradım bana sipariş numarası vs soruyor diyorum ki telefonun kendi ve...

Devamını oku
profile
  • 120görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Akacat Kedi Kumu Para İadesi Nerede

Trendyol Akacat adlı firmadan bir ay önce aynı marka aynı fiyata iki adet 74.90 TL tutarında kedi kumu siparişi verdim. İkisinden daha ucuzunu bulunca birini sistem üzerinden çıkışı olmadan diğerini de MNG Kargo aracılığı ile teslim almadan satıcıya iade ettim. Defalarca Trendyol ile iletişime geçti...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Yine Ve Yine Kargomu Getirmiyor Ürüne Zam Geldi Kargo Yok

Trendyol denen yerden biraz daha ucuz diyerek mecburi valiz aldım. Otobüsüm hafta sonu ve pazartesi kargoya verildi. An itibarı ile perşembe günündeyiz kargo halen aynı yerde duruyor. Sürekli sorun yaşadığımdan artık alışverişi azaltmıştım. Tam da tahmin ettiğim üzere aldığım bavul 21.06.2022 / 02:3...

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Kartımdan Para Çekildi Ama Sipariş Yok

Trendyol'dan siparişimi oluşturdum, ödeme adımına geldiğimde, kart bilgilerimi girdim ve siparişimi geçtim ama sistemsel bir hata oluştu diye hata verdi ve siparişim alınmadı ama hesabımdan anında 745₺ para çekildi, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise böyle hataların normal olduğu ve par...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42