Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Trendyol
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 740.555
Trendyol
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%17.7
- Dört Yıldız%10.7
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%60.9
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
41.781 şikayet
Trendyol Enza Home Siparişimin Durumunu Bilmiyor
Enza Home firmasından Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Navona 4lü koltuk satın aldım bu ürün ertesi gün kargoya verildi olarak görüntülendi sistemde kargo takip aktif değil, müşteri hizmetlerini aradım ürünü kendi lojistik araçlarıyla Samsun depoya gönderdiklerini söylediler, kurulumu Samsun'dak...
3 DestekçiTrendyol Ürün İadesi Gerçekleşmiyor.
Trendyol'dan aldığım ürünü iade edemiyorum. Aldığım cep telefonunu 1 içinde iade ettim. Fakat ürün iadesi reddedildi. Ürün ikinci el durumuna düşmüş. Bu kadar saçma gerekçe olur mu? Müşteri hizmetleri ilgisiz. 15 gün içinde iade hakkım olduğu halde ürünü iade edemiyorum. Paketi açılmış ürünlerin iad...
1 DestekçiTrendyol Bir Daha Asla...
Trendyol'dan aldığım bir elektronik ürün elime ulaştığında açılmış ve ürün çalışmıyordu. Ürünü iade ettim ve satıcı herhangi bir bilgi vermeden urunu tarafıma iade etmiş. Trendyol müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme aşağıdaki gibidir. Buyurun cenaze namazına. Bu pandemi döneminde illa uğraştıraca...
1 DestekçiTrendyol Tarihi Geçmiş Ürün
Nişanlıma Trendyol'dan saç waxı aldık. 23 ocakta sipariş verdik. Sipariş numaramız: 4796***16 Gelen ürünlerin son kullanma tarihi 2019 yılına ait. Tarihi Geçmiş Ürün göndermişler. Bir iki ay değil resmen yıl geçmiş. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Saç için tarihi geçmiş bir ürünü kullanmak ne s...
Trendyol Kayıtlı Kartlarımda Bana Ait Olmayan Kart Bilgileri Var?
Hayatımda ilk kez böyle bir şey yaşıyorum. Trendyol'a kayıtlı kartlarım var hafta sonu Trendyol ile alışveriş yaparken yeniden kartım isimli kartımı seçtim onay için SMS gönderdik yazdı, SMS numarası başka. Şaşırdım, bir girip baktım kart numarası da bana ait değil. Şok oldum hemen Trendyol müşteri ...
Vodafone İndirim Kodu İle Trendyol Tarafından Yanıltılmak
Müşteri hizmetlerine danışarak Vodafone indirim kodu ile ilk defa ürün aldım. Bu kampanya sonucunda 15 GB ve Trendyol cüzdanıma 40 TL yatması gerekiyordu ancak sadece 15 GB tanımlandı. 40 TL için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve asistan üzerinden sordum kampanya bittiği için 40 TL verilmeyec...
Trendyol Çağrı Merkezi Yetersizlik ve Başından Savma
Sipariş numaram 528558559. Bir tane ürün aldım karnıma ağrılar girdi, beni rezil ettiniz. Almadan önce satıcıya askeriyeye gönderim yapacağım. PTT ile alıyorlar yalnızca bu şekilde gönderir misiniz dedim tabii ki dedi sipariş detayı istedi hızlıca sipariş oluşturdum ve yazdım ancak Trendyol yazdığı...
Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.
Trendyol'dan ayakkabı boyası aldım. Fakat benim seçtiğim renkle alakası olmayan bir boya geldi. Satıcıya yazıyorum bize bu renk düştü diyor. Siparişime bakıyorum bendeki farklı bir renk. Uygulamada boyaların üzerinde hangi renk olduğu yazmıyor. Bu durumu Trendyol'a bildiriyorum hiç ilgilenmiyorlar. ...
2 DestekçiTrendyol Sıkıntısı Çözüm Yok
Trendyol'dan 25 şubatta bir mont alıyorum mont kargoya veriliyor 2 şubatta teslim tarihi belirtilmiş ama bugün 8 Mart oldu ürün hala yok... Müşteri hizmetlerine bağlanıncaya kadar konuyla alakalı hiçbir bildiririm ve mesaj almadım... Ürünün iade edildiğini öğreniyorum sebebi ise belirtilmemiş diye y...
4 DestekçiTrendyol Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
05.03.2021 tarihinde sipariş vermeme rağmen ürünüm hala 'Siparişiniz oluşturuluyor' aşamasında. Bilgi almak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama bir türlü olmuyor. Canlı birine bağlanmak ne mümkün? Siparişin aciliyetinin olması da cabası
1 DestekçiTrendyol Pişman Etti
Sipariş verdiğim mouse 8 Mart tarihinde elime ulaştı. Ürün kargo poşeti içinde sarmalandığı için aldım. Fakat bandrolü açılmış ve yıpranmış bir kutu ile gönderilmişti. Neyse sorun etmeyip çalışıyorsa kullanayım dedim. Ürünü bilgisayara taktım ürün çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ...
3 DestekçiTrendyol Arslanbey Yapı Market Koltuk Ayağı Şikayeti
Trendyol'dan Arslanbey Yapı Market firmasına bağlı koltuk ayağı sipariş ettim. Etmez olaydım ürünü koltuğa taktıktan 2 gün sonra kırıldı. İade yaptık ret cevabı geldi. 2. Kez iade yaptık gene ret cevabı aldım. Nedeni de ürün kullanılmış kırılmış. Zaten ürünü 2 gün içinde kırıldığı için iade ettik. T...
1 DestekçiTrendyol Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmaması
Dün sipariş oluşturmuştum, bu sabah bir baktım eski adresime gitmiş. Adresimi değiştirme konusunda yardım almak için müşteri hizmetlerini aradım ama yardım etmek yerine neredeyse beni azarlayan aşırı saygısız birisine denk geldim ve inanın bütün sinirlerimi bozdu. Siparişlerimi direk iptal ediyorum ...
1 DestekçiTrendyol Un Ve Satıcının İlgisizliği
Merhaba sayın yetkili Trendyol sitesinden 5062***43 sipariş numaralı 15 Şubat 2021 tarihin de almış olduğum Lacoste mont geldiği gün denedim fakat bana çok büyük geldi. Aynı poşette ertesi gün 7258******770 iade kodu ile geri yolladım 4 gün sonra aradım müşteri hizmetleri dedi ki kargonuz satıcıya u...
Trendyol Ürün Teslimatının Yapılmaması Ve Para İadesi Yapılmaması
19 Şubat'ta kargoya verilen ürünüm üzerinden 16 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı ki, bu da zaman aşımına uğradığı anlamına gelir. Trendyol müşteri hizmetlerine talep oluşturttum. Üzerinden 1 hafta geçti ondan da cevap yok. Her konuştuğumda ilgileneceğiz diyorlar sonuç asla alamıyorum. Para iadesi...
1 DestekçiTrendyol 15 Gündür Gelmeyen Kargo
Trendyol’dan 22 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ürün 24 Şubat’ta kargoya verildi. Ancak halen teslim edilmedi. Kargo bilgilerinde Herhangi bir ilerleme söz konusu değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı, tarafıma mail atılacağı söylendi. Ama halen bir dönüş yapılmadı. Ne kargom...