1.8 
23.03.2023 de Trendyol üzerinden Sonreir satıcısından bir akıllı saat aldım. Ürün geldiğinde bazı özellikleri çalışmıyordu. ( Wpden gelen mesajlar gözükmüyordu) 18.04.2023 tarihinde kendiliğinden saatin ekranında problem oldu. Satıcıya WP üzerinden mesaj attığımda "bayramdan sonra bana gönderin ben ...
Trendyol.com alışveriş sitesinden Roblox oyunu için robux aldım. Kod bir türlü çalışmadı. Daha önce kullanılan kodları gönderiyorlar. Trendyol'da bunun farkında ama satıcı hakkında hiçbir işlem yapmamış. Satıcı hala aktif biçimde satışına devam ediyor. Trendyol müşteri hizmetleri çözüm ekibi ise biz...
Trendyol'dan 29 Nisan'da aldığım ürünüm, 1 ay olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine konuyu defalarca yazmama rağmen kopyala-yapıştır cevaplar vererek görüşmeyi hep sonlandırdılar ve sorunu çözmek için çaba sarf etmediler.
Trendyol Soho mağazasından aldığım bir çizmeyi iade ettim, 15 gün oldu. İadem karşı tarafa geçmedi, kaybolmuş sanırım. Trendyol'la yazışıyorum, 6 gün içinde sonuçlanacak diyorlar fakat 15 gün geçti. İadenin yapılmasını istiyorum. Ayakkabı hem kalitesiz hem de beni hastanelik yaptı. İade etmeme rağme...
2045891437 numaralı siparişim her zaman resepsiyona bırakılmasına rağmen kurye tarafından iptal ediliyor ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmıyor. Resepsiyona bırakması gereken yemeği 5 dakika bekleyip adreste bulunamadı diyerek iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri de böyle durumlarda ücret iadesi ya...
Trendyol'dan 08.05.2023 tarihinde aldığımız ürün tarafımıza ulaşmadı. Transfer sürecinde yaşanan bir sıkıntıdan dolayı şirket siparişi iptal edip iade süreci başlattı. Eşim müşteri hizmetleri ile görüştü ve 10 iş günü içerisinde ücret iadesinin tarafımıza ulaşacağını öğrendi. İade sürecinin başlatıl...
Trendyol müşteri hizmetlerinden yaklaşık 1 haftadır defalarca aramama rağmen hiç kimse yardımcı olmadı. Form yazmama rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Trendyol e-fatura sisteminden fatura kesiyordum fakat son 1M aydır Savos Digital Planet diye bir yere giriş sağlanamıyor. Çok değişik bir sorunla ka...
03.05.2023 tarihinde Trendyol'dan (Sipariş n:1995322253) iki adet ürün için toplam 495,84 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra sayfa hata mesajı verince, kredi kartı bilgilerimi tekrar girdim ve ödemeyi yaptım. Çok kısa bir süre sonra bankamdan beli...
Trendyol'dan büyük boy Tefal rondo aldım. Ürünü çalıştırmakta zorlandım. Motor kısmı hazneye zor oturuyor. Ancak ürün kusurlu değil, çalışıyor. Kullanışlı bulmadığım için iade ettim. Reddedildi, geri gönderildi. Müşteri hizmetleri, servisten iadeye uygundur kağıdı alın dedi. Yetkili servis de böyle ...
Trendyol'dan aldığım 2568596160 numaralı siparişim son kargo verilme tarihi 24 Mayıs olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Kargoya verilmediği için Trendyol asistana bağlanamıyorum. Satıcıya yönlendiriyor. Satıcı da kargoda sıkıntı var bugün yarın bu hafta içi yazıp duyuru yapıyoruz. Mağdur ediliy...
Trendyol üzerinden MKE-med isimli firmadan forx5 isimli iki kutu kahve aldım içinde 30+30 toplamda 60 adet ürün olması gerekirken bir kutu 30 adet ürün geldi. Konuyu Trendyol a bildirdim satıcı ilk olarak ürünün stoklarda olmadığını bildirdi. Sonra 5 gün beni bekletip ürün kamera görüntüleri olduğun...
Trendyol #2034566722 siparişle alışveriş yaptım, fatura bilgilerim yanlış kesildiğini bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ş*** hanım yardımcı oldu. Ancak satıcı firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Eğer satıcıyla irtibata geçeceksem, neden Trendyol'dan alışveriş yapayım? Bu ş...
Trendyol üzerinden aldığım mutfak yemek masası elime ulaştığında kalitesizliğinden dolayı iade etmek istedim ve adresten iade talebi oluşturdum. 6 Mayıs'ta oluşturduğum talebime yönelik 7 gün içerisinde gelip alacaklarına dair mesaj geldi fakat beklememe rağmen gelen olmadı ve 7 gün sonunda iade tal...
Trendyol almış olduğum siparişleri Kafasına göre İade oluşturarak göndermiyor ve hepsine aynı yalanı söylüyor kargoya çıktığında zarar gördü iade edildi diye. Müşteri hizmetleri yalnızca talebiniz aldık diyerek standart cümleler kuruyorlar. Bir daha ki sipariş için dikkat edeceğiz diyorlar ama 2 def...
12.05 tarihinde Trendyol firmasından online sipariş verdim. 17.05 teslimat yapılacak bilgisi geldi Aras Kargo firmasından. Tüm gün kargoyu bekledim ve gelen giden olmadı. Trendyol uygulamasından bana sipariş teslim bildirimi geldi ama kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım komşunuza te...
Trendyol'dan bir ürün sipariş vermiştim, ancak ürünüm kırık geldi. Ben de iade işlemlerini başlattım ve ürünü kargoya teslim ettim. Kargo şirketi ürünü yolladı, ancak kontrol etmek için Trendyol'u açtığımda teslim edildi yazıyordu. Param da ürün de gitti. Paramı kim verecek? Trendyol'un bir asistanı...
Trendyol'dan ürün aldım, sipariş oluşturdum. Satıcıyla iletişime geçtim, ürün stokta yokmuş. Madem olmayan ürün neden stok varmış gibi gösterip insanları yanıltıyorsunuz? Benim paramı orada bekletiyorsunuz ve mağdur ediyorsunuz. İnsanları müşteri hizmetlerine bağlantı kurduğumda "yapacak bir şeyimiz...
Trendyol'un umursamazlığı! The beauty store üfürükten dövme silme cihazı sattı 5000 TL öyle ustaca pazarladılar ki gerçekten dövme silme cihazı olduğuna inandım. Ve yıllardır Trendyol'dan alışveriş yaparım zevkle yine de yaparım. Fakat satıcının kurduğu tezgaha ne yazık ki alet oluyor. Müşteri hizme...
Trendyol Çanta Store isimli mağazadan 2 adet Pierre Cardin Seyahat Çantası sipariş verdim. Sipariş No: 2034 1399 xx. Çantalardan biri defolu çıkınca Sürat Kargo ile gönderdim. Kargo Takip No: 7270 0085 2063 xxx9. Kargo bugün öğleden sonra satıcıya teslim edilmiş. Ancak sipariş sayfasında kargo halen...
