Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 380.886

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

33.610 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Mail Değişikliği (bilgim Dişi)

Trendyol hesabıma girilip mailim değiştirilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişlerime telefon numaramdan ulaşabilmesine ve teyit etmeme rağmen, hesabıma tanımlı numaram olmasına rağmen yardımcı olunmadı, şikayetçiyim. Kişisel bilgilerin gizliliğinden bahsederek benim kişisel bilgimi k...

profile
  • 3görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Kendi Hatasının Arkasında Durmuyor

Trendyol yemekten sipariş verirken sistem konum istemedi siparişim onaylandı hazırlandı sonra Trendyol tarafından iptal edildi. Gerekçeleri konumumu yanlış girmem olduğu söylemdi müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeme rağmen ne ürünümü gönderdiler ne de ücret iademi yaptılar sistemlerinden k...

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderip İade Almayan Satıcıyı Kolluyor

Trendyol'da Enbebek satıcısından beyaz jüpon etek ürününü sipariş verdim. Ürün ulaşıp kargo poşetini açtığımda sipariş ettiğim etek yerine şort gönderildiğini gördüğümden ürünün paketini açmaksızın geldiği kargo poşetine koydum ve iade nedenini yanlış ürün gönderildi olarak seçip iade kodunu aldım ...

Trendyol Yanlış Ürün Gönderip İade Almayan Satıcıyı Kolluyor
Trendyol Yanlış Ürün Gönderip İade Almayan Satıcıyı Kolluyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Hayal Kırıklığı Yarattı

Trendyol üzerinden 21 Haziran 2021 tarihinde Uzakdoğu temalı bir vazo satın aldım. Satıcı firma ismi Mümü Store olarak geçmektedir. Ürün tarafıma paramparça halde geldi. Hemen iade talebi oluşturup firmaya geri gönderdim. Fakat firma ürünü geri almadı ve geri ödeme yapmadı. Defalarca Trendyol'u aray...

Trendyol Hayal Kırıklığı Yarattı
Trendyol Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Satıcı tıraş Makinesi Diye Saç Tıraş Makinesi Satıyor

Trendyol'da mugofi diye bir satıcıdan köpek tıraş makinesi sipariş verdim, gelen makine birebir aynı fakat cihazın markası farklı geldi, cihazı açtığımda kedi- köpek tıraş makinesi değil saç tıraş makinesi olduğu yazıyordu, cihaz köpeğimin tüylerini mahvetti, müşteri hizmetleri de hiçbir çözüm üretm...

Trendyol Satıcı tıraş Makinesi Diye Saç Tıraş Makinesi Satıyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol 'dan Alınan para, Olmayan Ürün

18 temmuzda aldığım güneş gözlüğü teslimat tarihi 27-31 Temmuz olmasına rağmen hala hazırlanıyor görünmekte, benden ise ödemesi 18 temmuzda kartımdan çekildi ve hatta ben bu ödemeyi bankaya yaptım bile. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şey yapamayan bir yardım topluluğu, iptal edelim diyorlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Çalışmayan Ürünün İadesi Yapılmıyor.

Trendyol e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım (sipariş tarihi: 5 Haziran 2021 - sipariş no: 649366011 - teslimat no: #1016239619) siparişimde, USB 3in1 bluetooth 5.0 aldım. Siparişim geldiğinde denediğim zaman çalışmadığını gördüm. Ürünü geri iade için yolladığımda kullanılmış ürün sebepli denilip, ü...

Trendyol Çalışmayan Ürünün İadesi Yapılmıyor.
Trendyol Çalışmayan Ürünün İadesi Yapılmıyor.
Trendyol Çalışmayan Ürünün İadesi Yapılmıyor.
+2
profile
  • 214görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Müşteri Hizmetlerinin Hiçbir Sorunu Çözememeleri

Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol express kargo hiçbir şekilde sorun çözmeyip ürünümü getirmediği gibi doğru bir bilgi de vermiyor. Trendyol'dan aldığım ürün kendi kargosu yollanmış ve kurye dağıtımda gözüküyordu. Çok uzun sure bu şekilde durup kargo gelmeyince müşteri temsilcisine yazdım. Kar...

profile
  • 150görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol.com Kredi Kartı Bilgilerimizi Yanıltanlara Vermiş

Trendyol.com üzerinden kart bilgilerimiz çalındı ve hesabımızdan bilgimiz dışında para çekildi. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede hesabımızdan para çeken dolandırıcıların bilgilerini veremeyeceklerini belirttiler, Trendyol.com beraber hareket ediyor bunun başka bir açıklaması yok.

profile
  • 85görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Yanlış Kod Göndermişler

Trendyol'da iki gün önce D Smart GO dan 1 aylık üyelik aldım ama gönderilen kot yanlış müşteri temsilcisini aradım. D-Smart hata şeyde buluyorlar Trendyol'da buluyorlar o yüzden şikayetçiyim bu konu ile ilgili ben de D Smart müşteri hizmetlerini bir kere değil en az 4-5 kere aradım yine de sonuç ala...

Trendyol Yanlış Kod Göndermişler
profile
  • 72görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'un Ciddiyetsizliği Ve Yanıltmacasi

Trendyolgo marketten sipariş verdim, 1 saat bekledim sipariş nerede diye baktığım da teslim edildi gözüküyordu müşteri hizmetlerini aradığım da bir aksilikten dolayı siparişimin iptal olduğu bilgisi verildi ( tamam bir sorun olabilir ancak arayıp bilgi verilmez mi? ) ücret iadeniz 10 gün içinde yapı...

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Sürekli Yanlış Ürün Gönderiyor Ve Bunu Kabul Etmiyor

Trendyol 2 kez yanlış ürün gönderiyor telefonda özürler dileniyor gereken hemen yapılacak deniliyor ürün görselini istemiyorlar gerek yok efendim diyorlar biz mağdur olduğumuzla, kargolarda ürün iadesi yapacağız diye uğraştığımızla kalıyoruz paramızı günlerce geri alamıyoruz. Ürün ellerine ulaştığın...

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Cüzdanımdaki Parayı Kullanamamak

Merhaba Trendyol iade ettiği ücretleri Trendyol cüzdana gönderdi. Normalde kredi kartıma isteyecektim oraya gönderdiği parayı kullanamıyorum çünkü eski telefon Numaram SMS gidiyor onay için yeni telefon sisteme kayıt etmeme rağmen düzeltme olmadı bu mağduriyet ile ilgili yardım bekliyoruz müşteri hi...

profile
  • 75görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Yataş Yatak Kendiliğinden İade Edildi

Teslimat kodu 1077004659 olan Yataş Marka Park yatak 14 temmuzda sipariş verilmiş. 31 temmuzda direk iade olmuş fakat bundan kimsenin haberi yok. Müşteri hizmetleri dahil sebebini bilmiyor. O kadar bekletip ne diye iade ediyorsunuz. Böyle bir saçmalık mı var ya. Yapılan işi sarı çizmeli mehmet ağa'n...

profile
  • 247görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Para İademi Yapmıyor!

Trendyol'dan bir bisikletçi şortu sipariş verdim ürün elime geldi ama beğenmediğim için iade etmeye Aras Kargo'ya gittim orada çapraz barkodlama yapmışlar ve ürün iadesi Stradivarius'tan reddedilip evime benim olmayan bir kadın ayakkabısı geldi haziran ayından beri hem asistana hem müşteri hizmetler...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Teslim Saatinde Gelmeyen Sipariş

Trendyol üzerinden Migros tan sipariş verdim ve teslim saati olarak 09:30 / 11:30 seçtim. Ancak siparişim hâlâ ortada yok yoğunluk var deniliyor. O zaman dağıtabileceğiniz kadar sipariş alacaksınız. O teslim saatleri neden var? Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşmeye başladığımda daha konuyla ilgi...

Trendyol Teslim Saatinde Gelmeyen Sipariş
Trendyol Teslim Saatinde Gelmeyen Sipariş
profile
Sevde'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Bu platform üzerinden olmasa da sorunumu çözdüler teşekkürler.”

Sevde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 198görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Dan 21 Temmuzda Aldığım Ürün 31 Temmuzda Teslim Edilmedi

Ürünüm Trendyol tarafından teslimat süresi içerisinde teslim edilmedi Trendyol'u aradığımda ürün kargo firması ile alakalı teslim edilemedi diyor. Ben ürünü Trendyol dan aldım 27-31 Temmuz arası tahmini teslimat süresi diye bilgi veren Trendyol, ben niye kargonun takibini yapayım. Kargo firmasını ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 120görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Kullanıcı Adı Parola Sorunu

Trendyol kullanıcı adı-parola yanlış deyip sisteme giremiyorum. Müşteri hizmetlerinden de yardım etmediler. Hesabım hacklendi mi? Neden giremiyorum. Yardım edilmiyor. Parolayı değiştirip tekrar deniyorum yine aynı hatayı veriyor. Problem nedir? Yardım istiyorum.

profile
  • 71görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Paramı Ver

Eksik gelen ürünün iadesi yapılmadı. 2 ay etti. Müşteri hizmetleri ve Trendyol asistan bir türlü sorun çözemiyorum. Paramı vereceğiniz, yok savcılığa şikayet edeceğim. Trendyol paramı geri ver.

profile
  • 236görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Adres Değişikliği Mağduriyetim

Trendyol.com'dan 24 Temmuz'da 715000400 sipariş numaralı Baymak elegant Plus 12 a++ Plus klimadan sipariş verdim. Siparişi daha önce adreslerimde kayıtlı olan eski iş yerime verdiğimi 2 dakika sonra fark edip, Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp sipariş adresimi değiştirilmesini talep ettim. Bana s...

profile
  • 243görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Ürünümü Teslim Etmediği Halde HaBire Oyalayıp Duruyor

Trendyol'dan çocuklarım için "Scooter" aldım. Kendi kargo şirketi ilan "agt" ile gönderilmiş. Ev adresim olduğu halde, akşamın 21'de, iş yerine teslim etmişler. Ama benim iş yerim yok, yurt dışında çalışıyorum. Trendyol'da müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, gün içinde sizi arayacaklardır...

Trendyol Ürünümü Teslim Etmediği Halde HaBire Oyalayıp Duruyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Kusurlu Gelen Ürünü İade Edemiyorum

Aldığım boyun masaj aleti ürünü fermuarı patlamış ve yırtık geldi. Üç gündür iade edemiyorum. Trendyol asistana bağlanma imkanı yok. Müşteri hizmetlerini dört defa aradım. Saatlerce telefon başında bekliyorum, muhatap yok. Çaresiz kaldım. Satın alınırken anında yapılan işlemler iadede muhatap yok.

Trendyol Kusurlu Gelen Ürünü İade Edemiyorum
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29