Trendyol Müşteri Hizmetleri

02.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dökümix marka döküm tost makinesi satın aldım. Ürün kapalı kutusundan paslı ve k...usurlu şekilde, ayıplı mal olarak çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, yasal süreler içinde ve fotoğraflarıyla birlikte iade için göndermeme rağmen, iade talebim reddedildi ve kusurlu ürü...

Sivas Merkez’de Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 14.11.2026 tarihinde Trendyol ü...zerinden 261014545237 numaralı gönderim varış adresime getirilmesi gerekirken, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan “7/24 Büfe” isimli bir büfeye teslim edilmiş. Kişi...

Trendyol üzerinden 7 Kasım 2026 tarihinde Nazsports Perakende satıcısından bir ürün satın aldım. İlk siparişimde ürün ad...rese teslim edilemediği için iade edildi ve ücret iadesi hesabıma yattı. Daha sonra aynı ürünü, aynı adres bilgileriyle sadece farklı bir telefon numarası kullanarak yeniden sipari...

Trendyol hesabımdan alışveriş yapmak istediğimde, kredi kartlarım kampanya ve taksit koşullarına uygun olmasına rağmen ö...deme sayfasında sadece tek çekim seçeneği sunuluyor, hiçbir taksit seçeneği görüntülenmiyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Sorunu anlamak için farklı bankalara ait ...

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 11061121634 teslimat numaralı siparişime ait ürün, sistemde “teslim ed...ildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen 5.167 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ve ürün ortada yok. Ürünüm bana ulaşmadığı gibi, hes...

Trendyol üzerinden Polka isimli mağazadan “Look tozluk detaylı tak-çıkar aparatlı çizme bot topuklu sivri burun fermuarl...ı kadın ayakkabı” adlı ürünü 21 Ekim tarihinde sipariş verdim, 23 Ekim’de teslim edildi. Ürünü sadece 3 gün giydim ve daha bir hafta dolmadan botun burun kısmındaki dikişler açıldı...

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 11790421976 numaralı Roborock marka robot süpürge siparişim aradan günler geçmesi...ne rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında da kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi görünmüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol üzerinden satıcıyla ve müşteri...

Trendyol üzerinden 11.11.2026 tarihinde “Beyaz Premium Şemsiyelik” adlı ürünü sipariş ettim. 13.11.2026 tarihinde elimde... olması gereken bu ürün hala kargoya bile verilmedi, sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Trendyol ve satıcıyla toplam 6 kez iletişime geçmeye çalış...

Trendyol üzerinden Lufian Chase erkek siyah sweatshirt siparişi verdim. Uygulamada 10 Kasım 2026 tarihinde ürünün teslim... edildiği yazıyor ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı, hiçbir teslimat yapılmadı. Durumu fark ettiğimden beri Trendyol üzerinden birkaç defa talep oluşturdum ve müşteri hizme...

Trendyol Plus üyeliğini, Trendyol’un Instagram üzerinden de reklamını yaptığı ve Trendyol Plus üyelerine özel olduğu bel...irtilen Uber Eats / Trendyol GO market kampanyasından yararlanabilmek amacıyla satın aldım. Reklam görselinde açıkça, Uber Eats Trendyol GO iş birliğiyle 900 TL ve üzeri market sip...

6 Kasım akşam saat 21.05 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi 15 telefon için sepetime eklediğim üründe ...indirim kampanyası vardı. Ürünün fiyatı sepette düşmüştü, hatta bu esnada ekran görüntüsü de aldım. Sepetimi onayladım, kart bilgilerimi girdim ancak uygulama hata vererek işlemi t...

10 Kasım 2026 tarihinde Trendyolmilla ve Trendyol Modest ürünlerinden oluşan #11812622408 numaralı siparişimi toplam 13....402,79 TL tutarla indirimli olarak satın aldım. Ürünler henüz tarafıma hiç teslim edilmeden, siparişimden sadece dört gün sonra hiçbir onayım ve talebim olmadan Trendyol tarafından...

Trendyol üzerinden Dilay Gökoğlu Butik adlı satıcıdan 7 Kasım tarihinde toplamda 5 adet elbise sipariş ettim. Kargom gel...diğinde paketin içinden yalnızca 2 adet elbise çıktı, 3 elbisem eksikti. Sipariş için ödediğim tutar yaklaşık 6.000–6.500 TL aralığındaydı ve eksik gelen bu 3 elbisenin bedelini de...

Trendyol Ürünlerimizin Görünürlüğünü Engelliyor, Satışlarımız Ciddi Şekilde Düşüyor! Biz şirket olarak yıllardır motos...iklet Konfor sele kılıfları üreten, markasına ciddi emek ve yatırım yapan bir firmayız. Ancak Trendyol'un arama sisteminde uzun süredir yaşadığımız durum artık kabul edilemez bir n...

Trendyol üzerinden Bershka marka bir kaban sipariş ettim. Siparişimi 6 Kasım’da oluşturdum, 10 Kasım’da kargoya verildi ...ve İstanbul’dan çıktığı görünüyor. Ancak o günden beri kargo takip ekranında hiçbir hareket güncellemesi yapılmadı, gönderi hâlâ İstanbul’da gözüküyor, oysa ben Samsun’a teslimat b...

Trendyol uygulamasından 08/11/2026 tarihinde verdiğim #11804209869 sipariş numaralı ürün 10/11/2026 tarihinde teslim edi...ldi gözüküyor lakin ne bana ne de komşularıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ise 2 gündür herhangi bir bilgi vermeden talebimin alındığını söylüyor. Ya param...

Trendyol uygulamasında kullandığım hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Bir hata oluştu, beklenmey...en bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve uygulama kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe b...

Trendyol üzerinden Ova Mağazaları isimli satıcıdan kızım için Unicorn ayaklı makyaj masası ve sandalye seti satın aldım.... Ürünü 4–5 gün önce sipariş ettim ve bugün elime ulaştı, ancak kutuyu açtığımda setin en önemli parçası olan aynanın kutudan çıkmadığını fark ettim. Üründe ayna dışında herhangi bi...

05.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elf Tekno isimli satıcıdan Karaca Hatır Hüps Düet 10 fincan Türk kahvesi makines...i satın aldım. Sipariş numaram #9977482547’dir. Mayıs 2026’dan beri satıcıdan faturamı defalarca talep etmeme rağmen her seferinde gönderildiği söyleniyor ancak e-posta adresime u...

Trendyol üzerinden 9 Kasım tarihinde Mavi marka “Erkek Bej Uzun Kol Gömlek Beige Melange Gömlek” ürününü içeren bir sipa...riş verdim. 13 Kasım’da siparişim iptal edildi ancak aynı ürünün platformda farklı fiyatlarla hâlâ satışta olduğunu gördüm. Bu durum Trendyol’un satış sürecine ve şeffaflığına olan...

Trendyol üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde Dernina Home mağazasından btl Nil Dekoratif Çift Taraf Baskılı 4'lü Kırlent Kı...lıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 11743154764, teslimat numaram ise 10990088742’dir. Ürün sayfasında 24 Ekim’de kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoy...

Trendyol üzerinden bir elektrik süpürgesi siparişi verdim, sonrasında yaşadığım bir sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ...ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı ve işe yarar bir destek alamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli uzun, canımdan bezdiren ve çözüm sunmayan otomatik kayıtları dinlemek zo...

Trendyol üzerinden 6 Kasım’da verdiğim Acar Karat 9 parça karıştırma kabı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderild...i, ancak ürünü teslim alamadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 13 Kasım itibarıyla siparişim sistemde “para iadesi” ne dönmüş görünüyor. Sipariş numaram 11036166932’dir. Mü...