to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Hijyen Gerekçesiyle Reddedilmesi
Trendyol üzerinden satın aldığım heroad v200 RGB 71 Kablosuz Gaming Oyuncu Kulaklığını elime ulaştıktan sonra sadece bir kez kısa süreli ses kontrolü için denedim. Ses kalitesini beğenmediğim için de 14.09.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ancak iade talebim, sipariş detayında yer alan açıklamaya göre “hijyen kuralları” gerekçe gösterilerek reddedildi. Kulak üstü bir kulaklık için, ses kalitesini anlayabilmemin tek yolu ürünü çok kısa da olsa denemek olduğundan, bu gerekçeyi hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ürünü uzun süreli kullanmadım, sadece ses kontrolü yaptım.
İade talebimin hijyen bahanesi öne sürülmeden tekrar değerlendirilmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
