Ayıplı Projeksiyon Cihazı İçin Sürekli Değişim Ve Tamir Sorunları, 3 Ay Süren Kullanılamazlık Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden ''euas Tekno Market'' satıcısından 11 Haziran tarihinde 5.799 TL ödeyerek bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü sıfır olarak teslim almama rağmen daha ilk günden itibaren ekranda belirgin ışık hüzmeleri vardı ve görüntü hatalıydı. Gönderdiğim görsellerde de bu ışık yansımaları açıkça görülmektedir.

Bu nedenle ürünü 21 Haziran’da değişim talebiyle gönderdim, ancak tarafıma tekrar aynı hatalı ürün geri gönderildi, ekrandaki ışık hüzmeleri aynen duruyordu. Bunun üzerine 29 Haziran’da bu kez iade talebiyle ürünü tekrar yolladım, fakat ürün tamir edildi denilerek 27 Temmuz’da tekrar bana gönderildi ve projeksiyondaki aynı hata devam ediyordu. Üstelik bu sefer ek olarak ölü pikseller ve beyaz nokta hataları da oluşmuştu.

Tüm bu süreçte yeniden iade talebi açtığımda ise ürünü sadece tamir edebileceklerini söyleyip sürekli oyaladılar ve yaklaşık 3 aydır parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram 11312201600’dür.

Sıfır aldığım günden beri ayıplı olan ve her gönderişimde sorunları giderilmeden, hatta üzerine yeni sorunlar eklenerek tarafıma iade edilen bu ürün için artık tamir veya değişim değil, ödediğim 5.799 TL bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.