Trendyol İade taleplerim

14.08.2025 tarihinde, Trendyol Plus üyeliğim olmamasına ve hiçbir onay vermememe rağmen kredi kartımdan 75 TL ücret çekilmiştir. Üyeliğim aktif olmadığı halde bu ücretin alınmasını anlamış değilim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce k...

14.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Trendyol hesabımdan Trendyol Plus aboneliği için banka hesabımdan 75 TL çekildiğini fark ettim. Uzun zamandır Trendyol’u aktif olarak kullanmıyorum ve hiçbir şekilde Trendyol Plus aboneliğine onay vermedim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmişti...

Trendyol basit projeksiyon cihazı aldım. Yaklaşık 3 ay kullanım ile görüntü pır pır etmeye başladı ve satıcı ile iletişime geçtim satıcı ürünü beğenmedim kısmı ile iade süreci başlatmamı istedi ancak Trendyol böyle değil farklı bir şekilde başlatınca satıcı süreç uzun olabileceğini söyledi ve tekrar...

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Altus AL445 model bulaşık makinesi siparişi verdim. 13 Ağustos sabahı siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma iade işlemi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: #10424461036. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime ...

29.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 42V elektrikli bisiklet şarj aleti siparişi verdim. 2 adet ürün sipariş etmeme rağmen sadece 1 adet gönderildi. Gelen ürün ise ilandaki görsel ve açıklamalardan farklı, kalitesiz ve beklentimin çok altında çıktı. Sipariş numaram: 10379033133. Ürün Aras Kargo i...

Trendyol Plus hizmetine üye olmak istemediğim halde, bilgim ve onayım dışında üyeliğim başlatıldı ve hesabımdan 55 TL ücret tahsil edildi. 13.08.2025 tarihinde Muğla’da gerçekleşen bu işlem için sipariş/fatura numaram: 2025002688799’dur. Üyelik işlemiyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Trendyol üzerinden Merve U*** adına verdiğim, alıcı olarak Ahmet Furkan U***’nun teslim aldığı 9542300150 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerden 3 tanesini (çanta) iade ettim, 1 tanesi ise bende kaldı. Yaklaşık 2 ay önce başlattığım iade işlemi için defalarca telefon ...

11.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim (#10420500435). Siparişimde yer alan sebzeler ezilmiş ve solmuş, yumurtalar ise kırık ve bayatlamış şekilde teslim edildi. Ürünlerin bu durumunu teslimat anında fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...

12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 10’lu yumurta, yoğurt, tereyağı, içecekler ve diğer gıda ürünleri bulunmaktaydı. Teslimat sırasında yumurtalar kırılmış, poşet içindeki diğer tüm ürünlere yumurta akı ve sarısı bulaşmıştı. Hijyen açısından bu ürünlerin tü...

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Flex kulaklık, hem bende hem de ailemin tüm üyelerinde kulağa tam oturmuyor ve sürekli düşüyor. Ürün silikon uçsuz olarak geliyor ve silikon takılabilen bir model de değil. Kulaklığı denemeden iade edebilmek için jelatinini açmamamız gerektiği b...

10 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Alpaslan Store satıcısından Xiaomi marka şarj aleti satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta teslim edildi ve ilk kullanımda hızlı şarj özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında “hızlı şarj” olarak belirtilmesine rağmen, sabah taktığım cihaz akşama kadar tam ol...

Trendyol üzerinden Bulgan Bilişim satıcısından 2 adet şarj aleti sipariş ettim. Ancak paket elime ulaştığında sadece 1 adet ürün vardı, diğeri eksikti. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünün tedarik edilemeyeceği söylendi. 6 Ağustos 2025 tarihinde tesli...

İade ettiğim ürünün, televizyonumda mouse ve ses komutunu aktif olarak çalışmadığını belirterek iadesini gerçekleştirdim. Fakat Trendyol, üründe herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri göndereceklerini iletti. Ürün başkalarında çalışıyor olabilir; ancak mou...

19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 32.043,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV (seri no: ED5T00240002821101), yetkili servis tarafından Kahramanmaraş Onikişubat adresimde kurulumu sırasında kırık olduğu tespit edi...

Trendyol uygulaması üzerinden 12 Ağustos 2025'te vermiş olduğum siparişteki ürün, kargo sürecinde hasara uğradığı gerekçesiyle ücret iadesine gönderilmiş. Fakat bu konuyla ilgili bana sadece, 'Ücret iadenizi ürün ilgili firmaya ulaşınca alacaksınız.' şeklinde bir mesaj atıldı. Bu konuda benim de bir...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 250 TL ödeyerek bir basket potası satın aldım. Ürünü özellikle görsellerde asacak yeri olduğu için tercih ettim. Ancak elime ulaşan üründe asacak yer bulunmuyordu. Satıcı, görseldeki gibi ürün göndermedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...

11 ve 12 Ağustos tarihlerinde Trendyol üzerinden Burger King’den nugget, patates ve kola siparişi verdim. Son siparişimde nuggetlerin içinden büyük bir kemik çıktı ve bunu fotoğrafıyla birlikte Trendyol’a ilettim. Ancak herhangi bir aksiyon alınmadan talebim direkt olarak reddedildi. Önceki siparişi...

Trendyol üzerinden 1 gün önce Teknosa satıcısından iPhone 16 Pro Max siparişi verdim (#10423752874, Kocaeli teslimat adresi). Ancak siparişim, hatalı fiyatlandırma gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olunmadı ve sip...

Trendyol üzerinden satışını yaptığım Funko Pop figürün iadesi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü alıcıya koliyle ve korunaklı şekilde gönderdim, ayrıca paketin içine “Lütfen iade durumunda ürünü geldiği gibi korunaklı şekilde gönderiniz” şeklinde bir not da ekledim. Ancak müşteri ürünü sadece ...

Trendyol üzerinden Parshey markasına ait görselde baskılı olarak görünen tişörtten 2 adet sipariş verdim. Ancak bana gönderilen ürünler düz kumaş, kalitesiz ve görselle hiçbir alakası yoktu. Sipariş numaram: 10397966521. Ürünler 5 gün önce Bitlis Merkez adresine teslim edildi ve toplamda 350,91 TL ö...

Trendyol üzerinden yetişkinler için iki adet havuz simidi siparişi verdim. Ürünlerden biri patlak çıktı, diğerini ise şişirdikten sonra bir süre beklettik ve yamuk, kullanılamaz bir halde olduğunu gördük. Her iki ürünü de iade ettim fakat satıcı iade talebimi reddetti. Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Trendyol’dan arkadaşımın doğum günüm için aldığı, 10363529297 sipariş numaralı giyim ürününü şehir dışında olduğum için zamanında deneme fırsatım olmadı. Ürünü denediğimde bedenin uymadığını fark ettim. Çağrı merkezini aradığımda iade süresinin geçtiği ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettile...

07/08/2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımın (son dört hanesi: 0334) bağlı olduğu otomatik ödeme talimatları (elektrik, su, internet, telefon) kapsamında, hesabımdan 75 TL tutarında bir ücret kesildi. Ekstrede bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama bulunmamaktadır ve daha önce böyle bir kesinti...