Yanlış Ölçülü Kitaplık Ve İade Gecikmesi Nedeniyle 3200 TL’lik Ödeme Hâlâ İade Edilmedi

Trendyol’dan 5 katlı, 4 adet kitaplık siparişi verdim. Ürünün açıklamasında raf genişliği 30 cm olarak belirtilmesine rağmen bana gelen ürünlerin raf genişliği 24 cm idi. Ölçüler yanlış olduğu için ürünleri hiç kullanmadan aynı gün iade ettim.

Ancak bu iade, aynı gün yaptığım başka bir iade ile karıştırıldı ve yaklaşık 2 aydır 3200 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ama somut bir çözüm üretilmedi ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Yanlış ölçüde ürün göndermeleri ve ardından bu kadar uzun süre paramı iade etmemeleri nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. 5 katlı 4 adet kitaplık siparişime ait 726003229254069 ve 7330033231983078 numaralı işlemlerim için 3200 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.