Trendyol İade taleplerim

3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tuğba Kuruyemiş satıcısından #10561966527 sipariş numarasıyla 8 adet, toplamda 2.503 TL tutarında ürün aldım. Ürünleri iade için gönderdim ancak iade talebim reddedildi ve ücretim yatırılmadı. Asistan üzerinden “Madem ücret iadesi yapılamıyor, ürünleri geri g...

Okey Sıcak Temas model prezervatifinizi Trendyol üzerinden satın aldım (#10596232303). Kullanım sırasında prezervatif yırtıldı ve bu nedenle istenmeyen bir durum yaşadık. Sonrasında mecburen ertesi gün hapı almak zorunda kaldık. Bu olay hem maddi hem de manevi olarak beni olumsuz etkiledi. Ürününüz...

Bu durumun nasıl düzene koyulacağını gerçekten anlamadım. Talep açıyorum, müşteri hizmetleri ise okuduğunu anlamıyor ve kendi kafasına göre talep yazıyor. Ürünü almaktan vazgeçtim, iadesini istiyorum. Daha iyi bir işleyiş ve yönetim şekliyle, müşteri taleplerine özen gösterilmesini bekliyorum.

Trendyol'dan Mart ayında aldığım, Mayıs ayında giymeye başladığım Adidas ayakkabı, yapıştırma yerinden açıldı. Trendyol'dan iade talebi oluşturup incelemeye gönderdim. Yirmi gün sonunda, üretim kaynaklı bir hata olmadığı tespit edilmiştir denilerek ayakkabımı kargoya vereceklerini söylediler. Ayakka...

+1

15 gün önce Trendyol üzerinden Milla Express satıcısından alışveriş yaptım ve siyah bluz dahil 3 parça ürünü iade etmek üzere aynı paketle geri gönderdim. 7330026981727736 iade koduyla işlem başlattım. Ancak Trendyol, paketin içinden siyah bluzun çıkmadığını iddia ediyor ve günlerdir kayıtlar incele...

10 Ekim'de Trendyol üzerinden imza Halı'dan bir ürün siparişi verdim. Siparişimin 3 gün içinde teslim edileceği bildirildi ancak 7 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat sürecinde, 0544*****74 numaralı telefondan arandım ve karşı taraf, hakkını helal etmeyeceğini söyleyerek bana küfür...

Trendyol üzerinden 9865888988 numaralı siparişimle satın aldığım Karcher 10/1 halı ve koltuk yıkama makinesi, dün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kolisinin yırtık olduğunu, bir tekerinin ise kırık ve eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün dışı, hasar belli olmasın diye farklı bir ambala...

Trendyol üzerinden 10593432286 numaralı siparişimde toplam 5 parça ürün siparişi verdim. Bunlardan mybox Ayza 4,5 litre Hamur Yoğurma Kabı ve mybox Ayza 2'li Yuvarlak Saklama Kabı Seti (Mikrodalga ve Dondurucu Çok Amaçlı Mutfak Saklama Kabı 1,5-2,5l) tarafıma teslim edilmedi. Sadece 3 adet slim çift...

21 Ekim’de Trendyol üzerinden kulaklık iadesi için talep oluşturdum. Ürünü 24 Eylül’de Sürat Kargo Alanya ddm şubesine teslim ettim ancak kargo firması ürünü yaklaşık 1 ay boyunca dağıtıma çıkarmadı. Daha sonra kargo firması benimle iletişime geçerek Trendyol ile görüşmem gerektiğini söyledi. İade ...

09 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden pet shop kategorisinden aldığım ürünün iadesi sonrası 535 TL tutarındaki iade ücretim, kapalı olan Denizbank hesabıma yatırılmış. Banka ile görüştüğümde, kapalı hesaba yapılan iadelerin otomatik olarak geri döneceği söylendi. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerine h...

Daha önce aynı markanın iğde çekirdeği tozunu Trendyol’dan sipariş etmiş ve memnun kalmıştım. Ancak 14.10.2025 tarihinde Naturdan satıcısından aldığım 4 paket iğde çekirdeği tozu bu kez tamamen bayat ve kötü kokulu çıktı. Ürünlerin sadece 2 paketini açtım, açtığım anda bozuk olduklarını fark ettim. ...

4 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Bizdeneve satıcısından Dökümix marka bir tost makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında parçalanmış ve kırık haldeydi. Sipariş numaram: 9798825907. Ürünü teslim alır almaz durumu fark ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade etmem...

+1

Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik satıcısından Philips Lumea BR1950 model bir ürün satın aldım. Ürün elime 25 Ekim Cuma günü Bingöl’de ulaştı. Ancak gönderilen ürün, orijinal Philips Lumea ile aynı değil; farklı bir ürün gönderilmiş. Ayrıca ürünün faturası ve garantisi de bulunmuyor. Ürünü hiç ...

Trendyol üzerinden Hapiness İstanbul mağazasından 285 TL ödeyerek kadın gri esnek pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ancak iadem reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Fakat ürün depoda kaybolduğu için tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte iki defa Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

22 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım hatalı ürünü iade etmek istedim. İade talebimi başlattım ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iade talebim kabul edilmedi. Ürün hatalı olmasına ve ücretini ödemiş olmama rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetle...

25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Mustafa Kemal Mahallesi Popeyes şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 1d9. Siparişimde 1 adet Smoky XL sandviç ve 3’lü nuggets eksikti, ayrıca gelen ürünler soğuk ve kalitesizdi. Toplamda 400 TL ödeme yaptım. Şubeye ve Trendyol müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Horoz Lojistik ile işlem başlattım. 8840026970403012 takip numaralı iade kargomla ilgili yanlış ürün gönderildi ve bu durumu hem Horoz Lojistik hem de Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 12’...

Trendyol'dan aldığım kitabı çok daha uygun fiyata bulup iade etmek istedim. Yenisini aldım fakat bana iade kabul etmediklerini, kitabı kopyaladığımı söylediler. İade talebimi kabul etmediler. Artık sizden ürün sipariş vermeyeceğim. Bir de satışa yeniden sunulamayacağını yazmışlar, öyle bir şey yok.

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında, yalnızca bir kez ücret ödeyerek hizmetten yararlanmak istemiştim. Ancak bilgim dışında, 20 Ekim 2025 ve 20 Kasım 2025 tarihlerinde hesabımdan iki kez ücret çekildi. İlkinde 75 TL, ikincisinde ise 50 TL tahsil edildi. Bu durumdan ancak ikinci çekim sonrasında haberd...

8 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım kapaklı düzenleyici kutu hurç ürününü iade etmek istedim. Aynı firmadan iki ayrı siparişim vardı; biri 5, diğeri 10 adet içeriyordu ve ürünler aynıydı, sadece adetleri farklıydı. 5 ürün iade etmek isterken yanlışlıkla 10 ürünlük paketi, hiç açmadan kargoya teslim...

25/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden “14 robo Şarjlı El Süpürgesi Akar Temizleme Süpürgesi rb636987452369, One size - Beden- Tek Ebat, Renk- mor” adlı ürünü, Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi satıcısından satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve yurt dışı seyahatim nedeniyle ancak yak...

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 9831867842 numaralı siparişimle toplamda 8 bin tl tutarında ürün aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade ettim ve kargo Trendyol’a teslim edildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Her gün Trendyol müşteri hizmetlerini ...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Yanlış bilgilendirme yapıldığını müşteri hizmetleri yetkilisi kabul etti ancak 3200 TL tutarındaki ücretimin iadesi hala yapılmadı. Ürünü Trendyol deposuna 21 Ekim tarihinde teslim ettim ve bu s...

21 Ekim’de Trendyol üzerinden Hepsireyon mağazasından “Backer Basınçlı Çok Fonksiyonlu El Pompası Köpük Püskürtme Sıvı Püskürtme 2 litre” ürününü (teslimat no: 9863280950) 449 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime bugün ulaştı, ancak hem arızalı hem de kullanılmış çıktı. Pompayı denediğimde hava kaçır...