to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ve Pulları Dökülen Maxi Elbise İçin İade Reddi
Divanniatelier.com internet sitesinden kırmızı payetli maxi bir elbiseyi m beden olarak satın aldım. Ürün 22.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen elbise, sitedeki manken üzerindeki ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Maxi boy olarak gördüğüm elbise oldukça kısa geldi ve paketi açtığım anda pullarının poşetin içine döküldüğünü fark ettim. Yaklaşık 5.800 TL civarında ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar özensiz ve hatalı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
23.09.2026 tarihinde WhatsApp hatları üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak iade almadıklarını, yalnızca defolu ürünlerde iade yaptıklarını söylediler. Ürünün hem boyunun ilanla uyuşmaması hem de pullarının dökülmesi açıkça sorunlu bir ürün olduğunu göstermesine rağmen, bana her müşteriye verdikleri standart cevabı verip yardımcı olmadılar. Tüketici olarak kendimi mağdur ve mağazanın tutumu nedeniyle kandırılmış hissediyorum.
Ürünün, sitede tanıtıldığı gibi olmaması ve defoya yakın sorunlar barındırmasına rağmen iade almayan bu firmanın, siparişimin bedelini tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
