Trendyol’da Zemin Boyası İçin İade Kodu Oluşturulamıyor

4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Bursa Efe Kimya satıcısından epoksi zemin boyası ve astar satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, elime geçmeden önce iade etmek istedim ancak Trendyol sisteminde zemin boyası için iade kodu oluşturulmuyor.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafı ürün için iade kodu vermediği için yaklaşık on gündür kargoya veremiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sürekli olumsuz yanıt alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünü satıcının da onayıyla iade edebilmek, iade kodumun oluşturulması ve sonrasında ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.