to read complaints and reviews, or file yours.Eksik 1000 TL İade Ödemesi Ve Satıcı İletişimsizliği
Trendyol’dan iki adet yolluk halı satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ederken yanlış iade kodu oluşturduğumu sonradan fark ettim. Ancak buna rağmen iade sürecinde tarafıma ödenmesi gereken tutar eksik yatırıldı ve 1000 TL daha az ödeme aldım.
Eksik iade nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca kez talep oluşturdum, her seferinde satıcı Rönesans Ltd’ye ulaşılamadığı söylenerek süreç bir türlü çözüme kavuşturulmadı. En son oluşturduğum talep ve sipariş numaram 10646891114’tür. Tüm bu görüşmelere rağmen eksik olan 1000 TL’lik ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade işlemi sırasında yanlış kod oluşturmuş olsam da ürünün iadesinin yapıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satıcı Rönesans Ltd kaynaklı bu eksik ödemenin tamamlanmasını, eksik olan 1000 TL tutarın tarafıma ödenmesini ve sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
2 tane yolluk aldım büyük de sorun vardı iade ettim Bana küçük olanın parası yattı Satıcı Trendyol'la çözmem gerektiğini yazıyor Trendyol satıcıya ulaşamıyorum diyor. 4 kere talep oluşturdum Satıcıya ulaşılamadı diye red Ben Trendyol güvendim hata.
