Vivense Babil Koltuk Ve Berjerlerde Sürekli Çökme Ve Kumaş Yıpranması İade Talebi

Vivense’den 09.07.2026 tarihinde satın aldığım Babil 3’lü koltuk ve 2 adet berjerde kısa süre içinde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Koltukta belirgin bir çökme oluştu, berjerlerin kumaşlarında ise sıyrılmalar ve yıpranmalar meydana geldi. Bu sorunlar geçici değil, sürekli devam eden ve kullanım konforunu bozan bir hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Vivense ile iletişime geçtim ve Babil koltuk değişimi yapıldı ancak değişim sonrasında da aynı sorunları tekrar yaşadım. Yani ürün değişmiş olmasına rağmen çökme ve kumaşla ilgili problemler devam etti. Bu durum hem ürün kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Alışverişimi Mersin Erdemli’deki Vivense mağazasından yaptım ve işlemime ait 8e1808684580 numarası bulunuyor. Üründe tekrar eden bu kalite problemi nedeniyle artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.