to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi
Trendyol uygulaması üzerinden Fırsat Dünyası satıcısından bir yakınıma hediye olarak Kiwi markalı siyah renkli bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ancak firma ürünü siyah yerine beyaz renkli olarak göndermiş. Ürün 22 Ağustos tarihinde teslim edildi.
Bu ürünü hediye olarak gönderdiğim için, karşı taraftan yanlış gelen ürünü iade veya değişim süreciyle uğraşmasını isteyemiyorum. Ayrıca beyaz renkli ürün, siyah renge göre daha düşük fiyatlıydı. Bu nedenle firmadan aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Firma ise kendi hatalarına rağmen yalnızca iade ya da ürün değişimi yapabileceklerini, fiyat farkını iade etmeyeceklerini belirtti. Hata satıcıya ait olduğu için, hediye sürecini zorlaştırmadan, siyah ve beyaz ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün siyah yerine beyaz gönderildi, fiyat farkı iadesi talep ettim ancak satıcı sadece iade ya da değişim yapabileceklerini, fiyat farkını iade etmeyeceklerini söyledi. Ne Fırsat Dünyası ne de Trendyol bu konuda hiçbir geri dönüş yapmadı, sıfır ilgi ve çok kötü bir satıcıyla karşılaştım.
