Burhaniye Hayat Sırma Korusu Bayisinde Teslimat Süre Aşımı Ve Ciddiyetsiz Üslup

Burhaniye Hayat Sırma Korusu bayisinden verdiğimiz su siparişlerinde uzun süredir teslimat gecikmeleri yaşıyoruz. Sabah arayıp bir damacana su siparişi verdiğimde, özellikle ne kadar sürede geleceğini soruyorum ve yetkili tarafından yaklaşık 1 saate teslim edileceği söyleniyor. Ancak çoğu zaman 2 saatten fazla beklememize rağmen su gelmiyor.

Son yaşadığım olayda da yine sabah arayıp sipariş verdim, 1 saate geleceği söylendi, biz de programımızı buna göre ayarladık. Aradan 2 saat geçti, su ancak o zaman geldi. Çalışan da arayıp “Su getirmiş bak bak, getirmeseydim yaz” şeklinde, son derece ciddiyetsiz ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Yaz mevsimi, yoğunluk vb. Olsa bir yere kadar anlayabilirim ancak şu an kış mevsimindeyiz ve buna rağmen hem verilen süreye uyulmuyor hem de müşteriye karşı bu şekilde konuşuluyor.

Ben bu bayinin işine ve müşteriye karşı daha ciddi, sözünün arkasında duran, söylediği teslimat süresine uyan ve çalışanlarının üslubu konusunda gerekli uyarıları almış bir hale gelmesini istiyorum. Sipariş verirken söylenen sürelere gerçekten uyulmasını ve bu ciddiyetsiz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.