İzinsiz Trendyol Plus Yenilemesi Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

Trendyol Plus aboneliğim 21.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendi ve Azerbaycan Uluslararası Bankası’na ait kartımdan 5,49 azn çekildi. Bu hizmeti kullanmak istemediğim için yenileme işleminden yaklaşık iki dakika sonra Trendyol Plus aboneliğimi uygulama üzerinden iptal ettim.

Yaşanan bu izinsiz yenileme sonrasında Trendyol’un akıllı destek robotu üzerinden durumu defalarca yazmama rağmen sistem beni 5–6 kez canlı müşteri temsilcisine yönlendireceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve sorunum çözülemedi.

İstemediğim halde yenilenen Trendyol Plus aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve bu işlem kapsamında kartımdan çekilen 5,49 azn tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.