to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden mağaza satıcısından 1 Şubat’ta bir vazo sipariş ettim, ürün elime kırık şekilde ulaştı. Ürünü teslim alır almaz Trendyol üzerinden görsellerle birlikte talep açtım, kayıt satıcıya yönlendirildi ve ürünün tedarik edileceği bildirildi. Bu bilgiye güvenerek kırık ürünü de attım. Bir...
Trendyol GO üzerinden 9 Aralık 2025 ve 14 Aralık 2025 tarihlerinde verdiğim iki ayrı yemek siparişim için iade sorunu yaşıyorum. Siparişlerden birini direkt kendim iptal ettim, diğer siparişte ise yanlış ürün teslim edildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Trendyol GO uygulamasında h...
24 Şubat 2026 tarihinde Telegram üzerinden “VIP 138” isimli bir gruba, Trendyol ile iş birliği içinde oldukları ve en çok alışveriş yapan müşterilerin bu gruba alındığı söylenerek dahil edildim. Grupta kendisini “menajerim” olarak tanıtan Y****** B***** isimli kişi üzerinden benimle iletişime geçild...
Trendyol üzerinden İ**** Ç******** adlı satıcıdan 12 Şubat’ta 1200 TL ödeyerek 4 kg kasap sucuğu satın aldım, sipariş numaram 10958149845 ve ürün 17 Şubat’ta teslim edildi. Ertesi gün bu ürünün fiyatının 350 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine satıcının numarasını internetten bularak (+90 ***********...
24.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:40 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden verdiğim siparişte yanlışlıkla farklı bir adres seçtim. Adres evden uzak olduğu için, siparişin gittiği konumda başka bir kişinin teslim alacağını özellikle belirttim ve bu şekilde teslim edilmesini istedim. Buna rağmen ...
"Şikayet var a teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden tıraş makinesi siparişi vermek için bugün işlem yaptım. Sanal kart bilgilerimi girdim ve İş Bankası MaxiPuan kullanma seçeneğini iş...
16.02.2026 tarihinde Halkbank Paraf Visa kredi kartım ile Trendyol üzerinden 6 taksit şeklinde 7.919 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün bu alışverişi iptal edip, aynı ürünü tekrar satın aldım. Ancak ilk yaptığım ve iptal ettiğim işlemin iadesi kredi kartıma yansımadı. Trendyol tarafı, ipta...
11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bebek maması siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesini beklerken ürünüm hiç gönderilmeden, “elimde yok” denilerek iade edildi. Ürünün ellerinde yoksa bu kadar süre neden beklendiğimi ve siparişimin neden en başta satışa açık gösterildiğini anlayamıyorum...
Trendyol Dolap hesabımdaki param, sipariş numarasını açıklamaya yazmadığım gerekçesiyle tarafıma iade edilmedi. 15 Ocak tarihinde Dolap bakiyeme yatması gereken 19.000 TL’yi gönderdim ancak bu tutar hesabıma aktarılmadı. Daha sonra Trendyol/Dolap tarafından arandım ve paramı geri alabilmem için 19....
"Sorunum çözüldü şikayet kaydım silinebilir"
Trendyol üzerinden kitap satın alırken ürünün altında farklı tutarlarda paket seçenekleri gördüm ve bunları kitabın kendi satış fiyatına ait olduğunu sanarak birini işaretledim. İşlemi tamamladıktan sonra bunun aslında Kunduz soru bankası paketi olduğunu, bir kitap değil hizmet paketi olduğunu sonra...
Trendyol üzerinden Uzel Baklava adlı firmadan birinci sınıf özel şöbiyet, bol fıstıklı sade yağlı olarak 2 kilo baklava siparişi verdim. Ürün bugün, yaklaşık 15 dakika önce tarafıma teslim edildi. Ancak son derece özensiz ve kötü bir paketleme nedeniyle baklava neredeyse lapa haline gelmiş, katları ...
11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve aynı anda Trendyol Plus aboneliğini de ekledim. Aynı gün içinde ürünü almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim, ancak Trendyol Plus aboneliğim iptal olmadı ve 75 TL ücret kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini arayarak Trendyol Pl...
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden aynı gün içinde saat 09:16, 12:57, 13:09 ve 13:38’de toplamda yaklaşık 3.500 TL’lik market alışverişi yaptım. Her sipariş için ayrıca teslimat ücreti ödedim. Ancak dört siparişin de ayrı ayrı ciddi sorunları oldu ve buna rağmen tüm iade taleplerim redded...
Trendyol üzerinden, Trendyol sanal POS aracılığıyla kartımdan iznim ve bilgim dışında 75 TL tutarında işlem yapıldığını bugün, 22 Şubat tarihinde, saat 17.30 civarında gelen mesaj ile fark ettim. En önemli nokta, bu işlemin yapıldığı kartımın Trendyol hesabıma kayıtlı olmamasına rağmen bu çekimin ge...
13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iffalcon 65" QD-Mini LED TV siparişi verdim. Ürün için 49.999 TL + kargo ödedim. Sipariş ekranında teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ancak ürün zamanında teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat tarihinin 19 Şubat’...
18 Şubat 2026 tarihinde saat 17.39’da Trendyol üzerinden Burger King Mustafa Kemal şubesinden 10976800086 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca uygulamada sipariş “yolda” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi; aradaki mesafe ise yaklaşık 3 km ve normalde 9–10 dakikalık bir y...
Dün, Akbank kredi kartımdan saat 12.19’da Trendyol adına, ekstrede yalnızca “Trendyol” şeklinde görünen 75 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Trendyol’da herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da yaptığım bir alışveriş olmamasına rağmen bu çekimin yapılmış olması nedeniyle mağdur oldum. B...
Yaklaşık üç hafta önce Trendyol üzerinden Yiteks adlı satıcıdan pilise perde siparişi verdim. Satıcı beni arayarak istediğim rengin ellerinde olmadığını, ürünü iki gün içinde kargolayamayacağını, bu nedenle siparişi iptal edip yeniden almam gerektiğini söyledi. Ben de ilk siparişi iptal ettim ve ayn...
16 Şubat tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan Trendyol tarafından 75 TL tutarında bir ücret çekildiğini kart ekstreme bakarken yeni fark ettim. Bu tutarın Trendyol Plus üyeliği için alındığını düşünüyorum, ancak Plus üyeliğimi yaklaşık bir ay kadar önce iptal ettiğimi sanıyordum. Herhangi bir bilgi...
Trendyol’da haberim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyesi yapılmışım ve son 3 aydır her ay düzenli olarak kredi kartımdan 75 TL olmak üzere toplam 3 kez, yani 225 TL çekim yapılmış. Plus üyeliğine hiçbir şekilde bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Duru...
10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim 9484145066 numaralı teslimatla ilgili olarak fişim, siparişimle birlikte gönderilmedi. Uygulama üzerinden fiş talebinde bulunmama rağmen fiş yine de tarafıma iletilmedi ve bu nedenle sipariş için iptal-iade süreci başlatıldı. Toplam 855 TL ...
24 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir topuklu ayakkabı satın aldım. Ürüne ilişkin iptal ve ücret iadesi talebimi yaklaşık bir buçuk aydır sürdürmeme rağmen, tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı ve süreç sürekli olarak oyalamayla geçiştirildi. İlk iade talebimi 1 Şubat tarihin...
Trendyol’da Zeer Ev İnşaat Yapı Dekorasyon adlı mağazanın satıcısıyım. Trendyol’un kendi mesafeli satış sözleşmesinde yer alan iade ve cayma hakkı süresine rağmen mağdur edildim. Sözleşmeye göre iade ve cayma hakkı teslim tarihinden itibaren 15 gündür. Ancak 30 Ocak’ta verilen ve 2 Şubat’ta müşteriy...
